Manajemen puncak perlu menetapkan jelas keharusan untuk fungsi masing-masing yang mendefinisikan bagaimana fungsi tertentu berkontribusi pada misi keseluruhan
manajemen puncak perlu menetapkan keharusan yang jelas untuk setiap fungsi yang mendefinisikan bagaimana fungsi tertentu memberikan kontribusi untuk keseluruhan misi