Neither utility nor warranty can de

Neither utility nor warranty can deliver full value on its own. A product or service may do exactly what the customer requires, but if it performs poorly, or is unavailable, insecure or unreliable, it cannot deliver maximum value. Conversely, a service will not deliver value if it does not provide the functionality needed, even though it may be highly available, reliable and secure and offer high levels of performance.
Figure 1.4 shows that value is only created when both utility and warranty are satisfied. A service that seems potentially attractive on paper to a customer in terms of the utility that it offers won’t be perceived as providing real value if the way it is delivered is highly unreliable or it is delivered in an insecure manner.
A customer’s ability to realise value from an IT service is dependent on both the utility associated with the service and the degree to which they can rely on the consistent delivery of that service (the service warranty).

Results (Thai) 1:

ไม่มียูทิลิตี้หรือรับประกันสามารถส่งครบตามนั้น ผลิตภัณฑ์หรือบริการอาจทำว่าสิ่งที่ลูกค้าต้องการ แต่ถ้าทำไม่ดี หรือไม่ ไม่ปลอดภัย หรือไม่ มันไม่สามารถส่งค่าสูงสุด ในทางกลับกัน การบริจะไม่ส่งมอบค่าถ้าไม่มีฟังก์ชันการทำงานที่จำเป็น ถึงแม้ว่ามันอาจจะสูงมี เชื่อถือได้ และปลอดภัย และมีประสิทธิภาพระดับสูงรูป 1.4 แสดงว่า ค่าเท่าสร้างเมื่อโปรแกรมอรรถประโยชน์และการรับประกันพอใจ บริการที่น่าสนใจอาจบนกระดาษให้กับลูกค้าในด้านอรรถประโยชน์ที่จะนำเสนอ ไม่ได้ถือว่าเป็นการให้ค่าจริงถ้าวิธีถูกส่งคือไม่สูง หรือส่งมาในลักษณะไม่ปลอดภัยของลูกค้าความสามารถในการตระหนักถึงมูลค่าจากการบริการมันจะขึ้นอยู่กับทั้งโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับการบริการและระดับที่พวกเขาสามารถอาศัยส่งสอดคล้องของบริการนั้น (รับประกันบริการ)

Results (Thai) 2:

ทั้งยูทิลิตี้หรือการรับประกันสามารถส่งมอบคุณค่าที่เต็มไปด้วยตัวของมันเอง สินค้าหรือบริการที่อาจจะทำสิ่งที่ลูกค้าต้อง แต่ถ้ามันมีประสิทธิภาพต่ำหรือไม่สามารถใช้งานที่ไม่ปลอดภัยหรือไม่น่าเชื่อถือก็ไม่สามารถส่งมอบคุณค่าสูงสุด ในทางกลับกันผู้ให้บริการจะไม่ส่งมอบคุณค่าถ้ามันไม่ให้การทำงานที่จำเป็นแม้ว่ามันอาจจะมีสูงและเชื่อถือได้และมีความปลอดภัยและมีประสิทธิภาพในระดับสูง.
รูปที่ 1.4 แสดงค่าที่ถูกสร้างขึ้นเฉพาะเมื่อทั้งยูทิลิตี้และการรับประกันความพึงพอใจ . มีบริการที่ดูเหมือนว่าอาจเป็นที่น่าสนใจบนกระดาษให้กับลูกค้าในแง่ของยูทิลิตี้ที่จะนำเสนอจะไม่ถูกมองว่าเป็นการให้ค่าจริงถ้าวิธีที่มันจะถูกส่งเป็นที่ไม่น่าเชื่อถือสูงหรือจะถูกส่งในลักษณะที่ไม่ปลอดภัย.
ความสามารถของลูกค้าที่จะ ตระหนักถึงคุณค่าจากการให้บริการไอทีจะขึ้นอยู่กับทั้งยูทิลิตี้ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการและการศึกษาระดับปริญญาที่พวกเขาสามารถพึ่งพาการส่งมอบที่สอดคล้องกันของบริการที่ (การรับประกันบริการแล้ว)

Results (Thai) 3:

หรือสามารถส่งค่าสาธารณูปโภคหรือการรับประกันเต็มรูปแบบในตัวของมันเอง ผลิตภัณฑ์หรือบริการอาจทำในสิ่งที่ลูกค้าต้องการ แต่ถ้ามันแสดงได้ไม่ดี หรือใช้ที่ไม่ปลอดภัยหรือไม่น่าเชื่อถือ ไม่สามารถส่งมอบคุณค่าสูงสุด ในทางกลับกัน บริการจะไม่ส่งค่า ถ้ามันไม่ได้มีฟังก์ชันที่จำเป็น แม้ว่ามันอาจจะใช้ได้สูงเชื่อถือได้และปลอดภัย และให้มีระดับสูงของประสิทธิภาพ .
รูป 1.4 แสดงว่าค่าเป็นเพียงสร้างขึ้นเมื่อทั้งสาธารณูปโภคและรับประกันพอใจ บริการ ที่ดูเหมือนว่าอาจมีเสน่ห์บนกระดาษให้กับลูกค้าในแง่ของสาธารณูปโภคที่ให้บริการจะไม่ได้มองว่าการให้คุณค่าที่แท้จริงถ้ามันเป็นวิธีที่ไม่น่าเชื่อถือ หรือจะส่งเป็นอย่างสูงส่งในลักษณะที่ไม่ปลอดภัย .
ของความสามารถในการตระหนักถึงคุณค่าจากบริการมันขึ้นอยู่กับทั้งสาธารณูปโภคที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ และการที่พวกเขาสามารถพึ่งพาการจัดส่งที่สอดคล้องกันของบริการ ( บริการรับประกัน )