The purpose of this study was to fi

The purpose of this study was to find out the patterns of consumer showrooming behavior and measure the effectiveness of suggestions made for retailers to take an advantage of this increasing trend. The survey consists of 13 questions that ask about demographic, showrooming behavior and ways to increase in-store sales and sales via mobile. There were 283 survey respondents with 141 males and 142 females. Teenagers, college students, and young adults make up about 70% of the respondents whereas older adults and baby boomers are roughly accountable for 30%.
Being accountable for 32% of 10 retail stores, the Wal-Mart was the retail store where most of the respondent shop followed by Target with 17%. The Macy’s represents about 9%. The rest of the retail stores such as Bloomingdales, Dillard’s, Kohl’s, Neiman Marcus, Nordstrom, J.C. Penney, Saks Fifth Avenue, and Sears have less than 7%. The retail apps that the respondents mostly use are Wal-Mart, Target, and Macy’s. The rest of the retail apps have fragmented share of 8% of less. About 60% of the respondents answered that they think those retail apps provide personalized shopping experience while 30% said they are neutral and only 10% provided negative feedback. Nearly 80% of the respondents stated that they compare prices when shopping at retail stores. As seen in existing studies, the survey results indicated that showrooming is common across all age groups. Amazon Price Check and Google Shopper are the most frequently used apps for the showrooming; these two apps account for about 73% while Flow represents 18% and RedLaser is accountable for 9%. The two questions of the next three questions were specific to Amazon. The Amazon has a patent on its “1-Click Ordering” payment process that contributes to increased sales. About 70% said that they use it once a month, once a week, or more than once a week. 30% stated that they use it once a year. Only 0.31% said they never use it. 75% stated that they would shop more on mobile if the checkout process is easy. The respondents were asked if they are willing to switch to the Amazon’s Fire for its optimal shopping feature. Surprisingly, about 45% answered yes. The last question asked why the respondents made a purchase at retail stores after comparing prices. All 4 answers to pick from have similar shares. The consumers are able to find good in-store mobile coupons, like customer service at retail stores, find loyalty program useful, did not want to pay and wait for shipping, return, and delivery. Brick and mortar stores also offer price matching.

The survey results indicate that the consumers mostly shop at Wal-Mart, Target, and Macy’s using these retailers’ apps that provides satisfying personalized shopping experience. Most consumers use Amazon Price Check and Google Shopper to compare prices. Consumers’ willingness to switch to the Amazon’s Fire phone for its shopping feature shows that mobile shopping has become prevalent. The easy payment process is one of factors to increase sales via mobile, as the consumers frequently use the Amazon’s 1-Click Ordering. In order to drive in-store sales, it is suggested that retail stores keep the loyalty program, offer price matching, maintain good customer relationships, and provide good in-store mobile coupons.

Results (Thai) 1:

