INTRODUCTIONThere has frequently be

INTRODUCTION
There has frequently been a disconnection between the development and operations departments within IT, which has consequently led to many failed implementations of new or changed services. Service transition is concerned with bridging that gap smoothly, ensuring that operational requirements are fully considered and catered for before anything is moved into the live environment, including documentation and training for users and support staff. Service transition is also responsible for the decommissioning and removal of services that are no longer required.
Smooth transition is achieved by taking a new or changed service design package (SDP) from the service design stage, testing it to ensure that it correctly meets the needs of the business, and deploying it within the production environment.
Some of the processes that are described within this phase are also used within other phases, in particular service knowledge, change and service asset and configuration management.
Figure 4.1 shows the seven processes covered by service transition, along with managing organisational and stakeholder change, which is a key service transition activity.
The Foundation syllabus only requires detailed knowledge of the five shaded areas in the diagram (i.e. change management, SACM, release and deployment management, knowledge management and transition planning and support), each of which has a separate chapter in Section 3. The remainder are covered later in this chapter.

Results (Thai) 1:

แนะนำมีบ่อยแล้ว disconnection ระหว่างแผนกพัฒนาและดำเนินงานภายใน ที่ได้จึงนำไปใช้งานล้มเหลวในบริการใหม่ หรือที่เปลี่ยนแปลง บริการเปลี่ยนเกี่ยวข้องกับการเชื่อมโยงช่องว่างนั้นได้อย่างราบรื่น มั่นใจว่า ความต้องการในการดำเนินงานอย่างพิจารณา และได้รับการดูแลก่อนที่อะไรจะย้ายไปยังสภาพแวดล้อมที่สด รวมทั้งเอกสาร และฝึกอบรมผู้ใช้และเจ้าหน้าที่สนับสนุน บริการเปลี่ยนก็ชอบ decommissioning และเอาของไม่จำเป็นเปลี่ยนเรียบสามารถทำได้ โดยใช้แพคเกจที่ออกแบบใหม่ หรือเปลี่ยนแปลงการบริการ (SDP) จากขั้นตอนการออกแบบบริการ ทดสอบให้แน่ใจว่า มันถูกต้องตรงตามความต้องการของธุรกิจ และปรับใช้ภายในสภาพแวดล้อมการผลิตบางส่วนของกระบวนการที่อธิบายไว้ในขั้นตอนนี้จะใช้ในระยะอื่น ๆ ในเฉพาะความรู้ การเปลี่ยนแปลง และการบริการสินทรัพย์และการตั้งค่าคอนฟิกการจัดการงานบริการรูปที่ 4.1 แสดงเจ็ดกระบวนการครอบคลุมบริการเปลี่ยน การจัดการ organisational และเปลี่ยนทรรศนะ ซึ่งเป็นกิจกรรมการเปลี่ยนบริการสอนพื้นฐานเพียงต้องการรู้รายละเอียดของพื้นที่แรเงา 5 ในไดอะแกรม (เช่นเปลี่ยนจัดการ SACM ปล่อย และใช้การจัดการ การจัดการความรู้ และเปลี่ยนการวางแผนและสนับสนุน), ซึ่งมีบทแยก 3 ส่วน ส่วนเหลือจะรวมอยู่ในบทนี้

Results (Thai) 2:

