The balanced scorecard has evolved

The balanced scorecard has evolved from its early use as a simple performance measurement framework to a full strategic planning and management system. The “new” balanced scorecard transforms an organization’s strategic plan from an attractive but passive document into the "marching orders" for the organization on a daily basis. It provides a framework that not only provides performance measurements, but helps planners identify what should be done and measured. It enables executives to truly execute their strategies.

This new approach to strategic management was first detailed in a series of articles and books by Drs. Kaplan and Norton. Recognizing some of the weaknesses and vagueness of previous management approaches, the balanced scorecard approach provides a clear prescription as to what companies should measure in order to 'balance' the financial perspective. The balanced scorecard is a management system (not only a measurement system) that enables organizations to clarify their vision and strategy and translate them into action. It provides feedback around both the internal business processes and external outcomes in order to continuously improve strategic performance and results. When fully deployed, the balanced scorecard transforms strategic planning from an academic exercise into the nerve center of an enterprise.

Kaplan and Norton describe the innovation of the balanced scorecard as follows:

"The balanced scorecard retains traditional financial measures. But financial measures tell the story of past events, an adequate story for industrial age companies for which investments in long-term capabilities and customer relationships were not critical for success. These financial measures are inadequate, however, for guiding and evaluating the journey that information age companies must make to create future value through investment in customers, suppliers, employees, processes, technology, and innovation."

Results (Indonesian) 2:

Balanced scorecard telah berkembang dari penggunaan awal sebagai kerangka pengukuran kinerja sederhana untuk perencanaan dan manajemen strategis sistem lengkap. "Baru" balanced scorecard mengubah rencana strategis organisasi dari dokumen yang menarik namun pasif ke dalam "perintah berbaris" bagi organisasi setiap hari. Ini menyediakan kerangka kerja yang tidak hanya menyediakan pengukuran kinerja, tetapi membantu perencana mengidentifikasi apa yang harus dilakukan dan diukur. Hal ini memungkinkan eksekutif untuk benar-benar menjalankan strategi mereka. Pendekatan baru untuk manajemen strategis pertama kali rinci dalam serangkaian artikel dan buku oleh Drs. Kaplan dan Norton. Menyadari beberapa kelemahan dan ketidakjelasan pendekatan manajemen sebelumnya, pendekatan balanced scorecard menyediakan resep yang jelas tentang apa yang harus perusahaan mengukur untuk 'keseimbangan' perspektif keuangan. Balanced scorecard adalah sistem manajemen (bukan hanya sistem pengukuran) yang memungkinkan organisasi untuk mengklarifikasi visi dan strategi mereka dan menerjemahkannya ke dalam tindakan. Ini memberikan umpan balik di sekitar kedua proses bisnis internal dan hasil eksternal dalam rangka untuk terus meningkatkan kinerja strategis dan hasil. . Ketika dikerahkan sepenuhnya, balanced scorecard mengubah perencanaan strategis dari latihan akademis ke pusat saraf dari suatu perusahaan Kaplan dan Norton menggambarkan inovasi balanced scorecard sebagai berikut: "The balanced scorecard mempertahankan ukuran finansial tradisional Tapi langkah-langkah keuangan bercerita. dari peristiwa masa lalu, cerita yang memadai bagi perusahaan era industri yang investasi dalam kemampuan jangka panjang dan hubungan dengan pelanggan tidak penting untuk keberhasilan. langkah-langkah keuangan tidak memadai, namun, untuk membimbing dan mengevaluasi perjalanan yang perusahaan abad informasi harus membuat membuat nilai masa depan melalui investasi di pelanggan, pemasok, karyawan, proses, teknologi, dan inovasi. "