Gắn kết nhóm một cách hiệu quả bằng cách hiểu được những điểm không đồng nhất của nhóm và cố gắng giải quyết những khác biệt trong khi vẫn ghi nhớ mục tiêu.
Giữ các nhóm lại với nhau một cách hiệu quả bằng cách hiểu được sự sai lệch của họ và cố gắng giải quyết những khác biệt trong khi ghi nhớ các mục tiêu.