nvestigate customer's problems and

nvestigate customer's problems and find solutions.
Communicate with customers via phone, email, or letter.
Hire, train, and terminate customer service agents.
Provide scripts to read from during phone calls.
Handle major incidents that cannot be resolved by agents.
Resolve complaints and order issues.
Ask customers to provide feedback on agents and customer service experience.
Keep abreast of new company products and services.
Issue refunds to customers.
Oversee product exchanges and returns.
Analyze data and statistics.
Compile and print reports on overall customer satisfaction.
Isolate and identify areas of improvement.
Train agents on how to adequately address problem over the phone or how to write correspondence.
Work with management on customer service initiatives.
Utilize social media to respond to customer complaints and praise.

Results (Vietnamese) 1:

nvestigate khách hàng các vấn đề và tìm giải pháp.Giao tiếp với khách hàng qua điện thoại, email hoặc thư.Cho thuê, đào tạo, và chấm dứt các đại lý Dịch vụ khách hàng.Cung cấp các kịch bản để đọc từ trong cuộc gọi điện thoại.Xử lý sự cố lớn không thể được giải quyết bởi các đại lý.Giải quyết khiếu nại và các vấn đề trật tự.Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin phản hồi về chất liệu và kinh nghiệm dịch vụ khách hàng.Giữ ngang nhau của dịch vụ và sản phẩm mới của công ty.Vấn đề hoàn lại tiền cho khách hàng.Giám sát sản phẩm đổi và trả lại.Phân tích dữ liệu và số liệu thống kê.Biên dịch và in báo cáo về tổng thể sự hài lòng của khách hàng.Cô lập và xác định các khu vực của cải tiến.Đào tạo đại lý trên làm thế nào để đầy đủ các vấn đề địa chỉ qua điện thoại hoặc làm thế nào để viết thư.Làm việc với quản lý về các sáng kiến dịch vụ khách hàng.Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để đáp ứng khách hàng khiếu nại và khen ngợi.

Results (Vietnamese) 2:

vấn đề nvestigate của khách hàng và tìm ra giải pháp.
Giao tiếp với khách hàng qua điện thoại, email, hoặc thư.
Thuê, xe lửa, và chấm dứt các đại lý dịch vụ khách hàng.
Cung cấp các kịch bản để đọc từ trong các cuộc gọi điện thoại.
Xử lý các sự cố lớn mà không thể được giải quyết bởi các đại lý.
Giải quyết khiếu nại, đặt vấn đề.
Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin phản hồi về các đại lý và kinh nghiệm dịch vụ khách hàng.
Hãy giữ ngang nhau của các sản phẩm và dịch vụ công ty mới.
hoàn lại tiền phát hành cho khách hàng.
Giám sát trao đổi sản phẩm và lợi nhuận.
Phân tích dữ liệu và thống kê.
Biên dịch và in báo cáo về sự hài lòng của khách hàng tổng thể.
Cô lập và xác định các cải tiến.
đại lý tàu về cách giải quyết thỏa đáng vấn đề qua điện thoại hoặc làm thế nào để viết thư.
làm việc với quản lý về các sáng kiến dịch vụ khách hàng.
Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để trả lời khiếu nại của khách hàng và khen ngợi.