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TroySmyrna, o comprador responsável pela atribuição deste contrato, de instrumentos Sealgoodchamado de Lisa e pediu para se encontrar com ela em seu escritório para discutir os detalhes do contrato.Quando ela chegou, Lisa logo percebeu que a conversa não estava indo exatamentey como ela tinhaEspera-se. Troy informado Lisa que garantia tecnologias realmente tinha preparado um sólidocitação para o contrato. No entanto, quando ele visitou instalações da garantiaanteriormente umprequalifying visita, ele era perturbado ao ver uma quantidade significativa de umproduto do concorrentesendo usado por garantia. Troy explicou a sua preocupação com a liberação de parte de planos eprojetos para uma empresa que claramente tinha envolvimento com um concorrente. Quando Lisa perguntou o queGarantia poderia fazer para minimizar seu desconforto, Troy respondeu:que ele seria maisconfortável, se a garantia já não usado equipamento do competidor e usado do Sealgoodequipamento em vez disso. Lisa respondeu que isto significaria a substituição de centenas de milharesde dólaresdo equipamento. Imperturbável, Troy pediu simplesmente her ou não ela queria onegócios. Lisa respondeu que precisava de tempo para pensar e que ela voltaria paraTroy em um ou dois dias
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