INTRODUCTIONNo doubt about it the f

INTRODUCTION
No doubt about it the field of marketing is really changing. The changes in the practice of marketing management are dramatic and important, and call attention to a number of organizational issues in today's business milieu that differ from the past. In general, marketing management today is:
• Very strategic—customer centricity is now a core organizational value.
• Heavily enabled by technology and data.
• Focused on facilitating value for the customer.
• Concerned with internal alignment of people, processes, systems, and strategies to effectively compete through a customer focus.
• Accountable to top management through diligent attention to metrics and measurement.
• Oriented toward service as the driver of product.
• Focused on a long-term customer relationship-centered understanding of the need to develop deep commitments from current profitable customers while also cultivating new ones.
• "Owned" by everybody in the firm, to one degree or another.
• Critically committed to exhibiting the utmost ethical behavior in all dealings.
In contrast, marketing management in the past has been:
• Much less strategic in nature.
• Very 4Ps oriented—more tactical.
• Less relationship-centered, thus focused on shorter time horizon decision making.
• Less focused on the ability to consistently deliver value for the customer.
• Oriented toward product as the core deliverable.
• Done by marketing departments.
• Much less accountable to upper management in terms of measurement of marketing success.
WHY WE WROTE THIS BOOK
Given the dramatic changes in the field of marketing, it is a sure bet that the job of leading and managing marketing's contributions to the organization and its customers, clients, partners, and society at large has changed at a concurrent level. Yet, the typical marketing management book on the market today does not effectively capture and communicate to students how marketing management is reallv practiced in the 21st century world of business. Clearly, it is time for an updated approach to teaching and learning within the field. This book is designed to fulfill that need.
We hear it from colleagues all the time—the complaint that the book they are using in their marketing management course "doesn't say what 1 believe the students need to hear" or that It "is too simplistic—like a marketing principles book or that it "doesn't match what my MBAs actually do on the job" or that it "reads like an encyclopedia of marketing" or that it "has too much about everything and not enough focus on anything." During the development process for this book,
Marketing Management Second Edition
we heard comments like these and others from hundreds of colleagues in focus groups, in written reviewer comments, and in numerous conversations around the world about the course. As a result, we became convinced that such comments truly are pervasive among instructors who teach marketing management, whether as the introductory MBA course, capstone undergraduate course, or first focal course after the undergraduate marketing principles course. Many marketing management instructors are looking for a book that is:
• Written for today's students in an up-to-date, user-friendly, yet professional and thorough style.
• Able to strike an effective balance between presenting the new world order of marketing at the strategic, operational, and tactical levels.
• A step up from the previous norm in terms of support materials for the classroom.
Marshall/Johnston's Marketing Management, 2e has taken great effort to represent marketing management the way it is actually practiced in successful organizations today. In our view, leading and managing the aspects of marketing to improve individual, unit, and organizational performance—marketing management—is a core business activity. Its relevance is not limited to just marketing departments or marketing majors. And business students of all backgrounds should appreciate the impact of effective marketing management on their own professional careers as well on as the overall success of their organizations. Bottom line, the ability to do great marketing management is relevant to everyone in a firm.
The content of the book reflects the major trends in the managerial practice of marketing, and the pedagogy is crafted around learning and teaching preferences in today's classroom. Above all, it is written in a style that is appealing for both students and instructors so that students will actually enjoy reading the material and instructors will be proud to teach from it and confident about presenting its up-to- date, professional, and thorough approach to their courses.
STRUCTURE OF THE BOOK
Marshall/Johnston's Marketing Management, 2e has six major parts, reflective of the logical sequence of building blocks for the course.

