Concerning the actual scores obtain

Concerning the actual scores obtained in this
survey, it should be noted that the relatively high
expectation scores are not uncommon among
Greek patients, whereas the gap scores obtained
were of similar magnitude to those obtained in
other Greek studies.31,32 The fact that older
respondents of the current survey tend to perceive
the quality of the services delivered as
higher than younger respondents do, especially
with regard to responsiveness, assurance and
empathy, could be attributed to several causes.
One is that older people may have had more
dealings with the public health sector and thus
have more examples to compare their experiences
with, whereas younger people, not having
experienced many health centre visits, may tend
to be more strict in their judgments. It would be
interesting to explore more deeply the question
of how previous experiences affect the perceived
quality of a particular health service

Results (Thai) 1:

เกี่ยวข้องกับคะแนนจริงได้รับนี้สำรวจ ควรมีบันทึกที่ค่อนข้างสูงคะแนนความคาดหวังไม่ใช่ระหว่างผู้ป่วยกรีก ในขณะที่ได้รับคะแนนช่องว่างมีของขนาดเหมือนกับผู้ที่ได้รับในอื่น ๆ ภาษากรีก studies.31,32 ความจริงที่เก่าตอบแบบสำรวจปัจจุบันมักสังเกตคุณภาพของบริการที่จัดส่งเป็นสูงกว่าผู้ตอบอายุทำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการตอบสนอง การประกัน และเอาใจใส่ อาจเกิดจากหลายสาเหตุคือว่า คนสูงอายุอาจมีเพิ่มเติมกับภาคสาธารณสุขและมีตัวอย่างเพิ่มเติมเพื่อเปรียบเทียบประสบการณ์ของพวกเขาด้วย ในขณะที่คนอายุน้อยกว่า ไม่มีประสบการณ์ในการเยี่ยมชมศูนย์สุขภาพมาก อาจมีแนวโน้มจะเข้มงวดมากขึ้นในการตัดสิน มันจะสำรวจลึกกว่าคำถามที่น่าสนใจประสบการณ์ก่อนหน้านี้ว่ามีผลต่อการรับรู้คุณภาพของบริการสุขภาพเฉพาะ

Results (Thai) 2:

เกี่ยวกับคะแนนที่เกิดขึ้นจริงในเรื่องนี้ได้รับการสำรวจก็ควรจะตั้งข้อสังเกตว่าค่อนข้างสูงคะแนนความคาดหวังไม่ได้ผิดปกติในหมู่ผู้ป่วยกรีกในขณะที่ช่องว่างคะแนนที่ได้รับมีความสำคัญคล้ายกับผู้ที่ได้รับในภาษากรีกอื่นๆ studies.31,32 ความเป็นจริงที่มีอายุมากกว่าผู้ตอบแบบสอบถามการสำรวจในปัจจุบันมีแนวโน้มที่จะรับรู้คุณภาพของการบริการที่ส่งมอบเป็นที่สูงกว่าผู้ตอบแบบสอบถามที่มีอายุน้อยกว่าไม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องเกี่ยวกับการตอบสนองความเชื่อมั่นและเอาใจใส่อาจจะประกอบไปหลายสาเหตุ. หนึ่งคือการที่ผู้สูงอายุอาจจะมีมากขึ้นในการติดต่อกับภาคสุขภาพของประชาชนและทำให้มีตัวอย่างอื่น ๆ อีกมากมายที่จะเปรียบเทียบประสบการณ์ของพวกเขาด้วยในขณะที่คนที่อายุน้อยกว่าไม่ได้มีประสบการณ์การเยี่ยมชมศูนย์สุขภาพมากอาจมีแนวโน้มที่จะเข้มงวดมากขึ้นในการตัดสินของพวกเขา มันจะเป็นที่น่าสนใจในการสำรวจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นคำถามของวิธีการประสบการณ์ก่อนหน้านี้ส่งผลกระทบต่อการรับรู้คุณภาพของการบริการสุขภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่ง

Results (Thai) 3:

เกี่ยวกับที่เกิดขึ้นจริงได้ในคะแนนการสำรวจ
, มันควรจะสังเกตว่าคะแนนความคาดหวังค่อนข้างสูง

ไม่ได้ผิดปกติในผู้ป่วยชาวกรีก ในขณะที่คะแนนช่องว่างได้
มีขนาดคล้ายกับผู้ที่ได้รับใน
การศึกษาภาษากรีกอื่น 31,32 ความจริงที่ว่าส่วนใหญ่ของการสำรวจ ปัจจุบันรุ่นเก่า

มีแนวโน้มที่จะรับรู้ คุณภาพของบริการส่งเป็น
สูงกว่าเด็กส่วนใหญ่ทำโดยเฉพาะอย่างยิ่ง
เกี่ยวกับการตอบสนองของ การประกันและ
เอาใจใส่ อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ หนึ่งคือ คนรุ่นเก่า

อาจมีติดต่อกับสุขภาพภาคประชาชนจึง
มีตัวอย่างเพิ่มเติมเปรียบเทียบประสบการณ์ของพวกเขา
ด้วย ส่วนคนน้อง ที่ไม่ได้เข้าชม
มีประสบการณ์ ศูนย์สุขภาพมากมาย อาจมีแนวโน้ม
การเข้มงวดในคำตัดสินของพวกเขา มันจะน่าสนใจที่จะสำรวจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ยังไงคำถามก่อนหน้านี้ประสบการณ์มีผลต่อการรับรู้คุณภาพบริการสุขภาพโดยเฉพาะ