This purpose of this study was to i

This purpose of this study was to investigate the tasks and job competencies new
staff member training should focus on to ensure efficiency and proficiency in front- and
back-end operations in Payment Services roles; identify the job competencies that
managers and staff members perceive as necessary to perform required tasks associated
with those operational areas; and, determine the traits most strongly associated with the
identified job competencies based on personality research using the WorkPlace Big Five
Profile. Support of this study was based on a strategic business need to establish a more
comprehensive method for selection, training, and evaluation. A total of 81 duty areas
and 557 tasks were identified and rank ordered along with 46 core job competencies
shared amongst the 149 tasks identified in the top 25 percent. When considering the
importance of individual and organizational congruence, awareness of the expected job
competencies can influence attitude, expectations, and organizational acceptance.
Identifying success-related attitudes and realistic job expectations can enhance new staff
members success and longevity with the organization. Although the traits appear to
The shared competencies for back-end operations included (a) “knows
necessary procedures,” (b) “analyzes information,” (c) “enters electronic data,” (d) “is
familiar with documentation,” and (e) “communicates with others.”
Reviewing 360-Degree Survey Results

Results (Thai) 1:

วัตถุประสงค์ของการศึกษานี้คือการตรวจสอบการทำงานและความสามารถในการทำงานใหม่
การฝึกอบรมพนักงานของสมาชิกควรมุ่งเน้นเพื่อให้มีประสิทธิภาพและความสามารถในการดำเนินงานด้านหน้าและกลับ-end ในบทบาทของการให้บริการการชำระเงินสามารถระบุงานที่
ผู้จัดการและพนักงาน รับรู้เป็นสิ่งที่จำเป็นในการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องต้อง
มีพื้นที่การดำเนินงานเหล่านั้นและกำหนดลักษณะที่เกี่ยวข้องมากที่สุดที่มีความสามารถในการทำงาน
ระบุจากการวิจัยบุคลิกภาพโดยใช้สถานที่ทำงานใหญ่ห้า
รายละเอียด การสนับสนุนของการศึกษาครั้งนี้อยู่บนพื้นฐานของความต้องการทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์เพื่อสร้าง
วิธีการที่ครอบคลุมมากขึ้นสำหรับการเลือกการฝึกอบรมและการประเมินผล รวม 81 พื้นที่หน้าที่
และ 557 งานที่ถูกระบุและอันดับสั่งซื้อพร้อมกับสมรรถนะที่ 46 งานหลักที่ใช้ร่วมกันในหมู่
149 งานที่ระบุไว้ในด้านบน 25 เปอร์เซ็นต์ เมื่อพิจารณา
ความสำคัญของความสอดคล้องกันของบุคคลและองค์กรการรับรู้ของงาน
ความสามารถที่คาดว่าจะสามารถมีอิทธิพลต่อทัศนคติความคาดหวังและการยอมรับขององค์กร.
ระบุทัศนคติของความสำเร็จที่เกี่ยวข้องกับงานและความคาดหวังที่เป็นจริงสามารถเพิ่มความสำเร็จของพนักงาน
สมาชิกใหม่และยืนยาวกับองค์กร แม้ว่าลักษณะปรากฏ
สามารถใช้ร่วมกันสำหรับการดำเนินงานหลังสิ้นสุดรวมถึง (ก) "รู้
ขั้นตอนที่จำเป็น" (ข) "การวิเคราะห์ข้อมูล" (ค) "เข้าสู่ข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์" (ง) "เป็น
คุ้นเคยกับ เอกสาร"และ (จ)" สื่อสารกับคนอื่น ๆ . "ผลการสำรวจตรวจ
360 องศา

Results (Thai) 2:

นี้วัตถุประสงค์ของการศึกษานี้คือการ ตรวจสอบงาน และงานความสามารถใหม่
พนักงานฝึกอบรมควรมุ่งเน้นประสิทธิภาพและความชำนาญในด้านหน้า และ
หลังสิ้นสุดการดำเนินงานในบทบาทของบริการชำระเงิน ระบุความสามารถงานที่
สังเกตสมาชิกผู้บริหารและพนักงานตามความจำเป็นในการทำงานที่ต้องเกี่ยวข้อง
มีพื้นที่ดำเนินงาน และ กำหนดลักษณะที่สุดอย่างยิ่งเกี่ยวข้องกับการ
ระบุความเชี่ยวชาญงานตามวิจัยบุคลิกภาพที่ใช้ในที่ทำงานขนาดใหญ่ 5
โพรไฟล์ สนับสนุนการศึกษานี้เป็นไปตามกลยุทธ์ทางธุรกิจจำเป็นในการสร้างมากขึ้น
ครอบคลุมวิธี การเลือก ฝึกอบรม ประเมินผลการ จำนวน 81 พื้นที่ภาษี
ระบุงาน 557 และอันดับสั่งพร้อมกับความสามารถงานหลัก 46
ท่ามกลางงาน 149 ระบุใน 25 เปอร์เซ็นต์สูงสุดที่ใช้ร่วมกัน เมื่อพิจารณา
รับรู้งานที่คาดไว้ ความสำคัญขององค์กร และแต่ละลงตัว
สมรรถนะสามารถมีอิทธิพลต่อทัศนคติ ความคาดหวัง และองค์กรยอมรับได้
บ่งชี้ความสำเร็จที่เกี่ยวข้องกับทัศนคติและความคาดหวังของงานจริงสามารถเพิ่มพนักงานใหม่
สมาชิกสำเร็จและอัดกับองค์กรได้ แม้ว่าลักษณะปรากฏ
สามารถใช้ร่วมกันสำหรับส่วนรวม (a) "รู้
ขั้นตอนจำเป็น, " ("ข) วิเคราะห์ข้อมูล (c) "ป้อนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ (d) "เป็น
คุ้นเคยกับเอกสาร"และ (e) "สารกับผู้อื่น"
พิจารณาสำรวจ 360 องศาผล

Results (Thai) 3:

โรงแรมแห่งนี้เพื่อประโยชน์ในการศึกษานี้ได้มาทำการสอบสวนเรื่องนี้โดยงานและงานสร้างเสริม ศักยภาพ ให้กับสมาชิกพนักงานใหม่
ซึ่งจะช่วยการฝึกอบรมจะเน้นไปที่การให้มี ประสิทธิภาพ และความชำนาญในทางด้านหน้าและ
Back - end การดำเนินงานในการชำระค่าบริการบทบาท;ระบุงาน
ซึ่งจะช่วยสร้างเสริม ศักยภาพ ให้กับที่ผู้จัดการและพนักงานเห็นว่าเป็นความจำเป็นที่จะต้องดำเนินการต้องมีงานที่เกี่ยวข้องกับผู้ที่
ซึ่งจะช่วยในการทำงานพื้นที่และกำหนดลักษณะเฉพาะที่มากที่สุดที่เชื่อมโยงกับความเชี่ยวชาญงาน
ซึ่งจะช่วยระบุไว้ซึ่งใช้ในการวิจัยความเป็นตัวตนโดยใช้สถานที่ทำงานขนาดใหญ่ห้า
ซึ่งจะช่วยให้โปรไฟล์ การสนับสนุนการศึกษานี้มีขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์เพื่อสร้างวิธี
ซึ่งจะช่วยเพิ่มเติมที่ครอบคลุมสำหรับการเลือกการประเมินผลและการฝึกอบรม ยอดรวมของพื้นที่ 81 หน้าที่ตอบแทน
และ 557 งานได้รับการระบุว่าสั่งซื้อและจัดอันดับ 46 หลักพร้อมด้วยงาน
ซึ่งจะช่วยสร้างเสริม ศักยภาพ ให้กับใช้ร่วมกันในหมู่ 149 งานที่ระบุไว้ใน 25% ด้านบน เมื่อพิจารณาถึง
ความสำคัญของ congruence ส่วนบุคคลและผู้ใช้ในองค์กรความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับงาน
ซึ่งจะช่วยสร้างเสริม ศักยภาพ ให้กับคาดว่าจะได้สามารถที่จะมีอิทธิพลต่อทัศนคติความคาดหวังและการยอมรับขององค์กร.
การระบุความคาดหวังของงานที่สมจริงและการเปลี่ยนแปลงทัศนคติความสำเร็จที่เกี่ยวข้องสามารถช่วยเพิ่ม ประสิทธิภาพ และอายุการใช้งานประสบความสำเร็จพนักงาน
สมาชิกใหม่พร้อมด้วยองค์กร แม้ว่าคุณสมบัติจะปรากฏขึ้นเพื่อ
ซึ่งจะช่วยสร้างเสริม ศักยภาพ ให้กับที่ใช้ร่วมกันสำหรับ Back - end การทำงานรวมถึง(ก)"รู้
จำเป็นขั้นตอน,"( B )"วิเคราะห์ข้อมูล,"( C )"เข้าสู่ข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์,"( D )"เป็น
ซึ่งจะช่วยคุณคุ้นเคยเป็นอย่างดีพร้อมด้วยเอกสาร,"และ( E )"จะสื่อสารกับผู้อื่น"
การตรวจสอบผลการสำรวจ 360 องศา