18.3.2 Collaborative Information Retrieval
Recent studies in specialised information seeking tasks, such as military command and control tasks or medical tasks, have found clear evidence that searchtype tasks can be collaborative as information is shared between team members [70, 71, 73, 72]. Moreover, recent work by [57] highlights the inherently collaborative nature of more general purpose web search. For example, during a survey of just over 200 respondents, clear evidence for collaborative search behaviour emerged.
More than 90% of respondents indicated that they frequently engaged in collaboration at the level of the search process. For example, 87% of respondents exhibited “back-seat searching” behaviours, where they watched over the shoulder of the searcher to suggest alternative queries. A further 30% of respondents engaged in search coordination activities, by using instant messaging to coordinate searches.
Furthermore, 96% of users exhibited collaboration at the level of search products, that is, the results of searches. For example, 86% of respondents shared the results they had found during searches with others by email. Thus, despite the absence of explicit collaboration features from mainstream search engines there is clear evidence that users implicitly engage in many different forms of collaboration as they search, although, as reported by [57], these collaboration “work-arounds” are often frustrating and inefficient. Naturally, this has motivated researchers to consider how different types of collaboration might be supported by future editions of search engines.
The resulting approaches to collaborative information retrieval can be usefully distinguished in terms of two important dimensions, time that is, synchronous versus asynchronous search and place that is, co-located versus remote searchers. Colocated systems offer a collaborative search experience for multiple searchers at a single location, typically a single PC (e.g. [1, 87]) whereas remote approaches allow searchers to perform their searches at different locations across multiple devices; see e.g. [58, 59, 94]. The former enjoy the obvious benefit of an increased faculty for direct collaboration that is enabled by the face-to-face nature of co-located search, while the latter offer a greater opportunity for collaborative search. Alternatively, synchronous approaches are characterised by systems that broadcast a “call to search” in which specific participants are requested to engage in a well-defined search task for a well defined period of time; see e.g. [87]. In contrast, asynchronous approaches are characterised by less well-defined, ad-hoc search tasks and provide for a more open-ended approach to collaboration in which different searchers contribute to an evolving search session over an extended period of time; see e.g. [58, 92].
A good example of the co-located, synchronous approach to collaborative web search is given by the work of [1]. Their CoSearch system is designed to improve the search experience for co-located users where computing resources are limited; for example, a group of school children having access to a single PC. CoSearch is specifically designed to leverage peripheral devices that may be available (e.g. mobile phones, extra mice etc.) to facilitate distributed control and division of effort, while maintaining group awareness and communication. For example, in the scenario of a group of users collaborating though a single PC, but with access to multiple mice, CoSearch supports a lead searcher or driver (who has access to the keyboard) with other users playing the role of search observers. The former performs the basic search task but all users can then begin to explore the results returned by independently selecting links so that pages of interest are added to a page queue for further review. The CoSearch interface also provides various opportunities for users to associate notes with pages. Interesting pages can be saved and as users collaborate a search summary can be created from the URLs and notes of saved pages. In the case where observers have access to mobile phones, CoSearch supports a range of extended interface functionality to provide observers with a richer set of independent functionality via a bluetooth connection. In this way observers can download search content to their mobile phone, access the page queue, add pages to the page queue and share new pages with the group.
The purpose of CoSearch is to demonstrate the potential for productive collaborative web search in resource-limited environments. The focus is very much on dividing the search labour while maintaining communication between searchers, and live user studies speak to the success of CoSearch in this regard [1]. The work of [88] is related in spirit to CoSearch but focuses on image search tasks using a table-top computing environment, which is well suited to supporting collaboration between co-located users who are searching together. Once again, preliminary studies speak to the potential for such an approach to improve overall search productivity and collaboration, at least in specific types of information access tasks, such as image search, for example. A variation on these forms of synchronous search activities is presented in [87], where the use of mobile devices as the primary search device allows for a remote form of synchronous collaborative search. The iBingo system allows a group of users to collaborate on an image search task with each user using a ipod touch device as their primary search/feedback device (although conventional PCs appear to be just as applicable). Interestingly, where the focus of CoSearch is largely on the division of search labour and communication support, iBingo offers the potential to use relevance feedback from any individual searcher to the benefit of others. Specifically, the iBingo collaboration engine uses information about the activities of each user in order to encourage other users to explore different information trails and different facets of the information space. In this way, the ongoing activities of users can have an impact on future searches by the group and, in a sense, the search process is being “personalized” according to the group’s search behaviour.
