Crew Resource Management is an esta

Crew Resource Management is an established management style that promotes teamwork, improved communications, increased situational awareness, problem solving, decision making, and risk mitigation through the combined use of many independent methods for the ultimate goal of performance improvement. In most cases, Crew Resource Management (CRM) is implemented to reduce human errors. Beyond the origins of CRM in aviation, Barach (2007) and many other researchers suggested the relationship of CRM and other team-based risk modification programs to improving patient safety through a collaborative approach. An undefined number of hospitals have implemented CRM to promote safety, increase quality of care, and prevent the loss of resources due to human error; yet, relatively little is known about the performance improvement benefits of the intervention.
The context of this study begins with the transference of CRM from aviation to other high-risk industries. The industry of specific interest for this dissertation is the medical profession. Across the United States, CRM principles have been adopted by an undefined number of regional medical facilities similar to how the subject of this study elected to train all clinicians in the methods and techniques associated with CRM. An evaluation of the CRM processes used by the clinicians within the Emergency Department (ED) was the focus of this study. Within the given context, the literature

suggests that additional research is needed to determine the benefits of CRM in a hospital setting (Sundar et al., 2007).
In order to address a lack of understanding related to the effectiveness of CRM, O’Connor et al. (2008) stated, “There is a need to evaluate the effectiveness of CRM training as it is applied to non-aviation domains” (p. 354). The central research topic of this study was to determine how CRM training and implementation influences performance improvement in a non-aviation domain such as a clinical hospital as measured through patient safety, quality of care, and the reduction of human error. However, the CRM paradigm begins with aviation as virtually no studies have conclusively presented the monetary benefits of this training and performance improvement intervention; yet, CRM is commonly accepted as a main cause for reduced mishaps in the aviation industry resulting in governmental requirements for CRM training (FAA, 2010). This study was designed to address the core problem resulting from a gap in the literature specifically when CRM was implemented in a regional hospital setting.
The basic problem related to CRM is the fact that the literature is incomplete and does not clearly suggest how CRM implementation influences performance in a hospital setting or any other industry; thus, indicating a gap in the literature. When discussing CRM, Sundar et al. (2007) stated, “Although some empirical studies show positive outcome after team training, there is little to suggest that these programs and processes actually improve patient safety and outcome” (p. 297). Additional research is required to suggest a change, positive or negative, in performance within a hospital setting related to

a CRM intervention. This study evaluated an implemented intervention to determine the effectiveness of the intervention and report the findings in order to refine future training.

Results (Indonesian) 2:

Manajemen Sumber Daya awak adalah gaya manajemen menetapkan bahwa mempromosikan kerja sama tim, komunikasi ditingkatkan, meningkatkan kesadaran situasional, pemecahan masalah, pengambilan keputusan, dan mitigasi risiko melalui penggunaan gabungan dari banyak metode independen untuk tujuan akhir dari peningkatan kinerja. Dalam kebanyakan kasus, Manajemen Sumber Daya kru (CRM) diimplementasikan untuk mengurangi kesalahan manusia. Melampaui asal-usul CRM dalam penerbangan, Barach (2007) dan banyak peneliti lain disarankan hubungan CRM dan program modifikasi risiko berbasis tim lain untuk meningkatkan keselamatan pasien melalui pendekatan kolaboratif. Jumlah terdefinisi rumah sakit telah menerapkan CRM untuk mempromosikan keselamatan, meningkatkan kualitas pelayanan, dan mencegah hilangnya sumber daya karena kesalahan manusia; Namun, relatif sedikit yang diketahui tentang manfaat peningkatan kinerja intervensi.
Konteks penelitian ini dimulai dengan pemindahan CRM dari penerbangan untuk industri berisiko tinggi lainnya. Industri bunga khusus untuk disertasi ini adalah profesi medis. Di seluruh Amerika Serikat, prinsip CRM telah diadopsi oleh sejumlah terdefinisi fasilitas medis daerah mirip dengan bagaimana subjek penelitian ini dipilih untuk melatih semua dokter dalam metode dan teknik yang terkait dengan CRM. Evaluasi dari proses CRM digunakan oleh dokter dalam Departemen Darurat (ED) adalah fokus dari penelitian ini. Dalam konteks tertentu, literatur menunjukkan bahwa penelitian tambahan diperlukan untuk menentukan manfaat dari CRM di rumah sakit (Sundar et al., 2007). Dalam rangka untuk mengatasi kurangnya pemahaman terkait dengan efektivitas CRM, O'Connor et al. (2008) menyatakan, "Ada kebutuhan untuk mengevaluasi efektivitas pelatihan CRM seperti yang diterapkan untuk domain non-penerbangan" (hlm. 354). Topik penelitian utama penelitian ini adalah untuk menentukan bagaimana pelatihan CRM dan peningkatan pelaksanaan pengaruh kinerja dalam domain non-penerbangan seperti rumah sakit klinis yang diukur melalui keselamatan pasien, kualitas perawatan, dan pengurangan kesalahan manusia. Namun, paradigma CRM dimulai dengan penerbangan sebagai hampir tidak ada penelitian telah meyakinkan mempresentasikan manfaat moneter intervensi pelatihan dan peningkatan kinerja ini; namun, CRM secara umum diterima sebagai penyebab utama untuk mengurangi kecelakaan di industri penerbangan sehingga persyaratan pemerintah untuk pelatihan CRM (FAA, 2010). Penelitian ini dirancang untuk mengatasi masalah inti yang dihasilkan dari celah dalam literatur khusus ketika CRM dilaksanakan di rumah sakit daerah. Masalah mendasar yang terkait dengan CRM adalah kenyataan bahwa sastra tidak lengkap dan tidak jelas menunjukkan bagaimana CRM pelaksanaan pengaruh kinerja di rumah sakit atau industri lainnya; dengan demikian, menunjukkan kesenjangan dalam literatur. Ketika membahas CRM, Sundar et al. (2007) menyatakan, "Meskipun beberapa studi empiris menunjukkan hasil yang positif setelah pelatihan tim, ada sedikit yang menunjukkan bahwa program-program dan proses benar-benar meningkatkan keselamatan pasien dan hasil" (hlm. 297). Penelitian tambahan diperlukan untuk menyarankan perubahan, positif atau negatif, kinerja dalam lingkungan rumah sakit yang terkait dengan intervensi CRM. Studi ini mengevaluasi intervensi dilaksanakan untuk menentukan efektivitas intervensi dan melaporkan temuan untuk memperbaiki pelatihan di masa depan.