Economic technique: International p

Economic technique:
International payment
- In 2013, despite facing many difficulties due to the influence of the world and domestic economy, international payment activities of SHB still grew strongly. At the same time, quality of international payment services of SHB achieved a high level at international standards with STP (Straight-Through Processing) rate of 98%. - The extensive network of overseas correspondent banks had ensured the rapid and safe provision of international payment services and trade finance for SHB’s customers operating in the export-import areas. - At the end of 2013, SHB has established a network of correspondent banks around the world with a total of more than 400 agents in all continents: Europe, Asia, America, Australia, Africa with many big names such as Citi Bank, Bank of New York, Deutsche Bank, Korea Exchange Bank, Bank of China, Sumitomo Mitsui Banking Corporation, Wells Fargo Bank N.A., etc. At the same time SHB had developed many products with agent banks such as LC UPAS with UniCredit (Italy), transfers within the day with Bank of New York for the Korean and Taiwan markets, “Payment Decision Product” Service which enables agent banks to automatically convert amount in U.S. dollars to local currencies in many countries, ... - Export factoring activities have been successfully implemented. Cross-border payment activity have also been promoted, contributing to enhance the market share of SHB.
Domestic payment
- Payment activities ensured absolute safety and accuracy, ensuring good management of funds of the bank’s customers and the bank itself. In 2013, SHB continued to implement measures to speed up transfers, to ensure efficient operation. - Results of domestic payments in 2013 increased in both number and value of transactions. - Domestic payment activities of SHB was built under centralized payment model. The centralized payment model has helped SHB to increase efficiency in management and use of funds and accelerate the payment speed by being less dependent on payment capacity of branches. - SHB has actively strengthened and improved the quality of Western Union services, offering customers with the best products and service, and constantly expanding network of Western Unionc transactions in correspondence with the overall development of SHB.
Guarantee activities
- Currently, SHB has developed strongly guarantee services in various forms such as contract performance guarantees, bid guarantees, payment guarantees, loan guarantees, guarantees for payment of import duties, advance re-payment guarantees, valuable paper issuance underwriting, international guarantees, and other products and services.

Psychological technique:
In 2013, human resource continued to be rescheduled towards a streamlined organizational structure, reducing operational costs and improving business management quality. - The staff was recruited and trained with professional ethics, knowledge and expertise to provide the best service for customers. The bank has created and trained SHB’s corporate culture to every employee. The bank has also fully equipped all staff with knowledge, basic skills and advanced banking activities by both internal and external training courses. - Ensure full rights of employees on salary, bonuses, social insurance, health insurance and other benefits. - SHB has always focused on quality staff, staffing requirements to achieve the high standards of qualification, health, moral qualities. - Besides hundreds of external and internal training courses, SHB conducts training research and development through the application of high technology in training such as: Deploying a Learning Management System - online testing application; surveying system - quality assessing post online courses; development training via videoconference;....

Technology technique:
The application of information technology in governance and administration: online conferencing system that allows modern online meeting, training, recruitment, etc. with technology of online images and HD audio standards. Reporting System with data extraction from the Intellect core-banking system has been developed by SHB to provide the fullest and quickest responses to serve the management, administration, business, central bank reports, CIC report, deposit insurance report, .. - The application of information technology to develop products and services: With modern technology platform, SHB has developed many diverse products and services with many utilities Products such as debit cards of “Solid”, “Sporting”, “The Moment”, particularly versatile card products using debit card incorporated with many features. SHB is one of the few banks in Vietnam cards of which are accepted by all ATMs. SHB’s cards are EMV chip cards, the most advanced technology and most security in the world today. - Electronic Banking Services of SHB is now available through all communication channels including Internet Banking, Mobile Banking, SMS Banking Phone Banking. SHB is also one of the first banks to apply advanced security solutions in which customers use a digital signature (PKI) to sign all electronic banking transactions. - The application of information technology in risk management: SHB has adopted internal credit rating system (CSS), internal accounting system (IAS), operational risk management system (ORM), building software programs of liquidity risk management, operational risk management, ... - SHB also continued to enhance the functionality and utility of software programs to serve the resource management, monitoring and control of business operations, research, analysis and business forecasting.

