Ghobadian and Gallear (1996) report

Ghobadian and Gallear (1996) reported on the case studies of four SMEs where they investigated the reasons for adopting TQM, the main steps
involved in implementation, the impact and changes resulting from its
adoption and the difficulties in implementation. They concluded that SMEs could apply TQM with considerable success and they pointed out the strengths inherent in SMEs which were beneficial for this.

Results (Indonesian) 2:

Ghobadian dan Gallear (1996) melaporkan pada studi kasus empat UKM di mana mereka meneliti alasan untuk mengadopsi TQM, langkah-langkah utama
yang terlibat dalam pelaksanaan, dampak dan perubahan yang dihasilkan dari yang
adopsi dan kesulitan dalam pelaksanaannya. Mereka menyimpulkan bahwa UKM bisa menerapkan TQM dengan cukup sukses dan mereka menunjuk kekuatan yang melekat dalam UKM yang menguntungkan untuk ini.