Recently, Jiang et al.’s [21] empir

Recently, Jiang et al.’s [21] empirical study among 168 users and 168 IS professionals concluded that the SERVQUAL
measure is a valuable analytical tool for IS managers.

Results (Thai) 2:

เมื่อเร็ว ๆ นี้เจียง et al. ของ [21] การศึกษาเชิงประจักษ์ในหมู่ผู้ใช้ 168 คนและ 168 เป็นมืออาชีพได้ข้อสรุปว่า SERVQUAL
วัดเป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าสำหรับการวิเคราะห์เป็นผู้จัดการ

Results (Thai) 3:

เมื่อเร็ว ๆนี้ , เจียง et al . [ 21 ] การศึกษาเชิงประจักษ์ของผู้ใช้และ 168 168 เป็นผู้เชี่ยวชาญ พบว่า วัดประเมินคุณภาพ
เป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าเชิงวิเคราะห์ เป็นผู้จัดการ