Background. Incidents and quality problems are a prime cause why health care leaders are calling to redesign health care
delivery. One of the concepts used is lean thinking. Yet, lean often leads to resistance. Also, there is a lack of high quality evidence
supporting lean premises. In this paper, we present an overview of lean thinking and its application to health care.
Development, theory and application of lean thinking to health care. Lean thinking evolved from a tool designed to
improve operational shop-floor performance at an automotive manufacturer to a management approach with both operational
and sociotechnical aspects. Sociotechnical dynamics have until recently not received much attention. At the same time
a balanced approach might lead to a situation where operational and sociotechnial improvements are mutually reinforcing.
Application to health care has been limited and focussed mainly on operational aspects using original lean tools. A more integrative
approach would be to pay more attention to sociotechnical dynamics of lean implementation efforts. Also, the need to
use the original lean tools may be limited, because health care may have different instruments and tools already in use that
are in line with lean thinking principles.
Discussion. We believe lean thinking has the potential to improve health care delivery. At the same time, there are methodological
and practical considerations that need to be taken into account. Otherwise, lean implementation will be superficial and
fail, adding to existing resistance and making it more difficult to improve health care in the long term.
Keywords: lean thinking, lean production, quality, health care, organizational climate, business process redesign
Results (
Thai) 3:
[Copy]Copied!
พื้นหลัง เหตุการณ์และปัญหาคุณภาพเป็นเฉพาะเหตุผู้นำด้านการดูแลสุขภาพการดูแลสุขภาพ โทรออกแบบส่ง หนึ่งในแนวคิดที่ใช้ คือ การคิดแบบลีน . แต่ปอดมักจะนำไปสู่ความต้านทาน ยังไม่มีหลักฐานที่มีคุณภาพสูงสนับสนุนสถานที่เรียน ในงานวิจัยนี้ เราได้นำเสนอภาพรวมของแนวคิดแบบลีนและการประยุกต์ใช้ในการดูแลสุขภาพการพัฒนาทฤษฎีและการประยุกต์ใช้แนวคิดแบบลีนกับการดูแลสุขภาพ คิดแบบลีนพัฒนาจากเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการดำเนินงานร้านชั้นผู้ผลิตยานยนต์เพื่อการบริหารงานที่มีทั้งและด้าน sociotechnical . พลวัต sociotechnical ได้จนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ไม่ได้รับความสนใจมาก ในเวลาเดียวกันวิธีการสมดุล อาจนำไปสู่สถานการณ์ที่ปรับปรุงการดำเนินงานและ sociotechnial จะร่วมกันเสริม .โปรแกรมการดูแลสุขภาพได้รับการ จำกัด และเน้นหลักในด้านการใช้เครื่องมือของลีน ต้นฉบับ การบูรณาการมากขึ้นวิธีการจะให้ความสนใจมากขึ้นเพื่อ sociotechnical พลวัตของความพยายามใช้เอน นอกจากนี้ ต้องใช้เดิมยันเครื่องมือที่อาจถูก จำกัด เนื่องจากการดูแลสุขภาพอาจจะมีเครื่องมือต่าง ๆ และเครื่องมือที่ใช้ไปแล้วนั้นสอดคล้องกับหลักการคิดแบบลีน .การสนทนา เราเชื่อว่า การคิดแบบลีนมีศักยภาพที่จะปรับปรุงการดูแลสุขภาพ ในเวลาเดียวกัน มีวิธีการและการปฏิบัติการพิจารณาที่ต้องนำมาพิจารณา มิฉะนั้น จะตื้นและการเอนล้มเหลว , เพิ่มความต้านทานที่มีอยู่และทำให้มันมากขึ้นยากที่จะปรับปรุงการดูแลสุขภาพในระยะยาวคำสำคัญ : การคิด , ยันยันการผลิต , คุณภาพ , การดูแลสุขภาพ , บรรยากาศองค์การ , ออกแบบกระบวนการทางธุรกิจ
Being translated, please wait..
