The key activities of BRM are conce

The key activities of BRM are concerned with:
• understanding the customer and its business objectives and how these translate into service requirements;
• helping the customer formulate the requirements for new services and develop the customer’s business case for investment in them;
• identifying changes that may affect the customers use of or requirements for services;
• identifying developments in technology and related matters that may provide opportunities for better services or lower costs for the customer;
• ensuring that the delivery and operation of services, including, for example, the transition into full operation, continues to recognise and satisfy the customer’s business needs;
• measuring the level of customer satisfaction with the BRM process and the performance of the service provider as a whole;
• dealing with service reports, complaints, comments and other feedback to ensure the effective provision and continual improvement of delivered services.

Results (Thai) 1:

กิจกรรมหลักของบีอาร์เอ็มจะเกี่ยวข้องกับ:•ทำความเข้าใจลูกค้า และวัตถุประสงค์ของธุรกิจ และวิธีเหล่านี้แปลความต้องการบริการ•ช่วยลูกค้ากำหนดความต้องการสำหรับบริการใหม่ และพัฒนาธุรกิจของลูกค้ากรณีลงทุนใน•ระบุการเปลี่ยนแปลงที่อาจส่งผลกระทบต่อลูกค้าใช้หรือความต้องการสำหรับบริการ•ระบุพัฒนาในเทคโนโลยีและเรื่องที่เกี่ยวข้องที่อาจมีโอกาสในการบริการที่ดีกว่าหรือต้นทุนต่ำสำหรับลูกค้า การดู•ลูกค้าที่จัดส่งและการทำงานของบริการ รวมถึง เช่น การเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงานเต็มรูปแบบ ยังรู้ และตอบสนองความต้องการของลูกค้าธุรกิจ•วัดระดับความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการบีอาร์เอ็มและประสิทธิภาพของบริการทั้งหมด•การจัดการกับบริการรายงาน ร้องเรียน ข้อคิดเห็น และข้อเสนอแนะอื่น ๆ สำรองที่มีประสิทธิภาพและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของบริการจัดส่ง

Results (Thai) 2:

กิจกรรมที่สำคัญของ BRM
มีความกังวลกับการทำความเข้าใจ•ลูกค้าและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและวิธีการเหล่านี้แปลเป็นความต้องการบริการ•ช่วยให้ลูกค้าสามารถกำหนดความต้องการสำหรับการบริการใหม่
ๆ และพัฒนากรณีศึกษาทางธุรกิจของลูกค้าสำหรับการลงทุนในพวกเขา;
•ที่ระบุการเปลี่ยนแปลง
อาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานของลูกค้าหรือความต้องการสำหรับการบริการ•การระบุการพัฒนาในด้านเทคโนโลยีและเรื่องที่เกี่ยวข้องที่อาจให้โอกาสสำหรับการให้บริการที่ดีขึ้นหรือลดค่าใช้จ่ายสำหรับลูกค้า;
•สร้างความมั่นใจว่าการส่งมอบและการดำเนินงานในการให้บริการรวมถึงยกตัวอย่างเช่นการเปลี่ยนแปลง ในการดำเนินงานเต็มรูปแบบยังคงรับรู้และตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของลูกค้า;
•การวัดระดับความพึงพอใจของลูกค้าด้วยกระบวนการ BRM
และประสิทธิภาพการทำงานของผู้ให้บริการโดยรวมนั้น•การจัดการกับรายงานการบริการร้องเรียนความคิดเห็นและข้อเสนอแนะอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่า บทบัญญัติที่มีประสิทธิภาพและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในการให้บริการจัดส่ง

Results (Thai) 3:

กิจกรรมที่สำคัญของเวลาที่เกี่ยวข้องกับ :
- ความเข้าใจลูกค้าและวัตถุประสงค์ของธุรกิจและวิธีการเหล่านี้แปลเป็นความต้องการบริการ ;
- ช่วยลูกค้ากำหนดความต้องการสำหรับบริการใหม่ และพัฒนาธุรกิจของลูกค้าสำหรับการลงทุนในพวกเขา ;
- ระบุการเปลี่ยนแปลงที่อาจส่งผลกระทบต่อลูกค้าที่ใช้ หรือความต้องการต่างๆ ;
- ระบุ การพัฒนาเทคโนโลยี และเกี่ยวข้องกับเรื่องที่อาจเปิดโอกาสให้มีการบริการที่ดีขึ้น หรือต้นทุนที่ต่ำกว่าสำหรับลูกค้า ;
- มั่นใจว่า การจัดส่ง และการดำเนินงานของบริการรวมถึง ตัวอย่างเช่น เปลี่ยนเป็นเต็มรูปแบบการดําเนินงานยังคงรับรู้และตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของลูกค้า ;
- การวัดระดับความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อกระบวนการและการปฏิบัติงานของผู้ให้บริการเป็นทั้ง ;
- จัดการกับรายงาน บริการ ร้องเรียน ข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะอื่น ๆเพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพและปรับปรุงการส่งมอบการบริการอย่างต่อเนื่อง