Enkata compiles this data and distr

Enkata compiles this data and distributes it to Chase Card Services in the form of weekly reports on call type and length, call handling times, repeat call rates, and other performance measures that allow both agents and supervisors to monitor their performance. The system also connects reports with call recordings to assist managers in coaching and evaluating their agents. When the system was still being implemented, Enkata used historical call data gathered prior to the implementation to create initial
reports.

Results (Thai) 1:

Enkata คอมไพล์ข้อมูลนี้ และกระจายบริการบัตรไล่ล่าในรูปแบบของรายงานรายสัปดาห์ชนิดเรียก และยาว เวลาจัดการโทร ราคาโทรซ้ำ และวัดประสิทธิภาพอื่น ๆ ที่อนุญาตให้ตัวแทนและผู้บังคับบัญชาเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา ระบบเชื่อมต่อรายงานยัง มีบันทึกการโทรจะช่วยจัดการในการฝึก และประเมินตัวแทนของพวกเขา เมื่อระบบยังคงมีการการใช้งาน Enkata ใช้เรียกประวัติศาสตร์ข้อมูลรวบรวมก่อนที่จะดำเนินการในการสร้างเริ่มต้น
รายงาน

Results (Thai) 2:

Enkata รวบรวมข้อมูลและจัดจำหน่ายให้เชบริการบัตรในรูปแบบของรายงานรายสัปดาห์เกี่ยวกับชนิดของการโทรและระยะเวลาในการจัดการการเรียกร้องครั้งอัตราการโทรซ้ำและมาตรการการปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่ช่วยให้ทั้งตัวแทนและผู้บังคับบัญชาในการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา ระบบนี้ยังเชื่อมต่อรายงานที่มีบันทึกเสียงการโทรเพื่อช่วยผู้จัดการในการฝึกและการประเมินตัวแทนของพวกเขา เมื่อระบบยังถูกนำมาใช้ Enkata ข้อมูลที่ใช้โทรทางประวัติศาสตร์ที่รวบรวมก่อนที่จะมีการดำเนินการในการสร้างครั้งแรก
รายงาน

Results (Thai) 3:

enkata รวบรวมข้อมูลนี้ และกระจายไปตามบริการในรูปแบบของรายงานรายสัปดาห์ในประเภทโทรความยาว , การจัดการโทรครั้ง ย้ำ โทรอัตราและมาตรการการปฏิบัติงานอื่น ๆที่อนุญาตให้ตัวแทนและผู้บังคับบัญชาเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของพวกเขา ระบบยังสามารถเชื่อมต่อรายงานเกี่ยวกับบันทึกการโทรเพื่อช่วยให้ผู้จัดการในการฝึกและหาตัวแทนเมื่อระบบยังถูกใช้ enkata เรียกใช้ข้อมูลทางประวัติศาสตร์ที่รวบรวมก่อนการสร้างรายงานครั้งแรก