Remote search collaboration (whether asynchronous or synchronous) is the aim of SearchTogether, which allows groups of searchers to participate in extended shared search sessions as they search to locate information on particular topics; see also [58]. In brief, the SearchTogether system allows users to create shared search sessions and invite other users to join in these sessions. Each searcher can independently search for information on a particular topic, but the system provides features to allow individual searchers to share what they find with other session members by recommending and commenting on specific results. In turn, SearchTogether supports synchronous collaborative search by allowing searchers to invite others to join in specific search tasks, allowing cooperating searchers to synchronously view the results of each others’ searches via a split-screen style results interface. As with CoSearch above, one of the key design goals in SearchTogether is to support a division of labour in complex, open-ended search tasks. In addition, a key feature of the work is the ability to create a shared awareness among group members by reducing the overhead of search collaboration at the interface level. SearchTogether does this by including various features, from integrated messaging, query histories, and recommendations arising out of recent searches. In the main, the collaborative information retrieval systems we have so far examined have been largely focused on supporting collaboration from a division of labour and shared awareness standpoint, separate from the underlying search process. In short, these systems have assumed the availability of an underlying search engine and provided a collaboration interface that effectively imports search results directly, allowing users to share these results. As noted by [68], one of the major limitations of these approaches is that collaboration is restricted to the interface in the sense that while individual searchers are notified about the activities of collaborators, they must individually examine and interpret these activities in order to reconcile their own activities with their co-searchers. Consequently, the work of [68] describes an approach to collaborative search that is more tightly integrated with the underlying search engine resource so that the operation of the search engine is itself influenced by the activities of collaborating searchers in a number of ways. For example, mediation techniques are used to prioritise, as yet, unseen documents, while query recommendation techniques are used to suggest alternative avenues for further search exploration.
18.3.3 Towards Social Search
So far we have focused on two separate strands of complementary research in the field of web search and information finding motivated by questions that cut to the very core of conventional web search. The one-size-fits-all nature of mainstream web search is questioned by researchers developing more personalized web search techniques, and the assumption that search is largely a solitary experience is questioned by recent studies that highlight the inherently collaborative nature of many search scenarios.
To date, these different strands of research have been separated by different motivations and objectives. The world of personalized search, for example, has been largely guided by the need to produce result-lists that are better targeted to the needs of the individual searcher, whereas collaborative information retrieval has focused on supporting groups of searchers by facilitating the division of search labour and by promoting shared awareness among cooperating searchers. However both
Results (
Thai) 1:
[Copy]Copied!
