ABSTRACT: Understanding the success

ABSTRACT: Understanding the successful adoption of information technology is largely based upon understanding the linkages among quality, satisfaction, and usage. Al- though the satisfaction and usage constructs have been well studied in the informa- tion systems literature, there has been only limited attention to information and system quality over the past decade. To address this shortcoming, we developed a model consisting of nine fundamental determinants of quality in an information technology context, four under the rubric of information quality (the output of an information system) and five that describe system quality (the information processing system required to produce the output). We then empirically examined the aptness of our model using a sample of 465 data warehouse users from seven different organizations that employed report-based, query-based, and analytical business intelligence tools. The results suggest that our determinants are indeed predictive of overall information and system quality in data warehouse environments, and that our model strikes a balance between comprehensiveness and parsimony. We conclude with a discussion of the implications for both theory and the development and implementation of information technology applications in practice.

Results (Vietnamese) 2:

Tóm tắt: Tìm hiểu về việc áp dụng thành công công nghệ thông tin phần lớn là dựa trên sự hiểu biết về mối liên hệ giữa chất lượng, sự hài lòng, và cách sử dụng. Mặc dù, sự hài lòng và sử dụng các cấu trúc đã được nghiên cứu trong các hệ thống kênh informa- văn học, đã có chỉ giới hạn sự chú ý đến thông tin và hệ thống chất lượng trong thập kỷ qua. Để giải quyết thiếu sót này, chúng tôi đã phát triển một mô hình bao gồm chín yếu tố quyết định cơ bản về chất lượng trong bối cảnh công nghệ thông tin, bốn dưới các phiếu đánh giá chất lượng thông tin (đầu ra của một hệ thống thông tin) và thứ năm có mô tả chất lượng hệ thống (hệ thống xử lý thông tin cần thiết để sản xuất sản lượng). Chúng tôi sau đó thực nghiệm kiểm tra tính đúng của mô hình của chúng tôi bằng cách sử dụng một mẫu của 465 người dùng kho dữ liệu từ bảy tổ chức khác nhau mà sử dụng báo cáo dựa trên, dựa trên truy vấn, và các công cụ kinh doanh thông minh phân tích. Kết quả cho thấy yếu tố quyết định của chúng tôi là thực sự tiên đoán của các thông tin tổng thể và chất lượng hệ thống trong môi trường kho dữ liệu, và rằng mô hình của chúng tôi sự cân bằng giữa tính toàn diện và sự cẩn thận. Chúng tôi kết luận với một cuộc thảo luận về tác động đối với cả lý thuyết và việc phát triển và triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong thực tế.