Lynch and Cross suggest a number of

Lynch and Cross suggest a number of measures that go far beyond traditional financial measures such as profitability, cash flow and return on capital employed. The measures that they propose relate to business operating systems, and they address the driving forces that guide the strategic objectives of the organisation. Lynch and Cross propose that customer satisfaction, flexibility and productivity are the driving forces upon which company objectives are based. They suggest that the status of these driving forces can be monitored by various indicators which can be derived from lower level (departmental) measures of waste, delivery, quality and cycle time. The performance pyramid derives from the idea that an organisation operates at different levels each of which has a different focus. However, it is vital that these different levels support each other. Thus the pyramid links the business strategy with day-to-day operations.

In proposing the use of the performance pyramid Lynch and Cross suggest measuring performance across nine dimensions. These are mapped onto the organisation - from corporate vision to individual objectives.

Results (Thai) 1:

แขวนคอ และข้ามแนะนำจำนวนของวัดที่ไปไกลเกินแบบมาตรการทางการเงินเช่นผลกำไร เงินสดกระแส และกลับจากเงินทุนที่จ้าง มาตรการที่จะนำเสนอเกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการธุรกิจ และพวกเขากำลังขับที่แนะนำวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ขององค์กร แขวนคอ และข้ามเสนอความพึงพอใจของลูกค้า ความยืดหยุ่น และประสิทธิภาพกำลังขับรถตามบริษัทใดตามวัตถุประสงค์ พวกเขาแนะนำว่า สถานะขับรถกองกำลังเหล่านี้สามารถตรวจสอบ โดยตัวบ่งชี้ต่าง ๆ ซึ่งสามารถได้มาจากวัด (แผนก) ระดับล่างเสีย จัดส่ง คุณภาพและรอบเวลา พีระมิดประสิทธิภาพมาจากแนวคิดที่องค์การดำเนินการในระดับต่าง ๆ ซึ่งมีความแตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม มันมีความสำคัญว่า ระดับเหล่านี้แตกต่างกันสนับสนุนกัน ดังนั้น พีระมิดการเชื่อมโยงกลยุทธ์ธุรกิจกับการดำเนินงานประจำวันเสนอ การใช้ประสิทธิภาพพีระมิด Lynch และข้ามแนะนำประเมินประสิทธิภาพขนาด 9 เหล่านี้ถูกแมปไปยังองค์กร - จากวิสัยทัศน์ขององค์กรวัตถุประสงค์แต่ละ

Results (Thai) 2:

ลินช์และครอสแสดงให้เห็นจำนวนของมาตรการที่ไปไกลเกินมาตรการทางการเงินแบบดั้งเดิมเช่นการทำกำไรกระแสเงินสดและผลตอบแทนจากทุนที่ใช้ มาตรการที่พวกเขาเสนอที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการทางธุรกิจและการที่พวกเขาอยู่ในแรงผลักดันที่แนะนำวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ขององค์กร ลินช์และครอสเสนอว่าความพึงพอใจของลูกค้าที่มีความยืดหยุ่นและการผลิตที่เป็นแรงผลักดันซึ่งวัตถุประสงค์ของ บริษัท เป็นไปตาม พวกเขาแสดงให้เห็นว่าสถานะของกองกำลังขับรถเหล่านี้สามารถตรวจสอบได้โดยตัวชี้วัดต่างๆที่จะได้รับจากระดับที่ต่ำกว่า (แผนก) มาตรการของเสียและการส่งมอบที่มีคุณภาพและรอบเวลา ปิรามิดประสิทธิภาพการทำงานที่เกิดขึ้นจากความคิดที่ว่าองค์กรที่ดำเนินการในระดับที่แตกต่างกันแต่ละที่มีความสำคัญที่แตกต่างกัน แต่ก็มีความสำคัญที่ระดับที่แตกต่างกันเหล่านี้สนับสนุนซึ่งกันและกัน ดังนั้นพีระมิดเชื่อมโยงกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มีการดำเนินงานแบบวันต่อวัน. ในการเสนอการใช้งานของปิรามิดประสิทธิภาพลินช์และครอสแนะนำการวัดประสิทธิภาพทั่วเก้ามิติ เหล่านี้จะถูกแมปไปยังองค์กร - จากวิสัยทัศน์วัตถุประสงค์ของแต่ละบุคคล

Results (Thai) 3:

ช์และข้ามแนะนำจำนวนของมาตรการที่ไปไกลเกินกว่ามาตรการทางการเงินแบบดั้งเดิม เช่น กำไร กระแสเงินสดและผลตอบแทนจากทุนที่ใช้ มาตรการที่พวกเขาเสนอเกี่ยวข้องกับธุรกิจระบบปฏิบัติการและพวกเขาที่อยู่บังคับขับขี่ที่คู่มือวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ขององค์กร ลินช์และข้ามให้ลูกค้าพึงพอใจความสามารถในการผลิตที่เป็นแรงขับเคลื่อนต่อ ซึ่งวัตถุประสงค์ของ บริษัท จะขึ้นอยู่ . พวกเขาแสดงให้เห็นว่าสถานะของแรงขับเคลื่อน สามารถตรวจสอบได้ โดยตัวชี้วัดต่าง ๆ ซึ่งสามารถได้มาจากระดับล่าง ( แผนก ) มาตรการของเสีย , การส่งมอบคุณภาพและเวลารอบพีระมิดแสดงมาจากความคิดที่องค์กรดำเนินการในระดับที่แตกต่างกันแต่ละที่มีโฟกัสที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม , มันมีความสำคัญที่ระดับต่าง ๆ เหล่านี้สนับสนุนแต่ละอื่น ๆ ดังนั้นปิรามิดการเชื่อมโยงกลยุทธ์ทางธุรกิจด้วยการดำเนินงานแบบวันต่อวัน

ในการใช้ประสิทธิภาพ พีระมิด ลินช์ และข้ามแนะนำการวัดผลการปฏิบัติงานทั้ง 9 มิติเหล่านี้จะถูกแมปไปยังองค์กร - จากวิสัยทัศน์วัตถุประสงค์ของแต่ละบุคคล