Results (Vietnamese) 1:

Kinh tế kỹ thuật: Thanh toán quốc tế -Vào năm 2013, mặc dù phải đối mặt với nhiều khó khăn do ảnh hưởng của thế giới và kinh tế trong nước, thanh toán quốc tế hoạt động của SHB vẫn phát triển mạnh mẽ. Đồng thời, chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế của SHB đạt được một mức độ cao tại các tiêu chuẩn quốc tế với STP (Straight-Through xử lý) tỷ lệ 98%. -Mạng lưới rộng lớn của các ngân hàng đại lý ở nước ngoài có đảm bảo việc cung cấp nhanh chóng và an toàn của thanh toán quốc tế Dịch vụ và thương mại tài chính cho khách hàng của SHB hoạt động trong các lĩnh vực xuất nhập khẩu. -Vào cuối năm 2013, SHB đã thành lập một mạng lưới ngân hàng đại lý trên toàn thế giới với tổng số hơn 400 đại lý trong tất cả các châu lục: Châu Âu, Châu á, Mỹ, Úc, Châu Phi với nhiều tên tuổi lớn như Citi Bank, ngân hàng New York, Deutsche Bank, Triều tiên Exchange Bank, ngân hàng của Trung Quốc, Sumitomo Mitsui Banking Corporation, Wells Fargo Bank N.A. , vv. Cùng một lúc SHB đã phát triển nhiều sản phẩm với đại lý ngân hàng như LC UPAS với UniCredit (ý), giao dịch chuyển trong ngày với ngân hàng của New York cho Triều tiên và thị trường Đài Loan, "Sản phẩm quyết định thanh toán" Dịch vụ cho phép các ngân hàng đại lý để tự động chuyển đổi số tiền bằng đô la Mỹ sang loại tiền tệ địa phương ở nhiều nước,... - hoạt động xuất khẩu bao thanh toán đã được thành công thực hiện. Hoạt động thanh toán qua biên giới cũng đã được khuyến khích, góp phần nâng cao thị phần của SHB. Thanh toán trong nước -Hoạt động thanh toán đảm bảo tuyệt đối an toàn và chính xác, đảm bảo quản lý tốt nguồn vốn của khách hàng của ngân hàng và ngân hàng chính nó. Vào năm 2013, SHB tiếp tục thực hiện các biện pháp để tăng tốc độ chuyển, để đảm bảo hiệu quả hoạt động. -Kết quả thanh toán trong nước vào năm 2013 tăng số lượng và giá trị của giao dịch. -Trong nước thanh toán hoạt động của SHB được xây dựng theo mô hình tập trung thanh toán. Các mô hình tập trung thanh toán đã giúp SHB để tăng hiệu quả trong quản lý và sử dụng quỹ và đẩy nhanh tốc độ thanh toán bằng cách ít phụ thuộc vào khả năng thanh toán của chi nhánh. -SHB đã chủ động tăng cường và cải thiện chất lượng dịch vụ Western Union, cung cấp cho khách hàng với các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, và không ngừng mở rộng mạng lưới của phương Tây Unionc giao dịch trong tương ứng với sự phát triển tổng thể của SHB. Đảm bảo hoạt động -Hiện tại, SHB đã phát triển mạnh mẽ đảm bảo dịch vụ trong các hình thức khác nhau như hợp đồng bảo đảm hiệu suất, giá thầu bảo lãnh, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh vốn vay, bảo lãnh thanh toán cho các nhiệm vụ nhập khẩu, tạm ứng tái thanh toán bảo lãnh, giấy có giá trị phát hành bảo lãnh phát hành, quốc tế bảo lãnh, và sản phẩm và dịch vụ khác. Tâm lý kỹ thuật: Vào năm 2013, nguồn nhân lực tiếp tục được dời lại hướng tới một cơ cấu tổ chức sắp xếp hợp lý, giảm chi phí hoạt động và cải thiện kinh doanh quản lý