SMEs have scarce resources at their

SMEs have scarce resources at their disposal (Katz and

Green, 2010) and because of this, they cautiously

venture into ICT investment. Many SMEs initially use

ICTs primarily to automate their simple and single

existing processes (Dhillon et al., 2009). This can be

attributed to the fact that automation requires less

financial resources and less restructuring. In this phase of

ICT usage, matters relating to ICT within the enterprise

are left to specialists, and managers are hardly involved

(Ayyagari et al., 2007; Dhillon et al., 2009).

With positive benefits trickling to them after initial venture

into the use of ICT, most SMEs owners/ managers start

gaining more confidence in the technology and are more

willing to further invest in it (Bannock, 2005; Duncombe

and Molla, 2009). As a result, the SMEs management

begins to explore other possibilities that can be offered by

ICTs (Caruso and Marchiori, 2003; Dhillon et al., 2009). It

is at this stage that ICT roles of information and

transformation are explored (Caruso and Marchiori, 2003;

Dhillon et al., 2009), the strategic significance of ICT

begins to be more appreciated, and the use of ICT to

upgrade quality, improve customer service, and also

enhance integration with suppliers becomes the order of

the day (Laudon and Laudon, 2009; Duncombe and

Molla, 2009; Dhillon et al., 2009). These roles in ICT

usage have further leveraged the competitiveness of

SMEs who have deployed the use of ICT. Most SMEs

now are beginning to view ICT as strategic tools that they

can use to gain competitive advantage, and more SMEs

management are becoming ore directly involved with

ICTs because of the abilities of these technologies to

enable them to fulfill their duties efficiently and effectively

(Megginson et al., 2008).

Results (Thai) 1:

SMEs มีทรัพยากรหายากกำจัด (ทซ และสีเขียว 2010) และด้วย เหตุ นี้ พวกเขาเดิน กิจการเข้าลงทุน ICT เริ่มใช้ใน SMEs ทุกหลัก การง่ายของพวกเขาทำเดี่ยว ที่มีอยู่กระบวนการ (Dhillon et al., 2009) นี้สามารถบันทึกข้อเท็จจริงที่ว่า ระบบอัตโนมัติต้องน้อย ทรัพยากรทางการเงินและการปรับโครงสร้างน้อย ในระยะนี้ของ เรื่องที่เกี่ยวข้องกับ ICT ภายในองค์กร การใช้ ICT ปล่อยให้ผู้เชี่ยวชาญ และผู้บริหารไม่เกี่ยวข้อง (Ayyagari et al., 2007 Dhillon et al., 2009) มีประโยชน์บวก trickling ไปหลังจากเริ่มกิจการ ในการใช้ ICT เจ้าของ SMEs ส่วนใหญ่ / ผู้จัดการเริ่มต้น ได้รับความเชื่อมั่นมากขึ้นในเทคโนโลยีและมีมากขึ้น ยินดีที่จะลงทุนเพิ่มเติม ใน (Bannock, 2005 Duncombe ก Molla, 2009) เป็นผล การจัดการ SMEs เริ่มสำรวจโอกาสอื่น ๆ ที่สามารถนำเสนอโดย ทุก (คารุสโซ่และ Marchiori, 2003 Dhillon et al., 2009) มัน อยู่ในขั้นตอนนี้ ICT ที่บทบาทของข้อมูล และ แปลงใจ explored (คารุสโซ่ Marchiori, 2003 Dhillon et al., 2009), ความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของ ICT เริ่มมากขึ้นนิยม และการใช้ ICT เพื่อปรับคุณภาพ ปรับปรุงการบริการลูกค้า และ เพิ่มรวมกับซัพพลายเออร์กลายเป็น ใบสั่งของ วัน (Laudon และ Laudon, 2009 Duncombe และ Molla, 2009 Dhillon et al., 2009) บทบาทเหล่านี้ใน ICT การใช้งานเพิ่มเติมมี leveraged ของ SMEs ที่มีการจัดวางการใช้ ICT SMEs ส่วนใหญ่ ตอนนี้ จะเริ่มดู ICT เป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่พวกเขา การได้รับประโยชน์จากการแข่งขัน และ SMEs เพิ่มเติม จัดการจะกลายเป็น แร่ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับ ทุกเนื่องจากความสามารถของเทคโนโลยีเหล่านี้ไป ทำให้สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมีประสิทธิภาพ (Megginson et al., 2008)

Results (Thai) 2:

ผู้ประกอบการ SMEs มีทรัพยากรที่หายากในการกำจัดของพวกเขา (แคทซ์และสีเขียว 2010) และด้วยเหตุนี้พวกเขาระมัดระวังร่วมในการลงทุนด้านไอซีที ผู้ประกอบการ SMEs จำนวนมากในตอนแรกใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นหลักในการทำงานโดยอัตโนมัติที่เรียบง่ายและหนึ่งเดียวของกระบวนการที่มีอยู่ (ล่อน et al., 2009) นี้สามารถนำมาประกอบกับความจริงที่ว่าระบบอัตโนมัติต้องน้อยทรัพยากรทางการเงินและการปรับโครงสร้างน้อย ในระยะนี้ของการใช้งานไอซีทีเรื่องที่เกี่ยวกับ ICT ภายในองค์กรถูกทิ้งให้ผู้เชี่ยวชาญและผู้บริหารมีส่วนร่วมแทบจะไม่(Ayyagari et al, 2007;. ล่อน et al, 2009).. ด้วยประโยชน์ในเชิงบวกไหลให้กับพวกเขาหลังจากที่ร่วมทุนเริ่มต้นเข้าสู่ การใช้ไอซีที, ผู้ประกอบการ SMEs ส่วนใหญ่เจ้าของ / ผู้จัดการเริ่มได้รับความมั่นใจมากขึ้นในด้านเทคโนโลยีและมีความยินดีที่จะต่อไปลงทุนในมัน (Bannock 2005; Duncombe และ Molla 2009) เป็นผลให้การจัดการ SMEs เริ่มที่จะสำรวจความเป็นไปอื่น ๆ ที่สามารถนำเสนอโดยเทคโนโลยีสารสนเทศ (คารูโซและ Marchiori 2003; ล่อน et al, 2009). มันเป็นขั้นตอนนี้ที่มีบทบาทสำคัญด้านไอซีทีของข้อมูลและการเปลี่ยนแปลงมีการสำรวจ (คารูโซและ Marchiori 2003; ล่อน et al, 2009.) อย่างมีนัยสำคัญเชิงกลยุทธ์ของไอซีทีเริ่มที่จะได้รับการชื่นชมมากขึ้นและการใช้ ICT เพื่อยกระดับคุณภาพในการปรับปรุง การบริการลูกค้าและเพิ่มศักยภาพในการทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์จะกลายเป็นคำสั่งของวัน (Laudon และ Laudon 2009; Duncombe และMolla 2009;. ล่อน et al, 2009) บทบาทเหล่านี้ไอซีทีในการใช้งานต่อไปได้ยกระดับการแข่งขันของผู้ประกอบการ SMEs ที่ได้นำไปใช้ในการใช้ไอซีที ผู้ประกอบการ SMEs ส่วนใหญ่ตอนนี้เป็นจุดเริ่มต้นเพื่อดูไอซีทีเป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขันและผู้ประกอบการ SMEs มากขึ้นการจัดการจะกลายเป็นแร่มีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงกับเทคโนโลยีสารสนเทศเพราะความสามารถของเทคโนโลยีเหล่านี้จะช่วยให้พวกเขาปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพ(Megginson et al., 2008)

Results (Thai) 3:

SMEs มีทรัพยากรที่หายากในการกำจัดของพวกเขา ( Katz และ

สีเขียว , 2010 ) และเนื่องจากนี้พวกเขาต้องระวัง

ร่วมในการลงทุน ICT หลายบริษัทเริ่มใช้

หรือหลักของพวกเขาและโดยอัตโนมัติง่ายเดียว

ที่มีอยู่กระบวนการ ( ล่อน et al . , 2009 ) นี้สามารถ

ประกอบกับความจริงที่ว่าระบบอัตโนมัติต้องน้อยกว่า

ทรัพยากรทางการเงินและน้อยกว่าการปรับโครงสร้าง ในเฟส

นี้เรื่องที่เกี่ยวข้องกับการใช้ไอซีที ไอซีทีภายในองค์กร

เหลือผู้เชี่ยวชาญและผู้จัดการจะไม่ค่อยเกี่ยวข้อง

( ayyagari et al . , 2007 ; ล่อน et al . , 2009 )

บวกผลประโยชน์ไหลกับพวกเขาหลังจากที่เริ่มต้นกิจการ

ในการใช้ไอซีที ส่วนใหญ่ผู้ประกอบการเจ้าของ / ผู้จัดการเริ่ม

ได้รับความมั่นใจมากขึ้นในเทคโนโลยีและมีมากขึ้น

เต็มใจที่จะไปลงทุนในมัน ( bannock , 2005 ;Duncombe

และ มอลลา , 2009 ) เป็นผลให้ , SMEs การจัดการ

เริ่มสำรวจความเป็นไปได้อื่น ๆที่สามารถได้รับการเสนอโดย

( และไอซีที คารูโซ มาคิโอริ , 2003 ; ล่อน et al . , 2009 ) มัน

คือในขั้นตอนนี้ว่า ไอซีที บทบาทของข้อมูลและการแปลงเป็นค่า

( คารูโซ และ มาคิโอริ , 2003 ;

ล่อน et al . , 2009 ) , ความสำคัญของยุทธศาสตร์ไอซีที

เริ่มเป็นนิยมและการใช้ไอซีทีเพื่อ

คุณภาพเกรด ปรับปรุงการบริการลูกค้า และยัง

เพิ่มรวมกับซัพพลายเออร์กลายเป็นคำสั่งของวัน

( laudon และ laudon , 2009 ; Duncombe และ

มอลลา , 2009 ; ล่อน et al . , 2009 ) บทบาทในการใช้ ICT นี้

ได้ยกระดับความสามารถในการแข่งขันของ SMEs ที่ต้องใช้

ใช้ ICT ส่วนใหญ่ของ SMEs

ตอนนี้เริ่มมอง ICT เป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่พวกเขา

สามารถใช้เพื่อเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันมากขึ้น SMEs

จัดเป็นแร่โดยตรงเกี่ยวข้องกับ

ไอซีที เพราะความสามารถของเทคโนโลยีเหล่านี้

ช่วยให้พวกเขาทำตามหน้าที่

( ได้อย่างมีประสิทธิภาพ น แมกกิน น et al . , 2008 ) .