Results (Vietnamese) 1:

GIỚI THIỆUKhông nghi ngờ gì về nó lĩnh vực tiếp thị là thực sự thay đổi. Những thay đổi trong thực tế của quản lý marketing là mạnh mẽ và quan trọng, và gọi sự chú ý đến một số vấn đề tổ chức trong ngày hôm nay của kinh doanh môi khác nhau từ quá khứ. Nói chung, tiếp thị quản lý hôm nay là:• Chiến lược rất — centricity khách hàng bây giờ là một giá trị cốt lõi của tổ chức.• Kích hoạt rất nhiều dữ liệu và công nghệ.• Tập trung vào việc tạo điều kiện cho giá trị cho khách hàng.• Có liên quan với các liên kết nội bộ của con người, quy trình, Hệ thống và chiến lược để có hiệu quả cạnh tranh thông qua tập trung khách hàng.• Trách nhiệm để quản lý thông qua sự siêng năng chú ý đến số liệu và đo lường.• Định hướng đối với dịch vụ như trình điều khiển của sản phẩm.• Tập trung vào một lâu dài khách hàng làm trung tâm của mối quan hệ sự hiểu biết về sự cần thiết để phát triển các cam kết sâu từ khách hàng hiện tại của lợi nhuận trong khi cũng nuôi dưỡng những cái mới.• "Sở hữu" của tất cả mọi người trong công ty, đến một mức độ hay cách khác.• Cực kỳ cam kết để trưng bày hành vi đạo Đức tối đa trong mọi giao dịch.Ngược lại, tiếp thị quản lý trong quá khứ đã:• Ít hơn nhiều chiến lược trong tự nhiên.• Rất 4Ps theo định hướng-nhiều chiến thuật.• Ít mối quan hệ làm trung tâm, do đó tập trung vào ngắn hơn thời gian đường chân trời ra quyết định.• Ít tập trung vào khả năng liên tục cung cấp giá trị cho khách hàng.• Định hướng đối với sản phẩm như lõi deliverable.• Thực hiện bởi bộ phận tiếp thị.• Ít hơn nhiều trách nhiệm quản lý trên về đo lường của tiếp thị thành công.TẠI SAO CHÚNG TÔI ĐÃ VIẾT CUỐN SÁCH NÀYCho những thay đổi đáng kể trong lĩnh vực tiếp thị, đó là một cược chắc chắn rằng công việc của lãnh đạo và quản lý tiếp thị của những đóng góp cho các tổ chức và các khách hàng, khách hàng, đối tác và xã hội đã thay đổi ở một mức độ đồng thời. Tuy vậy, cuốn sách quản lý marketing điển hình trên thị trường vào ngày hôm nay không có hiệu quả nắm bắt và giao tiếp cho học sinh làm thế nào tiếp thị quản lý là reallv thực hiện trong thế giới thế kỷ 21 của doanh nghiệp. Rõ ràng, đó là thời gian cho một cách tiếp cận Cập Nhật để giảng dạy và học tập trong lĩnh vực này. Cuốn sách này được thiết kế để đáp ứng nhu cầu đó.Chúng tôi nghe từ các đồng nghiệp tất cả thời gian-khiếu nại rằng cuốn sách mà họ đang sử dụng trong quản lý tiếp thị của khóa học "không nói những gì 1 tin rằng học sinh cần phải nghe" hay rằng nó "quá đơn giản — như một nguyên tắc tiếp thị cuốn sách hay mà nó"không phù hợp với những gì Thạc của tôi thực sự làm công việc"hay rằng nó"lần đọc như một tiếng tiếp thị"hoặc"có quá nhiều về tất cả mọi thứ và không đủ tập trung vào bất cứ điều gì." Trong quá trình phát triển cho cuốn sách này, Tiếp thị quản lý Ấn bản thứ haiwe heard comments like these and others from hundreds of colleagues in focus groups, in written reviewer comments, and in numerous conversations around the world about the course. As a result, we became convinced that such comments truly are pervasive among instructors who teach marketing management, whether as the introductory MBA course, capstone undergraduate course, or first focal course after the undergraduate marketing principles course. Many marketing management instructors are looking for a book that is:• Written for today's students in an up-to-date, user-friendly, yet professional and thorough style.• Able to strike an effective balance between presenting the new world order of marketing at the strategic, operational, and tactical levels.