วัตถุประสงค์ของการศึกษานี้คือการ หารูปแบบของพฤติกรรมผู้บริโภค showrooming และวัดประสิทธิภาพของคำแนะนำสำหรับร้านค้าปลีกจะใช้ข้อดีของแนวโน้มนี้เพิ่มขึ้น แบบสำรวจประกอบด้วย 13 คำถามที่ถามเกี่ยวกับประชากร showrooming ลักษณะการทำงานและวิธีในการเพิ่มยอดขายในร้านและการขายผ่านมือถือ มีผู้ตอบแบบสำรวจ 283 กับชาย 141 และ 142 หญิง วัยรุ่น นักศึกษา และผู้ใหญ่วัยหนุ่มสาวทำให้ประมาณ 70% ของผู้ตอบในขณะที่ผู้ใหญ่อายุและปีเป็นความรับผิดชอบประมาณ 30%เป็นความรับผิดชอบ 32% ของร้านค้าปลีก 10, Wal-Mart เป็นร้านค้าปลีกที่มากที่สุดของร้านผู้ตอบแบบสำรวจตามเป้าหมายกับ 17% ใกล้ Macy's แสดงประมาณ 9% เก็บส่วนเหลือของการขายปลีกเช่นของดิลลาร์ ของอาย สินค้า Neiman Marcus, Bloomingdales, Nordstrom, J.C. Penney, Saks Fifth Avenue และ Sears น้อยกว่า 7% แอขายปลีกที่ผู้ตอบส่วนใหญ่ใช้คือ วอลมาร์ท เป้าหมาย และใกล้ Macy's ส่วนเหลือของแอค้าปลีกมีมากส่วนแบ่ง 8% น้อย ประมาณ 60% ของผู้ตอบตอบที่พวกเขาคิดว่า แอปพลิเคชันค้าปลีกให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งส่วนบุคคลในขณะที่ 30% กล่าวว่า พวกเขาเป็นกลางและคำติชมเชิงลบไว้ 10% เท่านั้น เกือบ 80% ของผู้ตอบที่ระบุว่า พวกเขาเปรียบเทียบราคาเมื่อช้อปปิ้งที่ร้านค้าปลีก เป็นการศึกษาที่มีอยู่ ผลสำรวจระบุ showrooming ที่เป็นทั่วไปในทุกกลุ่มอายุ ตรวจสอบราคาของ Amazon และ Google นักช้อปเป็นแอปที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับ showrooming บัญชีสองปพลิเคชันเหล่านี้ประมาณ 73% ในขณะที่กระแสแสดงถึง 18% และ RedLaser รับผิดชอบ 9% คำถามสองคำถามถัดไปทั้งสามอยู่เฉพาะกับอเมซอน อเมซอนได้จดสิทธิบัตรกระบวนการของการชำระเงิน "1 คลิกสั่งซื้อ" ที่ก่อให้เกิดการขายเพิ่มขึ้น ประมาณ 70% กล่าวว่า พวกเขาใช้เดือนละครั้ง เมื่อสัปดาห์ หรือมากกว่าหนึ่งครั้งต่อสัปดาห์ 30% ระบุว่า จะใช้ปีละครั้ง เพียง 0.31% กล่าวว่า พวกเขาไม่ได้ใช้ 75% ระบุว่า พวกเขาจะซื้อเพิ่มเติมบนมือถือถ้าการสั่งซื้อเป็นเรื่องง่าย ผู้ตอบถูกถามว่า พวกเขาจะยินดีที่สลับไปใช้ไฟของ Amazon สำหรับคุณลักษณะแหล่งช้อปปิ้งที่ดีที่สุด น่าแปลกที่ ประมาณ 45% ตอบใช่ คำถามสุดท้ายถามทำไมผู้ตอบทำการซื้อที่ร้านค้าปลีกหลังจากเปรียบเทียบราคา คำตอบที่ 4 ทั้งหมดเพื่อเลือกจากมีหุ้นคล้าย ผู้บริโภคสามารถที่จะค้นหาดีในร้านมือถือคูปอง บริการลูกค้าที่ร้านค้าปลีก ประโยชน์โปรแกรมสมาชิก ไม่ต้องจ่าย และรอ ส่งคืน การส่งคืนสินค้า ร้านค้าอิฐและปูนยังมีการจับคู่ราคา ผลการสำรวจบ่งชี้ว่า ผู้บริโภคส่วนใหญ่ซื้อที่วอลมาร์ท เป้าหมาย และใกล้ Macy's ใช้ apps ของผู้ค้าเหล่านี้ให้ความพึงพอใจส่วนบุคคลช็อปปิ้ง ผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้ตรวจสอบราคาของ Amazon และ Google นักช้อปเพื่อเปรียบเทียบราคา ใจของผู้บริโภคเปลี่ยนโทรศัพท์ไฟของ Amazon สำหรับคุณลักษณะแหแสดงว่า ซื้อมือถือได้กลายเป็นที่แพร่หลาย การชำระเงินที่ง่ายเป็นหนึ่งปัจจัยเพื่อเพิ่มยอดขายผ่านทางโทรศัพท์มือถือ ผู้บริโภคมักใช้สั่งซื้อของ Amazon 1 คลิ เพื่อกระตุ้นยอดขายในร้านค้า มันจะแนะนำว่า ร้านค้าปลีกให้โปรแกรมสมาชิก เสนอราคาที่ตรงกัน รักษาความสัมพันธ์ลูกค้าดี และให้คูปองมือถือในร้านค้าที่ดี

Results (Thai) 2:

วัตถุประสงค์ของการศึกษาครั้งนี้เพื่อหารูปแบบของพฤติกรรมผู้บริโภค showrooming และวัดประสิทธิภาพของข้อเสนอแนะทำสำหรับร้านค้าปลีกที่จะใช้ประโยชน์ของแนวโน้มการเพิ่มขึ้นนี้ การสำรวจประกอบด้วย 13 คำถามที่ถามเกี่ยวกับประชากรพฤติกรรม Showrooming และวิธีการที่จะเพิ่มยอดขายในร้านค้าและการขายผ่านทางโทรศัพท์มือถือ มีผู้ตอบแบบสำรวจ 283 กับ 141 ชายและหญิง 142 ได้ วัยรุ่นนักศึกษาและเยาวชนที่ทำขึ้นประมาณ 70% ของผู้ตอบแบบสอบถามในขณะที่ผู้สูงอายุและ boomers ทารกประมาณรับผิดชอบ 30%.
เป็นความรับผิดชอบสำหรับ 32% ของร้านค้าปลีก 10 Wal-Mart เป็นร้านค้าปลีกที่มากที่สุดของ ร้านค้าผู้ถูกกล่าวหาตามเป้าหมายกับ 17% เมซีแสดงให้เห็นถึง 9% ส่วนที่เหลือของร้านค้าปลีกเช่น Bloomingdales, ดิลลาร์ตาของ Neiman Marcus, Nordstrom, JC Penney, Saks Fifth Avenue และเซียร์มีน้อยกว่า 7% ปพลิเคชันค้าปลีกที่ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ใช้เป็น Wal-Mart, Target, และเมซี ส่วนที่เหลือของปพลิเคชันค้าปลีกที่มีการแยกส่วนแบ่ง 8% น้อย เกี่ยวกับ 60 ของผู้ตอบแบบสอบถาม% ตอบว่าพวกเขาคิดว่าแอพพลิเคค้าปลีกผู้ให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งส่วนบุคคลในขณะที่ 30% กล่าวว่าพวกเขามีความเป็นกลางและมีเพียง 10% ที่จัดไว้ให้ลบความคิดเห็น เกือบ 80% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าพวกเขาเปรียบเทียบราคาเมื่อช้อปปิ้งที่ร้านค้าปลีก เท่าที่เห็นในการศึกษาที่มีอยู่ผลการสำรวจชี้ให้เห็นว่าการแสดงหน้าร้านเป็นเรื่องธรรมดาในทุกกลุ่มอายุ Amazon ตรวจสอบราคาและ Google Shopper มีปพลิเคชันที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับการแสดงหน้าร้านนั้น ทั้งสองปพลิเคชันบัญชีประมาณ 73% ในขณะที่การไหลหมายถึง 18% และ RedLaser รับผิดชอบ 9% สองคำถามสามคำถามต่อไปเป็นที่เฉพาะเจาะจงกับอเมซอน อเมซอนมีสิทธิบัตร "1 คลิกสั่งซื้อ" ขั้นตอนการชำระเงินที่ก่อให้เกิดยอดขายที่เพิ่มขึ้น ประมาณ 70% กล่าวว่าพวกเขาใช้มันเดือนละครั้งสัปดาห์ละครั้งหรือมากกว่าสัปดาห์ละครั้ง 30% ระบุว่าพวกเขาใช้มันปีละหนึ่งครั้ง เพียง 0.31% กล่าวว่าพวกเขาไม่เคยใช้มัน 75% ระบุว่าพวกเขาจะซื้อสินค้าเพิ่มเติมเกี่ยวกับมือถือหากดำเนินการชำระเงินเป็นเรื่องง่าย ผู้ตอบแบบสอบถามถูกถามว่าพวกเขายินดีที่จะเปลี่ยนไปอเมซอนไฟสำหรับคุณลักษณะของการช้อปปิ้งที่ดีที่สุด น่าแปลกที่ประมาณ 45% ตอบว่าใช่ คำถามสุดท้ายถามว่าทำไมผู้ตอบแบบสอบถามได้ซื้อที่ร้านค้าปลีกหลังจากการเปรียบเทียบราคา ทั้งหมด 4 คำตอบให้เลือกมีหุ้นที่คล้ายกัน ผู้บริโภคสามารถที่จะหาที่ดีในการจัดเก็บคูปองมือถือเช่นการบริการลูกค้าที่ร้านค้าปลีกหาโปรแกรมความภักดีที่มีประโยชน์ไม่ต้องการที่จะจ่ายเงินและรอการจัดส่งกลับและการส่งมอบ อิฐและปูนร้านค้านอกจากนี้ยังมีการจับคู่ราคา.

ผลการสำรวจแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่เป็นร้านค้าที่ Wal-Mart, Target, และเมซีโดยใช้แอพพลิเคค้าปลีกเหล่านี้ 'ที่ให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพอใจส่วนบุคคล ผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้ Amazon ตรวจสอบราคาและ Google Shopper การเปรียบเทียบราคา ความตั้งใจของผู้บริโภคที่จะเปลี่ยนไปยังโทรศัพท์ไฟของ Amazon สำหรับคุณลักษณะช้อปปิ้งแสดงให้เห็นว่าการช้อปปิ้งมือถือได้กลายเป็นที่แพร่หลาย ขั้นตอนการชำระเงินที่ง่ายเป็นปัจจัยหนึ่งที่จะเพิ่มยอดขายผ่านทางโทรศัพท์มือถือเป็นผู้บริโภคมักใช้ของ Amazon 1 คลิกสั่งซื้อ เพื่อที่จะผลักดันยอดขายในห้างมันก็บอกว่าร้านค้าปลีกให้โปรแกรมความภักดีเสนอราคาที่ตรงกันในการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีและให้ดีในการจัดเก็บคูปองมือถือ