บทนำมีรับบ่อยครั้งมีการเชื่อมต่อระหว่างการพัฒนาและการดำเนินงานภายในหน่วยงานด้านไอทีซึ่งได้นำส่งผลการใช้งานจำนวนมากล้มเหลวในการให้บริการใหม่หรือมีการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงการบริการที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมช่องว่างที่ราบรื่นเพื่อให้มั่นใจว่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้รับการพิจารณาอย่างเต็มที่และรองรับก่อนที่จะมีสิ่งใดย้ายเข้าไปอยู่ในสภาพแวดล้อมที่อยู่รวมทั้งเอกสารและการฝึกอบรมสำหรับผู้ใช้และพนักงานให้ความช่วยเหลือ การเปลี่ยนแปลงบริการยังรับผิดชอบในการรื้อถอนและการกำจัดของบริการที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป.
ราบรื่นประสบความสำเร็จโดยการใหม่หรือเปลี่ยนแพคเกจบริการออกแบบ (SDP) จากขั้นตอนการออกแบบการให้บริการการทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้องตรงกับความต้องการ ของธุรกิจและการปรับใช้ภายในสภาพแวดล้อมการผลิต.
บางส่วนของกระบวนการที่อธิบายไว้ภายในระยะนี้ยังใช้ในขั้นตอนอื่น ๆ ในความรู้การบริการโดยเฉพาะอย่างยิ่งการเปลี่ยนแปลงและสินทรัพย์ที่ให้บริการและการจัดการการกำหนดค่า.
รูปที่ 4.1 แสดงให้เห็นถึงเจ็ดกระบวนการปกคลุมด้วย การเปลี่ยนแปลงการบริการพร้อมกับการจัดการการเปลี่ยนแปลงองค์กรและผู้มีส่วนได้เสียซึ่งเป็นกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงบริการที่สำคัญ.
หลักสูตรมูลนิธิเพียงต้องการรู้รายละเอียดในห้าพื้นที่สีเทาในแผนภาพ (เช่นการจัดการการเปลี่ยนแปลง SACM ปล่อยและการจัดการการใช้งานการจัดการความรู้และการเปลี่ยนแปลง การวางแผนและการสนับสนุน) แต่ละที่มีบทที่แยกต่างหากในมาตรา 3 ส่วนที่เหลือได้รับความคุ้มครองต่อไปในบทนี้

Results (Thai) 3:

บทนำ
มีบ่อยมีการเชื่อมต่อระหว่างแผนกพัฒนาและการดำเนินงานภายใน ซึ่งได้ จึงทำให้หลายล้มเหลวในการใช้งานของบริการใหม่หรือเปลี่ยน การเปลี่ยนแปลงบริการ เกี่ยวข้องกับ ลดช่องว่างนั้นได้อย่างราบรื่น มั่นใจว่า ความต้องการในการปฏิบัติงาน พร้อมพิจารณาและ catered เพื่อย้ายเข้ามาอยู่ก่อน อะไรที่เป็นสิ่งแวดล้อมรวมทั้งเอกสารและการฝึกอบรมผู้ใช้และเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน เปลี่ยนแปลงการบริการยังรับผิดชอบรื้อถอนและการกำจัดของการบริการที่ไม่จําเป็น .
ราบรื่นได้โดยการเปลี่ยนแพ็คเกจใหม่ หรือ การออกแบบบริการ ( SDP ) จากบริการออกแบบเวที ทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่ามันถูกต้องตรงตามความต้องการของธุรกิจและการปรับใช้ภายในสภาพแวดล้อมการผลิต .
บางส่วนของกระบวนการที่อธิบายไว้ในขั้นตอนนี้ยังใช้ในส่วนอื่น ๆ ในความรู้บริการเฉพาะบริการและการจัดการการเปลี่ยนแปลงและสินทรัพย์ .
รูปที่ 4.1 แสดงเจ็ดกระบวนการที่ครอบคลุมโดยการเปลี่ยนบริการ พร้อมกับการจัดการองค์กรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการเปลี่ยนแปลงซึ่งเป็นคีย์บริการเปลี่ยนกิจกรรม
มูลนิธิหลักสูตรเพียง แต่ต้องมีความรู้รายละเอียดของ 5 พื้นที่สีเทาในแผนภาพ ( เช่นการเปลี่ยนแปลงการจัดการ sacm ปล่อยและกระจายการบริหาร การจัดการความรู้ และการวางแผนและสนับสนุน ) ซึ่งแต่ละคนมีบทแยกในมาตรา 3 ส่วนที่เหลือจะครอบคลุมในภายหลังในบทนี้