Did you know that the easiest way t

Did you know that the easiest way to replace a damaged, defective,expired or soon to expire myki cards is on the spot at any staffed metropolitan train station, myki enabled V/Line train station or at one of our four PTV Hubs.

Please Note: If you replace a damaged or defective myki card that cannot be read at a PTV Hub, premium metropolitan station or staffed V/Line station, the transfer of any remaining balance from your original myki card to your new myki card will not be immediate. To travel immediately you will need to top up your new myki card with myki money or a myki pass to ensure you are travelling with a valid ticket.

In this case, the transfer of your remaining myki passes from your original myki card to your new myki card will take up to 36 hours, and the transfer of your remaining myki money from your original myki card to your new myki card will take up to 7 days.

If you are replacing a personalised myki card please use our online form.

If you can not get to a station or PTV Hub, please complete our online form. If replacing a damaged or defective card, you need to send us your myki card, along with a print out of your replacement request, before we can send you a new myki.

Results (Vietnamese) 2:

Bạn có biết rằng cách dễ nhất để thay thế một hư hỏng, khiếm khuyết, hết hạn hoặc sớm hết hạn thẻ Myki là ngay tại chỗ tại bất kỳ nhà ga xe lửa đô thị nhân viên, Myki kích hoạt V / Line ga xe lửa hoặc tại một trong bốn PTV Hubs của chúng tôi.

Xin lưu ý : Nếu bạn thay thế một thẻ Myki bị hư hỏng hoặc bị lỗi mà không thể được đọc tại một PTV Hub, trạm đô thị cao cấp hoặc nhân viên trạm V / Line, việc chuyển giao bất kỳ số dư còn lại từ thẻ Myki ban đầu của bạn vào thẻ Myki mới của bạn sẽ không được ngay lập tức. Để đi du lịch ngay lập tức bạn sẽ cần phải nạp thẻ Myki mới của bạn với tiền Myki hoặc qua Myki để đảm bảo bạn đang đi du lịch với một vé hợp lệ.

Trong trường hợp này, việc chuyển các đèo Myki còn lại của bạn từ thẻ Myki ban đầu của bạn để Myki mới của bạn thẻ sẽ mất đến 36 giờ, và việc chuyển tiền Myki còn lại của bạn từ thẻ Myki ban đầu của bạn vào thẻ Myki mới của bạn sẽ mất đến 7 ngày.

Nếu bạn đang thay thế một thẻ Myki cá nhân xin vui lòng sử dụng mẫu trực tuyến của chúng tôi.

Nếu bạn có thể không nhận được đến một trạm hoặc PTV Hub, xin vui lòng điền vào mẫu trực tuyến của chúng tôi. Nếu thay thế thẻ bị hư hỏng hoặc bị lỗi, bạn cần phải gửi cho chúng tôi thẻ Myki của bạn, cùng với một bản in ra các yêu cầu thay thế của bạn, trước khi chúng tôi có thể gửi cho bạn một Myki mới.