A standardized questionnaire based

A standardized questionnaire based on scales used in previous studies served as the data collection instrument. This study measured perceived frustration with three items from Peters, O'Connor, and Rudolf (1980). Role conflict was captured with three items based on previous work by Rizzo et al. (1970). In addition, four items based on Rizzo et al. (1970) measured role ambiguity. To measure role overload, this study used three items from Dubinsky et al. (1990). The items for frustration and role stressors were presented on 7-point

Results (Vietnamese) 1:

Một bảng câu hỏi tiêu chuẩn dựa trên quy mô được sử dụng trong nghiên cứu trước đây phục vụ như là công cụ bộ sưu tập dữ liệu. Nghiên cứu này đo cảm nhận thất vọng với ba mục từ Peters, O'Connor, và Rudolf (1980). Vai trò xung đột đã bị bắt với ba mục dựa trên công việc trước đây bởi Rizzo et al. (1970). Ngoài ra, bốn mục dựa trên Rizzo et al. (1970) đo vai trò mơ hồ. Để đo lường vai trò tình trạng quá tải, nghiên cứu này đã sử dụng ba mục từ Dubinsky et al. (1990). Các mục để thất vọng và căng thẳng vai trò đã được trình bày trên 7 điểm

Results (Vietnamese) 2:

Một câu hỏi tiêu chuẩn dựa trên quy mô được dùng trong các nghiên cứu trước đây từng là công cụ thu thập dữ liệu. Nghiên cứu này đo cảm nhận sự thất vọng với ba mục từ Peters, O'Connor, và Rudolf (1980). Xung đột vai trò bị bắt với ba mặt hàng dựa trên công việc trước đây của Rizzo et al. (1970). Ngoài ra, bốn mặt hàng dựa trên Rizzo et al. (1970) đo không rõ ràng. Để đo vai trò quá tải, nghiên cứu này sử dụng ba mặt hàng từ Dubinsky et al. (1990). Các mục cho sự thất vọng và vai trò yếu tố gây stress đã được trình bày trên 7 điểm