• A step up from the previous norm in terms of support materials for the classroom.Marshall/Johnston's Marketing Management, 2e has taken great effort to represent marketing management the way it is actually practiced in successful organizations today. In our view, leading and managing the aspects of marketing to improve individual, unit, and organizational performance—marketing management—is a core business activity. Its relevance is not limited to just marketing departments or marketing majors. And business students of all backgrounds should appreciate the impact of effective marketing management on their own professional careers as well on as the overall success of their organizations. Bottom line, the ability to do great marketing management is relevant to everyone in a firm.Nội dung của cuốn sách phản ánh xu hướng lớn trong thực tế quản lý tiếp thị và ngành sư phạm là crafted xung quanh thành phố học tập và giảng dạy ưu đãi trong ngày hôm nay của lớp học. Trên tất cả, nó được viết bằng một phong cách hấp dẫn cho cả học sinh và giáo viên hướng dẫn học sinh sẽ thực sự thích đọc các tài liệu và hướng dẫn viên sẽ được tự hào để dạy từ đó và tự tin về trình bày của mình up-to-date, chuyên nghiệp, và triệt để phương pháp tiếp cận với khóa học của họ.CẤU TRÚC CỦA CUỐN SÁCHQuản lý Marketing Marshall/Johnston, các 2e có sáu phần chính, phản chiếu của trình tự hợp lý của khối xây dựng cho các khóa học.

Results (Vietnamese) 2:

GIỚI THIỆU
Không có nghi ngờ gì về điều đó lĩnh vực tiếp thị thực sự thay đổi. Những thay đổi trong thực hành quản lý tiếp thị là kịch tính và quan trọng, và gọi sự chú ý đến một số vấn đề tổ chức trong môi trường kinh doanh ngày nay khác với quá khứ. Nói chung, quản lý tiếp thị ngày nay là:
. • Rất lược định hướng chiến lược, khách hàng bây giờ là một giá trị tổ chức cốt lõi
. • nặng nề kích hoạt bằng công nghệ và dữ liệu
. • Tập trung vào tạo điều kiện cho giá trị cho khách hàng
• Lo ngại với sự liên kết nội bộ của người, quy trình, hệ thống, và chiến lược cạnh tranh hiệu quả thông qua sự tập trung của khách hàng.
• có trách nhiệm quản lý hàng đầu thông qua sự chú ý siêng năng đến các số liệu và đo lường.
• hướng về phía dịch vụ như trình điều khiển của sản phẩm.
• Tập trung vào một khách hàng dài hạn hiểu biết mối quan hệ làm trung tâm của sự cần thiết để phát triển cam kết sâu sắc từ các khách hàng có lợi nhuận hiện tại trong khi cũng trồng mới.
• "sở hữu" của tất cả mọi người trong công ty, đến một mức độ khác.
• nghiêm trọng cam kết để trưng bày các hành vi đạo đức cao nhất trong mọi giao dịch.
Ngược lại, quản lý tiếp thị trong quá khứ có được:
. • ít hơn nhiều chiến lược trong tự nhiên
• Rất 4Ps theo định hướng nhiều hơn chiến thuật.
• ít quan tâm, do đó tập trung vào ngắn thời gian ra quyết định chân trời.
• ít tập trung vào khả năng luôn cung cấp giá trị cho khách hàng.
• hướng về phía sản phẩm như deliverable lõi.
• Thực hiện bởi bộ phận tiếp thị.
• ít hơn nhiều trách nhiệm quản lý cấp trên trong việc đo lường sự thành công tiếp thị.
tẠI SAO CHÚNG TÔI VIẾT SÁCH nÀY
với những thay đổi đáng kể trong lĩnh vực tiếp thị, nó là một cược chắc chắn rằng công việc của hàng đầu và quản lý các khoản đóng góp của marketing đến tổ chức và khách hàng của mình, khách hàng, đối tác và xã hội nói chung đã thay đổi ở mức độ đồng thời. Tuy nhiên, cuốn sách quản lý thị điển hình trên thị trường hiện nay không nắm bắt hiệu quả và giao tiếp cho sinh viên cách quản lý tiếp thị được reallv thực hành trong thế giới thế kỷ 21 của kinh doanh. Rõ ràng, đó là thời gian cho một cách tiếp cận được cập nhật để giảng dạy và học tập trong lĩnh vực này. Cuốn sách này được thiết kế để đáp ứng nhu cầu đó.
