ABM focuses on managing activities

ABM focuses on managing activities as a mechanism for managing the costs in the long term. The aim of ABM is to enable customer needs to be satisfied while making fewer demands on organizational resources. ABM analyses costs by activities and, thus, provides management with information on why costs are incurred and the output from the activity (in terms of cost drivers). It gives greater visibility to the cost of undertaking the activities that make up the organization and raises issues for management action that are not highlighted by the traditional analysis. Johnson (1990) suggests that knowing costs of activities is a catalyst that eventually triggers the action necessary to become competitive. For example, the ABC system may report that £1 million was spent on the activity Resolving customer problems.' Attention-directing information such as this is important for managing the cost of the activities since it prompts management to investigate why such a large amount of expenditure is required for undertaking an activity which may be avoidable. Drury (2000, p.897) illustrates a situation where sales persons,as a result of costing activities, are informed that it costs £50 to process a customer's order. They, therefore, become aware that it is questionable to pursue orders with a low sales value. By eliminating many small orders, and concentrating on larger value orders, the demand for customer-processing activities should decrease and future spending on this activity should be reduced.

Results (Vietnamese) 1:

ABM tập trung vào việc quản lý hoạt động như một cơ chế cho việc quản lý các chi phí trong dài hạn. Mục đích của ABM là để cho phép khách hàng cần phải được hài lòng trong khi làm cho ít hơn nhu cầu về tài nguyên tổ chức. ABM phân tích chi phí của hoạt động, và do đó, cung cấp quản lý thông tin về lý do tại sao chi phí được phát sinh và đầu ra từ các hoạt động (trong điều khoản của trình điều khiển chi phí). Nó cung cấp cho khả năng hiển thị lớn hơn với chi phí thực hiện các hoạt động tạo nên tổ chức và tăng các vấn đề quản lý hành động mà không được đánh dấu bằng cách phân tích truyền thống. Johnson (1990) cho thấy rằng biết chi phí của hoạt động là một chất xúc tác cuối cùng gây ra hành động cần thiết để trở thành cạnh tranh. Ví dụ, Hệ thống ABC có thể báo cáo rằng £1 triệu đã được chi tiêu vào các hoạt động Resolving khách hàng vấn đề.' Thông tin chỉ đạo sự chú ý như thế này là quan trọng cho việc quản lý chi phí của các hoạt động kể từ khi nó sẽ nhắc quản lý để điều tra lý do tại sao một số lượng lớn của chi tiêu là cần thiết để thực hiện một hoạt động có thể tránh. Drury (2000, p.897) minh họa một tình hình nơi người bán hàng, là kết quả của chi phí hoạt động, được thông báo rằng nó chi phí £50 để xử lý đơn đặt hàng của khách hàng. Họ, do đó, trở thành nhận thức được rằng đây là nghi vấn để theo đuổi đơn đặt hàng với một giá bán thấp. Bằng cách loại bỏ nhiều đơn đặt hàng nhỏ, và tập trung vào việc lớn hơn giá trị đơn đặt hàng, nhu cầu cho các khách hàng-xử lý hoạt động nên giảm và chi tiêu trong tương lai về hoạt động này nên được giảm.

Results (Vietnamese) 2:

ABM tập trung vào quản lý hoạt động như một cơ chế để quản lý chi phí trong dài hạn. Mục đích của ABM là để cho phép khách hàng cần phải được thỏa mãn khi làm cho nhu cầu ít hơn về nguồn lực tổ chức. ABM phân tích chi phí của các hoạt động và, do đó, cho phép quản lý các thông tin về lý do tại sao phát sinh chi phí và đầu ra từ các hoạt động (về trình điều khiển chi phí). Nó cung cấp cho khả năng hiển thị lớn hơn với chi phí thực hiện các hoạt động tạo nên các tổ chức và các vấn đề đặt ra đối với hoạt động quản lý không được đánh dấu bởi các phân tích truyền thống. Johnson (1990) cho thấy rằng biết chi phí của hoạt động này là một chất xúc tác mà cuối cùng gây nên những hành động cần thiết để trở nên cạnh tranh. Ví dụ, hệ thống ABC có thể báo cáo rằng 1 triệu £ đã được chi cho các hoạt động Giải quyết các vấn đề của khách hàng. " Thông tin gây chú ý chỉ đạo như thế này là rất quan trọng cho việc quản lý chi phí của các hoạt động kể từ khi nó nhắc nhở quản lý để điều tra lý do tại sao một số lượng lớn các chi phí cần thiết cho việc thực hiện một hoạt động mà có thể tránh được. Drury (2000, p.897) minh họa một tình huống mà người bán hàng, như là kết quả của hoạt động chi phí, được thông báo rằng nó có giá £ 50 để xử lý đơn hàng của khách hàng. Họ, do đó, trở thành nhận thức được rằng đó là vấn đề để theo đuổi các đơn hàng có giá trị bán hàng thấp. Bằng cách loại bỏ nhiều đơn đặt hàng nhỏ, và tập trung vào các đơn hàng giá trị lớn hơn, nhu cầu cho các hoạt động của khách hàng chế biến nên giảm và chi tiêu trong tương lai của hoạt động này nên được giảm.