Customer-based SLAsA customer-based

Customer-based SLAs
A customer-based SLA is an agreement with a specific customer or customer group covering all the IT services they use. For example, a local authority education
department might have a single agreement embracing payroll, school administration, human resources, purchasing, financial management systems, and so on. In some ways, this simplifies the relationship between IT and the customer, putting the customer’s perspective to the fore. On the other hand, customer-based SLAs are complex and often difficult to agree and manage. Additionally, customers may be disappointed that the same service levels available to them, for common
services such as email, for example, cannot be tailored to their specific needs.

Results (Thai) 1:

ลูกค้าตาม SlaSLA ที่ลูกค้าตามข้อตกลงกับลูกค้าเฉพาะกลุ่มลูกค้าที่ครอบคลุมบริการ IT ทั้งหมดที่ใช้ได้ ตัวอย่าง การศึกษาหน่วยงานท้องถิ่นกรมอาจมีข้อเดียวตกลงบรรดาค่าจ้าง บริหารโรงเรียน ทรัพยากรบุคคล จัดซื้อ ระบบการจัดการการเงิน และอื่น ๆ ในบางวิธี ซึ่งช่วยให้ง่ายความสัมพันธ์ระหว่างตัวเองและลูกค้า การวางมุมมองของลูกค้าเพื่อการลำเลียงสา บนมืออื่น ๆ ลูกค้าตาม Sla จะซับซ้อน และมักจะยากที่จะยอมรับ และจัดการ นอกจากนี้ ลูกค้าอาจจะผิดหวังเหมือนกันบริการระดับหาไป ทั่วไปบริการอีเมล์ เช่น ไม่สามารถปรับความต้องการเฉพาะของพวกเขา

Results (Thai) 2:

ลูกค้าที่ใช้ SLAs
ลูกค้าตาม SLA เป็นข้อตกลงกับลูกค้าหรือกลุ่มลูกค้าที่ครอบคลุมทุกบริการด้านไอทีที่พวกเขาใช้ ยกตัวอย่างเช่นการศึกษาที่มีอำนาจในท้องถิ่นฝ่ายอาจจะมีข้อตกลงเดียวกอดเงินเดือนบริหารโรงเรียน, ทรัพยากรมนุษย์, การจัดซื้อ, ระบบการจัดการทางการเงินและอื่น ๆ
ในบางวิธีนี้ช่วยลดความสัมพันธ์ระหว่างไอทีและลูกค้าที่วางมุมมองของลูกค้าก่อน ในทางตรงกันข้าม, SLAs ลูกค้าที่ใช้มีความซับซ้อนและมักจะยากที่จะยอมรับและการบริหารจัดการ นอกจากนี้ลูกค้าอาจจะผิดหวังที่ระดับการให้บริการเดียวกันมีให้พวกเขาร่วมกันในการให้บริการเช่นอีเมล, ตัวอย่างเช่นไม่สามารถเหมาะกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา

Results (Thai) 3:

ลูกค้าสามารถใช้
SLA ลูกค้าตามข้อตกลงกับลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงหรือกลุ่มลูกค้าที่ครอบคลุมบริการทั้งหมดที่พวกเขาใช้ ยกตัวอย่างเช่น ผู้มีอำนาจในท้องถิ่นการศึกษา
ภาควิชาอาจมีข้อตกลงเกี่ยวเดียวเงินเดือนโรงเรียน , การบริหารงานทรัพยากรมนุษย์ , จัดซื้อ , ระบบบริหารการเงิน และอื่น ๆ ในบางวิธีนี้ช่วยความสัมพันธ์ระหว่างมันและลูกค้า ทำให้มุมมองของลูกค้าก่อน . บนมืออื่น ๆที่ลูกค้าตาม SLA มีความซับซ้อนและมักจะยากที่จะยอมรับและจัดการ นอกจากนี้ ลูกค้าอาจจะผิดหวังที่บริการเดียวกันในระดับของพวกเขา บริการทั่วไป
เช่นอีเมล , ตัวอย่างเช่น , จะเหมาะกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา