INTRODUCTION AND SCOPEOrganisations

INTRODUCTION AND SCOPE
Organisations invest huge amounts of money in IT equipment and ancillary resources, which are assets of the organisation. Accordingly, we need to maintain information about those assets in terms of their source, value, location, who controls them etc. This is asset management.
Configuration management goes beyond this in providing us with information about the relationships that exist between the various components. This is essential to effective service management solutions since this information underpins all of the other processes particularly incident, problem, availability and change management.
When a change is proposed, comprehensive configuration information enables
the rapid and accurate assessment of the impact of the change on services and components. Similarly, calls to the service desk can be simplified if the agent can automatically see what services and systems the caller uses.

Results (Thai) 1:

แนะนำและขอบเขตองค์กรลงทุนขนาดใหญ่เงินในอุปกรณ์และทรัพยากรพิเศษ ซึ่งเป็นสินทรัพย์ขององค์กร ดังนั้น เราจำเป็นต้องรักษาข้อมูลเกี่ยวกับสินทรัพย์เหล่านั้นในแง่ของแหล่งที่มา ค่า ตำแหน่ง ที่ควบคุมได้เป็นต้น นี่คือการบริหารสินทรัพย์จัดการการตั้งค่าคอนฟิกไปนอกเหนือจากนี้ในการให้บริการเรามีข้อมูลเกี่ยวกับความสัมพันธ์ที่มีอยู่ระหว่างส่วนประกอบต่าง ๆ นี้เป็นสิ่งสำคัญเพื่อโซลูชั่นการจัดการบริการที่มีประสิทธิภาพเนื่องจากข้อมูลนี้ underpins กระบวนการโดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหา ปัญหา ความพร้อมใช้งานและจัดการการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ทั้งหมดเมื่อมีเสนอการเปลี่ยนแปลง ข้อมูลการกำหนดค่าที่ครอบคลุมช่วยให้ประเมินอย่างรวดเร็ว และแม่นยำของผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงในบริการและคอมโพเนนต์ ในทำนองเดียวกัน เรียกสวยสามารถทำได้ง่ายขึ้นถ้าตัวแทนจะเห็นว่าบริการและระบบการเรียกใช้โดยอัตโนมัติ

Results (Thai) 2:

บทนำและขอบเขตองค์กรลงทุนเงินจำนวนมากในอุปกรณ์ไอทีและทรัพยากรเสริมซึ่งเป็นสินทรัพย์ขององค์กร ดังนั้นเราจำเป็นต้องรักษาข้อมูลเกี่ยวกับสินทรัพย์ดังกล่าวในแง่ของแหล่งที่มาของพวกเขาค่าสถานที่ควบคุมพวกเขา ฯลฯ นี่คือการจัดการสินทรัพย์.
การจัดการการกำหนดค่าไปเกินกว่านี้ในการให้เรามีข้อมูลเกี่ยวกับความสัมพันธ์ที่มีอยู่ระหว่างส่วนประกอบต่างๆ นี้เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อแก้ปัญหาการจัดการบริการที่มีประสิทธิภาพเนื่องจากข้อมูลนี้รมย์ทั้งหมดของกระบวนการอื่น ๆ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาความพร้อมและการจัดการการเปลี่ยนแปลง. เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่ได้นำเสนอข้อมูลการกำหนดค่าที่ครอบคลุมช่วยให้การประเมินผลอย่างรวดเร็วและถูกต้องของผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงในการให้บริการที่และส่วนประกอบ ในทำนองเดียวกันการโทรไปยังแผนกบริการได้ง่ายถ้าตัวแทนสามารถมองเห็นสิ่งที่ให้บริการโดยอัตโนมัติและระบบโทรใช้

Results (Thai) 3:

ความรู้เบื้องต้นและขอบเขต
องค์กรลงทุนเงินจำนวนมากในอุปกรณ์และทรัพยากรเสริม ซึ่งเป็นทรัพย์สินขององค์กร ดังนั้นเราต้องการที่จะรักษาข้อมูลเกี่ยวกับทรัพย์สินเหล่านั้นในแง่ของแหล่งที่ตั้งของพวกเขาค่า ที่ควบคุมพวกเขา ฯลฯ นี้คือการจัดการสินทรัพย์ .
การจัดการการตั้งค่านอกเหนือไปจากนี้ในการให้ข้อมูลกับเราเกี่ยวกับความสัมพันธ์ที่มีอยู่ระหว่างส่วนประกอบต่างๆ นี้เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้บริการโซลูชั่นการจัดการที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากข้อมูลนี้สนับสนุนทั้งหมดของกระบวนการอื่น ๆ โดยเฉพาะเหตุการณ์ ปัญหา ความพร้อมและการจัดการการเปลี่ยนแปลง .
เมื่อเปลี่ยนเป็นเสนอข้อมูลการปรับแต่งอย่างละเอียดช่วยให้
รวดเร็วและถูกต้อง ประเมิน ผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงในด้านต่างๆ และส่วนประกอบ ในทํานองเดียวกัน โทรไปบริการโต๊ะสามารถง่ายถ้าตัวแทนโดยอัตโนมัติสามารถดูบริการอะไร และระบบเรียกใช้