Communication
Cell phones have become small business necessities for owners and employees. These devices are lifelines for staying in touch when on the road and responding to customer inquiries in a timely manner. Smartphones raise the bar with access to the Internet, email and business applications in a small hand held device. Email, text messaging and social networking are other advances in communication that keep small businesses connected to their customer bases and improve internal communication within the company.
Marketing
Technology has freed small businesses from the restrictions of prints ads when it comes to reaching new and existing customers. Internet marketing ranges from a simple informational website, to advertising on search engines, to online product sales. Email marketing is an effective and low cost method to reach a large group of people with a newsletter, coupons or business updates. Mobile marketing is a relatively new frontier that reaches people through text messaging, advertising on mobile applications and offering branded applications that tie customers into what is happening with the business in a fun and entertaining way.
Productivity
Small businesses need to wring every ounce of productivity out of their operations and technology tools help employees get tasks done more quickly. This may range from printing out marketing materials to providing customer service through email or online chat. The key is to keep employees focused when using technology and to use it appropriately with the goal of saving time. Sometimes, a phone call may be more efficient and productive than an email. Provide employees with the right hardware and updated software to keep them working at peak proficiency.
Customer Service
Technology brings businesses closer to customers. Businesses use email to answer questions, offer online chat to help customers that are visiting the business website, and equip call centers with the latest phone equipment that makes customer service agents more efficient. Give customers a choice of ways to contact the company. Technology is powerful, but keep the people element in mind and don't skimp on training employees in effective customer service techniques and the proper use of the technology.
Telecommuting
Many small businesses now offer telecommuting and flex time as benefits. Colleagues can stay in touch from different locations, and when working different hours, by using email, online collaboration tools and mobile computing devices. When in the office, workers can share digital documents, convey information through presentations and create training videos to bring new employees up to speed.
Teleconferencing
Teleconferencing over the phone is one of the simplest conferencing methods, but advancement in recent years have brought web conferencing to the fore. Web conferencing can bring together web cams, audio and collaborative online meeting spaces to create an extremely interactive environment. Participants can see each other, work together on documents and recreate the in-person meeting experience no matter where they are in the world. This is one way that small businesses can extend their reach to include global customers and workers.
Results (
Thai) 3:
[Copy]Copied!
การสื่อสารโทรศัพท์มือถือได้กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและพนักงาน อุปกรณ์เหล่านี้มีประวัติอยู่ในสัมผัส เมื่ออยู่บนท้องถนน และตอบสนองการสอบถามข้อมูลของลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม มาร์ทโฟนที่ยกบาร์ที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต , อีเมลและโปรแกรม ธุรกิจ ในมือเล็กถืออุปกรณ์ อีเมล์ , การส่งข้อความและเครือข่ายสังคมจะก้าวหน้าอื่น ๆในการสื่อสารที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กที่เชื่อมต่อกับฐานลูกค้าของพวกเขาและปรับปรุงการสื่อสารภายใน บริษัทการตลาดเทคโนโลยีได้ช่วยธุรกิจขนาดเล็กจากข้อ จำกัด ของพิมพ์โฆษณาเมื่อมันมาเพื่อการเข้าถึงลูกค้าใหม่และที่มีอยู่ การตลาดอินเทอร์เน็ตช่วงจากเว็บไซต์ข้อมูลวิ โฆษณาบนเครื่องมือค้นหา ออนไลน์ ขายสินค้า การตลาดอีเมลที่มีประสิทธิภาพและวิธีต้นทุนต่ำเพื่อเข้าถึงคนกลุ่มใหญ่กับจดหมายข่าว , คูปองหรือปรับปรุงธุรกิจ ตลาดมือถือเป็นค่อนข้างแนวคิดใหม่ที่เข้าถึงประชาชนผ่านการส่งข้อความโฆษณาบนแอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือและเสนอโปรแกรมที่ลูกค้ามีผูกเป็น สิ่งที่เกิดขึ้นกับธุรกิจในความสนุกสนานและความบันเทิงทางผลผลิตธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องบีบทุกออนซ์ของผลผลิตจากการดำเนินงานของพวกเขาและเทคโนโลยีเครื่องมือช่วยให้พนักงานได้งานทำอย่างรวดเร็ว นี้อาจช่วงจากพิมพ์สื่อการตลาดการให้บริการลูกค้าผ่านทางอีเมลหรือการสนทนาออนไลน์ ที่สำคัญคือเพื่อให้พนักงานได้เน้นเมื่อการใช้เทคโนโลยีและใช้มันให้เหมาะสมกับเป้าหมายของการประหยัดเวลา บางทีโทรศัพท์อาจจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นและมีประสิทธิภาพกว่าอีเมล์ ให้พนักงานกับฮาร์ดแวร์ที่เหมาะสมและปรับปรุงซอฟต์แวร์เพื่อให้ทำงานที่จุดสูงสุดถิ่นการบริการลูกค้าเทคโนโลยีนำธุรกิจที่ใกล้ชิดกับลูกค้า ธุรกิจใช้อีเมล์เพื่อตอบคำถาม ให้สนทนาออนไลน์ที่จะช่วยให้ลูกค้าที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของธุรกิจ และ อุปกรณ์ศูนย์โทร กับล่าสุดโทรศัพท์มือถืออุปกรณ์ที่ทำให้ตัวแทนบริการลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น ให้ลูกค้าเลือกวิธีที่จะติดต่อบริษัท เป็นเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพ แต่ให้คนองค์ประกอบในใจและไม่หวงในการฝึกอบรมพนักงานในด้านเทคนิคการบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพและการใช้ที่เหมาะสมของเทคโนโลยีการสื่อสารโทรคมนาคมธุรกิจขนาดเล็กหลายตอนนี้มีพ่อค้าแม่ขายและดิ้นเวลาที่เป็นประโยชน์ เพื่อนร่วมงานสามารถติดต่อจากสถานที่แตกต่างกัน และเมื่อชั่วโมงการทำงานที่แตกต่างกัน โดยใช้อีเมล์ , เครื่องมือออนไลน์และอุปกรณ์สำหรับคอมพิวเตอร์มือถือ เมื่ออยู่ในที่ทำงาน พนักงานสามารถแลกเปลี่ยนเอกสารดิจิทัล การถ่ายทอดข้อมูลผ่านการนำเสนอและสร้างวิดีโอการฝึกอบรมเพื่อให้พนักงานใหม่ได้ถึงความเร็วการประชุมทางไกลการประชุมทางไกลผ่านโทรศัพท์ เป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุด ) แต่ความก้าวหน้าใน ปี ล่าสุดได้นำการประชุมผ่านเว็บเพื่อก่อน . การประชุมผ่านเว็บสามารถนํามารวมกัน web cams , เสียงและห้องประชุมออนไลน์ร่วมกันสร้างสภาพแวดล้อมแบบโต้ตอบมาก ผู้เข้าร่วมสามารถดูแต่ละอื่น ๆ , ทำงานร่วมกันบนเอกสารและสร้างบุคคลในการประชุมประสบการณ์ไม่ว่าที่ไหนในโลก นี้เป็นวิธีหนึ่งที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถขยายการเข้าถึงของพวกเขาจะรวมถึงลูกค้าทั่วโลกและคนงาน
Being translated, please wait..