Chúng tôi nghe thấy nó từ các đồng nghiệp tất cả các thời gian khiếu nại rằng các cuốn sách mà họ đang sử dụng trong quá trình quản lý tiếp thị của họ "không nói gì 1 tin rằng học sinh cần phải nghe" hoặc It "là quá đơn giản giống như một cuốn sách nguyên tắc tiếp thị hoặc rằng nó "không phù hợp với những gì MBA của tôi thực sự làm trong công việc" hoặc rằng nó "đọc giống như một bách khoa toàn thư của tiếp thị" hay là nó "quá nhiều về tất cả mọi thứ và không đủ tập trung vào bất cứ điều gì. "trong quá trình phát triển cho cuốn sách này,
Quản trị marketing Second Edition
, chúng tôi nghe những nhận xét ​​như thế này và những người khác từ hàng trăm đồng nghiệp trong nhóm tập trung, trong ý kiến phê bình bằng văn bản, và trong nhiều cuộc hội thoại trên thế giới về khóa học. kết quả là, chúng tôi đã bị thuyết phục rằng ý kiến như vậy thực sự là phổ biến trong số các giảng viên dạy quản lý tiếp thị, cho dù là các khóa học giới thiệu MBA, khóa học đại học capstone, hoặc trình đầu mối đầu tiên sau khi các nguyên tắc tiếp thị đại học khóa học. Nhiều giáo viên hướng dẫn quản lý tiếp thị đang tìm kiếm một cuốn sách đó là:
• Viết cho sinh viên ngày nay trong một up-to-ngày, người dùng thân thiện, nhưng phong cách chuyên nghiệp và kỹ lưỡng.
• Có thể là cân bằng hiệu quả giữa các trình bày trật tự thế giới mới của tiếp thị ở cấp chiến lược, hoạt động và chiến thuật.
• Một bước lên từ mức trước về tài liệu hỗ trợ cho các lớp học.
Marshall / quản trị marketing của Johnston, 2e đã nỗ lực rất lớn để đại diện cho quản lý tiếp thị cách nó thực sự được thực hành trong thành công tổ chức ngày hôm nay. Theo quan điểm của chúng tôi, hàng đầu và quản lý các khía cạnh của tiếp thị để nâng cao cá nhân, đơn vị, tổ chức và hiệu quả hoạt động tiếp thị quản lý, là một hoạt động kinh doanh cốt lõi. Liên quan của nó không giới hạn cho các phòng ban chỉ thị hoặc chuyên ngành marketing. Và sinh viên kinh doanh của tất cả các nền nên đánh giá cao tác động của quản lý tiếp thị hiệu quả vào sự nghiệp chuyên nghiệp của chính họ cũng như người thành công chung của tổ chức mình. Tóm lại, khả năng để làm quản lý tiếp thị tuyệt vời là có liên quan đến tất cả mọi người trong một công ty.
Nội dung của cuốn sách phản ánh những xu hướng chính trong thực hành quản lý tiếp thị, và các phương pháp sư phạm được làm thủ công xung quanh sở thích học tập và giảng dạy trong lớp học ngày nay. Trên tất cả, nó được viết bằng một phong cách đó là hấp dẫn cho cả học sinh và giáo viên hướng dẫn để học sinh sẽ thực sự thích đọc các tài liệu và hướng dẫn sẽ có thể tự hào để dạy từ nó và tự tin về trình bày ngày lên-to của nó, chuyên nghiệp, và triệt để tiếp cận với các khóa học của họ.
CẤU TRÚC cỦA SÁCH
Quản trị marketing Marshall / Johnston, 2e có sáu phần chính, phản ánh trình tự hợp lý của các khối xây dựng cho khóa học.