18.3.2 เรียกข้อมูลร่วมการศึกษาล่าสุดในงาน เช่นคำสั่งและควบคุมงานทางทหารหรืองานแพทย์ หาข้อมูลพิเศษได้พบหลักฐานที่ชัดเจนว่า searchtype งานสามารถทำงานร่วมกันเป็นข้อมูลใช้ร่วมกันระหว่างสมาชิกในทีม [70, 71, 73, 72] นอกจากนี้ งานล่าสุด โดย [57] เน้นลักษณะความร่วมมือของค้นหาเว็บวัตถุประสงค์ทั่วไป ตัวอย่าง ในระหว่างการสำรวจความคิดเห็นของผู้ตอบมากกว่า 200 ล้างหลักฐานในการร่วมกันค้นหาพฤติกรรมเกิด กว่า 90% ของผู้ตอบระบุว่า พวกเขามักจะหมั้นร่วมในระดับของการค้นหา ตัวอย่าง 87% ของผู้ตอบจัดแสดง "กลับนั่งค้น" วิญญาณ ที่พวกเขาเฝ้าดูช่วงไหล่ของผู้ค้นหาต้องการแนะนำแบบสอบถามอื่น ร่วมในกิจกรรมประสานงานค้นหา เพิ่มเติม 30% ของผู้ตอบโดยทันทีเพื่อประสานงานการค้นหา นอกจากนี้ 96% ของผู้ใช้จัดแสดงร่วมกันในระดับของผลิตภัณฑ์ค้นหา คือ ผลการค้นหา ตัวอย่าง 86% ของผู้ตอบใช้ร่วมกันผลลัพธ์ที่พวกเขาได้พบระหว่างการค้นหากับผู้อื่นทางอีเมล์ ดังนั้น แม้ มีการขาดงานของงานอย่างชัดเจนจากเครื่องมือค้นหาสำคัญ ได้หลักฐานชัดเจนที่ผู้ใช้นัยต่อสู้ในหลายรูปแบบของความร่วมมือขณะที่ทำการค้นหา แม้ว่า รายงาน [57] เหล่านี้ร่วมกัน "ทำงาน-arounds" มักน่าผิดหวัง และไม่ ธรรมชาติ ซึ่งมีมาแรงจูงใจนักวิจัยจะพิจารณาแตกต่างชนิดร่วมกันอาจได้รับการสนับสนุน โดยรุ่นในอนาคตของเครื่องมือค้นหา แนวทางผลการเรียกข้อมูลร่วมกันสามารถ usefully แตกต่างในมิติสำคัญสอง ครั้งที่ แบบซิงโครนัสและแบบอะซิงโครนัสการค้นหา และสถานที่ อยู่ร่วมกับผู้ไกล ระบบ colocated มีประสบการณ์ร่วมกันค้นหาสำหรับหลายผู้ในตำแหน่งเดียว โดยทั่วไปเครื่องคอมพิวเตอร์ (เช่น [1, 87]) ในขณะที่วิธีระยะไกลช่วยให้ผู้ทำการค้นหาของพวกเขาในสถานต่าง ๆ ผ่านอุปกรณ์หลาย ดูเช่น [58, 59, 94] เดิมกับสวัสดิการชัดเจนของคณะเพิ่มขึ้นสำหรับความร่วมมือโดยตรงที่เปิดตามธรรมชาติแบบพบปะค้นหาร่วมอยู่ ในขณะที่จะมีโอกาสมากขึ้นสำหรับการค้นหาร่วมกัน หรือ ดำเนินแนวทางแบบซิงโครนัส โดยระบบที่ออกอากาศทาง "เรียกการค้นหา" ที่ผู้เรียนร้องขอเข้าร่วมในงานโดยค้นหาสำหรับรอบระยะเวลาที่กำหนดไว้เวลา ดูเช่น [87] ในทางตรงกันข้าม แนวแบบอะซิงโครนัสรนีน้อยโดย กิจค้นหางาน และให้วิธีการแบบเปิดมากขึ้นเพื่อทำงานร่วมกันในการที่ผู้อื่นมีส่วนร่วมรอบเวลาการค้นหาพัฒนาผ่านระยะเวลา ดูเช่น [58, 92]ตัวอย่างที่ดีของวิธีอยู่ร่วม ซิงโครนัสเพื่อค้นหาเว็บร่วมกันได้ โดยการทำงานของ [1] ระบบ CoSearch ของพวกเขาถูกออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การค้นหาสำหรับผู้ใช้บริการร่วมที่จำกัด ทรัพยากรระบบคอมพิวเตอร์ ตัวอย่าง กลุ่มของเด็กนักเรียนที่มีการเข้าถึงพีซีแบบเดียวกัน CoSearch ถูกออกแบบมาโดยเฉพาะกับอุปกรณ์ต่อพ่วงที่อาจพร้อมใช้งาน (โทรศัพท์มือถือเช่นมือถือ เสริมหนูฯลฯ) เพื่อช่วยควบคุมการกระจายและแบ่งความพยายาม ในขณะที่รักษากลุ่มการรับรู้และการสื่อสาร ตัวอย่าง ในสถานการณ์ของกลุ่มผู้ใช้ที่ทำงานร่วมกันแม้ว่าพีซีแบบเดียว แต่ถึงหนูหลาย CoSearch สนับสนุนผู้ค้นหาลูกค้าเป้าหมายหรือโปรแกรมควบคุมที่มีการเข้าถึงแป้นพิมพ์) กับบทบาทของผู้สังเกตการณ์ค้นหาผู้อื่น อดีตทำงานค้นหาเบื้องต้น แต่ผู้ใช้ทั้งหมดแล้วเริ่มต้นสำรวจผลลัพธ์ส่งกลับ โดยเลือกเชื่อมโยงอย่างเป็นอิสระเพื่อให้มีเพิ่มเพจที่น่าสนใจคิวหน้าตรวจทานเพิ่มเติม ติดต่อ CoSearch ยังให้โอกาสต่าง ๆ สำหรับผู้ใช้การเชื่อมโยงบันทึกย่อกับหน้า หน้าที่น่าสนใจสามารถบันทึก และเป็นการทำงานร่วมกันผู้ใช้ สามารถสร้างสรุปค้นหาจาก Url และบันทึกบันทึกหน้า ในกรณีที่ผู้สังเกตการณ์มีการเข้าถึงโทรศัพท์มือถือ CoSearch สนับสนุนช่วงของฟังก์ชันอินเทอร์เฟซแบบขยายเพื่อให้ผู้สังเกตการณ์อิสระทำงานผ่านการเชื่อมต่อ bluetooth ชุดยิ่งขึ้น วิธีนี้ ผู้สังเกตการณ์สามารถดาวน์โหลดเนื้อหาค้นหาโทรศัพท์มือถือของพวกเขา เข้าคิวหน้า เพิ่มเพลงในคิวที่หน้า และหน้าใหม่ร่วมกันในกลุ่มThe purpose of CoSearch is to demonstrate the potential for productive collaborative web search in resource-limited environments. The focus is very much on dividing the search labour while maintaining communication between searchers, and live user studies speak to the success of CoSearch in this regard [1]. The work of [88] is related in spirit to CoSearch but focuses on image search tasks using a table-top computing environment, which is well suited to supporting collaboration between co-located users who are searching together. Once again, preliminary studies speak to the potential for such an approach to improve overall search productivity and collaboration, at least in specific types of information access tasks, such as image search, for example. A variation on these forms of synchronous search activities is presented in [87], where the use of mobile devices as the primary search device allows for a remote form of synchronous collaborative search. The iBingo system allows a group of users to collaborate on an image search task with each user using a ipod touch device as their primary search/feedback device (although conventional PCs