chất lượng. -Các nhân viên được tuyển dụng và đào tạo với đạo đức nghề nghiệp, kiến thức và chuyên môn để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Ngân hàng đã tạo ra và được đào tạo của SHB văn hóa doanh nghiệp để mọi nhân viên. Ngân hàng cũng hoàn toàn đã được trang bị tất cả nhân viên với kiến thức, kỹ năng cơ bản và nâng cao hoạt động ngân hàng bởi cả hai khóa học đào tạo nội bộ và bên ngoài. -Đảm bảo đầy đủ các quyền của nhân viên trên tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và lợi ích khác. -SHB luôn luôn tập trung vào chất lượng đội ngũ nhân viên, biên chế các yêu cầu để đạt được các tiêu chuẩn cao của văn bằng, sức khỏe, phẩm chất đạo Đức. -Ngoài hàng trăm các khóa đào tạo bên ngoài và nội bộ, SHB tiến hành đào tạo nghiên cứu và phát triển thông qua việc áp dụng các công nghệ cao trong đào tạo chẳng hạn như: triển khai một hệ thống quản lý học tập - trực tuyến thử nghiệm ứng dụng; khảo sát hệ thống - chất lượng đánh giá khóa học đăng bài trực tuyến; đào tạo phát triển thông qua Hội thảo truyền hình;... Công nghệ kỹ thuật: Các ứng dụng của công nghệ thông tin trong quản trị và hành chính: Hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến cho phép hiện đại trực tuyến hội nghị, đào tạo, tuyển dụng, vv với công nghệ của hình ảnh trực tuyến và các tiêu chuẩn âm thanh HD. Hệ thống báo cáo với dữ liệu khai thác từ hệ thống ngân hàng lõi trí tuệ đã được phát triển bởi SHB để cung cấp các câu trả lời đầy đủ và nhanh nhất để phục vụ quản lý, hành chính, kinh doanh, báo cáo ngân hàng Trung ương, báo cáo CIC, bảo hiểm tiền gửi báo cáo... -Ứng dụng của công nghệ thông tin để phát triển sản phẩm và dịch vụ: với nền tảng công nghệ hiện đại, SHB đã phát triển nhiều sản phẩm đa dạng và dịch vụ với nhiều tiện ích sản phẩm chẳng hạn như thẻ ghi nợ của "Rắn", "Thể thao", "The Moment", sản phẩm đặc biệt linh hoạt thẻ bằng cách sử dụng thẻ ghi nợ hợp nhất với nhiều tính năng. SHB là một trong những ngân hàng vài tại Việt Nam thẻ trong đó được chấp nhận bởi tất cả các máy ATM. SHB của thẻ là thẻ chip EMV, công nghệ tiên tiến nhất và hầu hết an ninh trên thế giới vào ngày hôm nay. -Điện tử dịch vụ ngân hàng của SHB bây giờ là có sẵn thông qua tất cả các kênh truyền thông bao gồm cả Internet Banking, Mobile Banking, SMS Banking Phone Banking. SHB cũng là một trong những ngân hàng đầu tiên áp dụng giải pháp bảo mật tiên tiến trong đó khách hàng sử dụng một chữ ký kỹ thuật số (PKI) để đăng nhập tất cả các giao dịch ngân hàng điện tử. -Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý rủi ro: SHB đã thông qua hệ thống đánh giá tín dụng nội bộ (CSS), Hệ thống kế toán nội bộ (IAS), Hệ thống quản lý rủi ro hoạt động (ORM), xây dựng chương trình phần mềm quản lý rủi ro thanh khoản, quản lý hoạt động rủi ro,... - SHB cũng tiếp tục tăng cường các chức năng và các tiện ích của chương trình phần mềm để phục vụ quản lý tài nguyên, giám sát và kiểm soát hoạt động kinh doanh, nghiên cứu, phân tích và dự báo kinh doanh.

