For the frequently to visit us the

For the frequently to visit us the main answer on survey is other and customer also give details that all 11 customers are come to visit us every day.

In addition, for the staff that provide the service, all 20 customer response that we provide service with courteous, informative, prompt and efficient. For recommend our café to their friends, all of 20 customer say they will recommend our café to their friends and for the most dish that customers mostly order are egg on toast, bacon and egg wrap, big breakfast and Thai curry with rice. On the other hand, there are some recommendation that customer put in suggestion which can give us the plan for improve our service to customers which are following:
- The verity type of food need to be added
- The portion size of food in some dish that they are normally order are nor the same
- Should have the reservation table when they have meeting in café
- The lunch order need to have the new dish
- Should have picture of food on menu
- Sometime the coffee is too hot

According to the customer background, it can be seen that the majority of our customer are staffs who are working in office upstairs and they mostly they are regular customer and they normally come for coffee every day. Second majority customer is tourist who stay at hotel upstairs and they come to travelling in Sydney because the hotel does not have the kitchen to provide any meal for their customer, it is the good opportunity that our café can support and serve food and coffee to them.
Although the result of customer satisfaction are in very good level and in the positive way, there are some area that need to be improved which we will discuss in the next step.

Results (Thai) 1:

For the frequently to visit us the main answer on survey is other and customer also give details that all 11 customers are come to visit us every day.In addition, for the staff that provide the service, all 20 customer response that we provide service with courteous, informative, prompt and efficient. For recommend our café to their friends, all of 20 customer say they will recommend our café to their friends and for the most dish that customers mostly order are egg on toast, bacon and egg wrap, big breakfast and Thai curry with rice. On the other hand, there are some recommendation that customer put in suggestion which can give us the plan for improve our service to customers which are following:- The verity type of food need to be added - The portion size of food in some dish that they are normally order are nor the same- Should have the reservation table when they have meeting in café- The lunch order need to have the new dish- Should have picture of food on menu - Sometime the coffee is too hot According to the customer background, it can be seen that the majority of our customer are staffs who are working in office upstairs and they mostly they are regular customer and they normally come for coffee every day. Second majority customer is tourist who stay at hotel upstairs and they come to travelling in Sydney because the hotel does not have the kitchen to provide any meal for their customer, it is the good opportunity that our café can support and serve food and coffee to them. แม้ว่าผลของความพึงพอใจของลูกค้าอยู่ใน ดีระดับ และในทางบวก มีบางพื้นที่ ที่จำเป็นจะดีขึ้นซึ่งเราจะหารือในขั้นตอนถัดไป

Results (Thai) 2:

สำหรับบ่อยครั้งเพื่อเยี่ยมชมเราได้คำตอบที่หลักในการสำรวจคืออื่น ๆ และลูกค้ายังให้รายละเอียดว่าลูกค้าทั้งหมด 11 มาเยี่ยมชมเราทุกวัน.

นอกจากนี้สำหรับพนักงานที่ให้บริการทั้งหมดที่ตอบสนอง 20 ลูกค้าที่เรามีให้กับผู้ให้บริการ สุภาพ, ข้อมูล, รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ สำหรับแนะนำคาเฟ่เราไปให้เพื่อนของพวกเขาทั้งหมด 20 ลูกค้ากล่าวว่าพวกเขาจะแนะนำคาเฟ่ของเราไปให้เพื่อนของพวกเขาและสำหรับจานที่มากที่สุดที่ลูกค้าส่วนใหญ่สั่งไข่บนขนมปังเบคอนห่อไข่และอาหารเช้าขนาดใหญ่และไทยแกงข้าว บนมืออื่น ๆ ที่มีคำแนะนำบางอย่างที่ลูกค้าใส่ในข้อเสนอแนะที่สามารถทำให้เรามีการวางแผนการปรับปรุงบริการของเราให้กับลูกค้าซึ่งมีดังต่อไปนี้:
- ประเภทสิ่งที่เป็นจริงของอาหารที่ต้องมีการเพิ่ม
- ขนาดส่วนของอาหารในจานบางอย่างที่ พวกเขามักจะสั่งมิได้เดียวกัน
- ควรมีตารางการสำรองห้องพักเมื่อพวกเขามีการประชุมในคาเฟ่
- การสั่งซื้ออาหารกลางวันจะต้องมีจานใหม่
- ควรมีภาพของอาหารในเมนู
- บางครั้งกาแฟร้อนเกินไป

ตามที่พื้นหลังของลูกค้า ก็จะเห็นได้ว่าส่วนใหญ่ของลูกค้าของเรามีพนักงานที่ทำงานในสำนักงานชั้นบนและพวกเขาส่วนใหญ่พวกเขาจะมีลูกค้าประจำและพวกเขาก็มาตามปกติสำหรับกาแฟทุกวัน ลูกค้าส่วนใหญ่ที่สองคือการท่องเที่ยวที่เข้าพักที่โรงแรมชั้นบนและพวกเขามาถึงการเดินทางในซิดนีย์เนื่องจากโรงแรมไม่มีห้องครัวเพื่อให้อาหารใด ๆ ให้กับลูกค้าของพวกเขาก็เป็นโอกาสที่ดีที่คาเฟ่ของเราสามารถรองรับและให้บริการอาหารและเครื่องชงกาแฟให้กับพวกเขา .
แม้ว่าผลมาจากความพึงพอใจของลูกค้าที่อยู่ในระดับที่ดีมากและในทางบวกมีบางพื้นที่ที่ต้องมีการปรับปรุงให้ดีขึ้นซึ่งเราจะหารือในขั้นตอนต่อไป