appear to be just as applicable). Interestingly, where the focus of CoSearch is largely on the division of search labour and communication support, iBingo offers the potential to use relevance feedback from any individual searcher to the benefit of others. Specifically, the iBingo collaboration engine uses information about the activities of each user in order to encourage other users to explore different information trails and different facets of the information space. In this way, the ongoing activities of users can have an impact on future searches by the group and, in a sense, the search process is being “personalized” according to the group’s search behaviour.Remote search collaboration (whether asynchronous or synchronous) is the aim of SearchTogether, which allows groups of searchers to participate in extended shared search sessions as they search to locate information on particular topics; see also [58]. In brief, the SearchTogether system allows users to create shared search sessions and invite other users to join in these sessions. Each searcher can independently search for information on a particular topic, but the system provides features to allow individual searchers to share what they find with other session members by recommending and commenting on specific results. In turn, SearchTogether supports synchronous collaborative search by allowing searchers to invite others to join in specific search tasks, allowing cooperating searchers to synchronously view the results of each others’ searches via a split-screen style results interface. As with CoSearch above, one of the key design goals in SearchTogether is to support a division of labour in complex, open-ended search tasks. In addition, a key feature of the work is the ability to create a shared awareness among group members by reducing the overhead of search collaboration at the interface level. SearchTogether does this by including various features, from integrated messaging, query histories, and recommendations arising out of recent searches. In the main, the collaborative information retrieval systems we have so far examined have been largely focused on supporting collaboration from a division of labour and shared awareness standpoint, separate from the underlying search process. In short, these systems have assumed the availability of an underlying search engine and provided a collaboration interface that effectively imports search results directly, allowing users to share these results. As noted by [68], one of the major limitations of these approaches is that collaboration is restricted to the interface in the sense that while individual searchers are notified about the activities of collaborators, they must individually examine and interpret these activities in order to reconcile their own activities with their co-searchers. Consequently, the work of [68] describes an approach to collaborative search that is more tightly integrated with the underlying search engine resource so that the operation of the search engine is itself influenced by the activities of collaborating searchers in a number of ways. For example, mediation techniques are used to prioritise, as yet, unseen documents, while query recommendation techniques are used to suggest alternative avenues for further search exploration. 18.3.3 ต่อสังคมค้นหาจนเราได้มุ่งเน้นในสอง strands ที่แยกต่างหากของวิจัยเสริมในด้านการค้นหาเว็บและค้นหาข้อมูลแรงจูงใจจากคำถามที่ตัดหลักมากค้นหาเว็บทั่วไป ธรรมชาติ one-size-fits-all ค้นหาเว็บหลักจะไต่สวน โดยนักวิจัยที่พัฒนาขึ้นเป็นเว็บค้นหาเทคนิค และอัสสัมชัญที่ค้นเป็นส่วนใหญ่เป็นประสบการณ์ที่ปัจเจกจะไต่สวน โดยศึกษาล่าสุดที่เน้นธรรมชาติความร่วมสถานการณ์ค้นหาหลาย วันที่ strands เหล่านี้แตกต่างกันของงานวิจัยมีการคั่น ด้วยโต่งที่แตกต่างกันและวัตถุประสงค์ โลกของค้นหาบุคคล ตัวอย่าง ได้รับส่วนใหญ่แนะนำ โดยต้องผลิตรายการผลลัพธ์ที่ดีได้กำหนดเป้าหมายความต้องการของผู้ค้นหาแต่ละ โดยเรียกข้อมูลร่วมกันได้เน้นสนับสนุนกลุ่มผู้ โดยอำนวยความสะดวกในส่วนของแรงงานค้นหา และส่งเสริมการรับรู้ร่วมกันในหมู่ผู้ฟลอริ อย่างไรก็ตามทั้งสอง
Being translated, please wait..