Results (Vietnamese) 2:

Kỹ thuật kinh tế:
Thanh toán quốc tế
- Trong năm 2013, mặc dù phải đối mặt với nhiều khó khăn do ảnh hưởng của nền kinh tế thế giới và trong nước, hoạt động thanh toán quốc tế của SHB vẫn tăng trưởng mạnh mẽ. Đồng thời, chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế của SHB đạt được một mức độ cao theo tiêu chuẩn quốc tế với STP (Straight-Through Processing) tỷ lệ 98%. - Mạng lưới rộng lớn của các ngân hàng đại lý ở nước ngoài đã đảm bảo việc cung cấp nhanh chóng và an toàn của dịch vụ thanh toán quốc tế và tài trợ thương mại cho các khách hàng của SHB hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu. - Vào cuối năm 2013, SHB đã thành lập một mạng lưới các ngân hàng đại lý trên toàn thế giới với tổng số hơn 400 đại lý tại tất cả các châu lục: Châu Âu, Châu Á, Mỹ, Úc, châu Phi với nhiều tên tuổi lớn như Citi Bank, Ngân hàng New York, Deutsche Bank, Ngân hàng Korea Exchange, Ngân hàng Trung Quốc, Sumitomo Mitsui Banking Corporation, Wells Fargo Bank NA, vv Đồng thời SHB đã phát triển nhiều sản phẩm với các ngân hàng đại lý như LC cây xuy ở đảo java với UniCredit (Italy), chuyển tiền trong vòng ngày với Bank of New York cho thị trường Hàn Quốc và Đài Loan, "Quyết định thanh toán sản phẩm" Dịch vụ cho phép các ngân hàng đại lý để tự động chuyển đổi số tiền bằng đô la Mỹ với các đồng tiền địa phương ở nhiều nước, ... - Hoạt động xuất khẩu bao thanh toán đã được thực hiện thành công. Hoạt động thanh toán qua biên giới cũng đã được đẩy mạnh, góp phần nâng cao thị phần của SHB.
Thanh toán trong nước
- Hoạt động thanh toán đảm bảo an toàn và độ chính xác tuyệt đối, đảm bảo quản lý tốt các quỹ của khách hàng của ngân hàng và bản thân ngân hàng. Trong năm 2013, SHB tiếp tục thực hiện các biện pháp để tăng tốc độ chuyển, để đảm bảo hoạt động hiệu quả. - Kết quả của các khoản thanh toán trong nước năm 2013 tăng cả về số lượng và giá trị giao dịch. - Các hoạt động thanh toán trong nước của SHB đã được xây dựng theo mô hình thanh toán tập trung. Các mô hình thanh toán tập trung đã giúp SHB để tăng hiệu quả trong quản lý và sử dụng kinh phí và đẩy nhanh tốc độ thanh toán bởi ít tùy thuộc vào khả năng thanh toán của chi nhánh. - SHB đã tích cực củng cố và cải thiện chất lượng dịch vụ Western Union, cung cấp cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất và dịch vụ, và không ngừng mở rộng mạng lưới giao dịch Western Unionc tương ứng với sự phát triển chung của SHB.
Bảo đảm hoạt động
- Hiện nay, SHB đã phát triển đảm bảo mạnh mẽ dịch vụ trong nhiều hình thức như bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh vay, bảo lãnh nộp thuế nhập khẩu, đảm bảo tái thanh toán tạm ứng, giá trị bảo lãnh phát hành giấy, bảo hành quốc tế, và các sản phẩm và dịch vụ khác. kỹ thuật tâm lý: Trong năm 2013, nguồn nhân lực tiếp tục được dời lại hướng tới một cơ cấu tổ chức hợp lý, giảm chi phí hoạt động và nâng cao chất lượng quản lý kinh doanh. - Các nhân viên đã được tuyển dụng và đào tạo với đạo đức nghề nghiệp, kiến thức và chuyên môn để cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Các ngân hàng đã tạo ra và được đào tạo văn hóa doanh nghiệp của SHB để mỗi nhân viên. Các ngân hàng cũng đã trang bị đầy đủ tất cả các nhân viên có kiến thức, kỹ năng cơ bản và hoạt động ngân hàng tiên tiến của các khoá đào tạo nội bộ và bên ngoài. - Đảm bảo đầy đủ các quyền của người lao động về tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và các lợi ích khác. - SHB luôn chú trọng đến chất lượng cán bộ, biên chế yêu cầu để đạt được các tiêu chuẩn cao về trình độ chuyên môn, sức khỏe, phẩm chất đạo đức. - Ngoài ra hàng trăm khóa học đào tạo bên ngoài và nội bộ, SHB tiến hành nghiên cứu đào tạo và phát triển thông qua việc áp dụng công nghệ cao trong đào tạo như: Triển khai một hệ thống quản lý học tập - ứng dụng thử nghiệm trực tuyến; hệ thống khảo sát - đánh giá chất lượng các khóa học trực tuyến bài; đào tạo phát triển thông qua cầu truyền hình; .... Kỹ thuật Công nghệ: Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản trị và điều hành: hệ thống hội nghị trực tuyến cho phép họp hiện đại trực tuyến, đào tạo, tuyển dụng, vv với công nghệ hình ảnh trực tuyến và các tiêu chuẩn âm thanh HD. Hệ thống báo cáo với khai thác dữ liệu từ các hệ thống core-banking Intellect đã được phát triển bởi SHB để cung cấp những câu trả lời đầy đủ nhất và nhanh nhất để phục vụ cho việc quản lý, quản trị, kinh doanh, báo cáo ngân hàng trung ương, báo cáo CIC, báo cáo bảo hiểm tiền gửi, .. - Các ứng dụng của công nghệ thông tin để phát triển các sản phẩm và dịch vụ: Với nền tảng công nghệ hiện đại, SHB đã phát triển nhiều sản phẩm đa dạng và dịch vụ với nhiều tiện ích sản phẩm như thẻ ghi nợ của "rắn", "Sporting", "The Moment", sản phẩm thẻ đặc biệt linh hoạt sử dụng thẻ ghi nợ kết hợp với nhiều tính năng. SHB là một trong số ít các ngân hàng tại Việt Nam của các thẻ đó được chấp nhận bởi tất cả các máy ATM. Thẻ của SHB được EMV thẻ chip, các công nghệ tiên tiến nhất và an toàn nhất trên thế giới hiện nay. - Điện tử Dịch vụ ngân hàng của SHB tại là có sẵn thông qua tất cả các kênh truyền thông bao gồm Internet Banking, Mobile Banking, SMS Banking Phone Banking. SHB cũng là một trong những ngân hàng đầu tiên áp dụng các giải pháp bảo mật tiên tiến, trong đó khách hàng sử dụng chữ ký số (PKI) để đăng ký tất cả các giao dịch ngân hàng điện tử. - Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý rủi ro: SHB đã áp dụng hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ (CSS), hệ thống nội bộ kế toán (IAS), vận hành hệ thống quản lý rủi ro (ORM), xây dựng các chương trình phần mềm quản lý rủi ro thanh khoản, quản lý rủi ro hoạt động, .. . - SHB cũng tiếp tục tăng cường các chức năng và tiện ích của chương trình phần mềm để phục vụ công tác quản lý tài nguyên, giám sát và kiểm soát hoạt động kinh doanh, nghiên cứu, phân tích và dự báo kinh doanh.