There is not a clear indication fro

There is not a clear indication from prior research about a possible relationship between performance and intention to leave. In the Singh et al. (199Œ) burnout study, the two measures of customer service representative performance are not correlated with intention to leave. Babakus et al. (1999) also report a non- significant correlation between the two constructs in their single company study and did not include the path in their model. It is possible that the impact of performance on intention to leave may occur indirectly through job satisfaction. However, as noted above, research findings indicate only small positive associations between performance and satisfaction (Brown and Peterson, 1993; Behrman and Perreault, 198Œ). This suggests that a performance/intention to leave relationship should be investigated, and we include the path in our burnout model. We propose a negative relationship, though it is possible that high-performing salespeople, who are not satisfied in their jobs, may display high intentions to leave the organization. Nonetheless,basic management logic points to a negative relationship between the constructs:
H16: The higher the level of salesperson performance, the lower the salesperson’s intention to leave the organization.

Results (Vietnamese) 1:

Không phải là một dấu hiệu rõ ràng từ các nghiên cứu trước về một mối quan hệ có thể giữa hiệu năng và ý định để lại. Trong nghiên cứu burnout Singh et al. (199Œ), các biện pháp hai của hiệu suất đại diện dịch vụ khách hàng không được tương quan với ý định để lại. Babakus et al. (1999) cũng báo cáo một không tương quan đáng kể giữa các cấu trúc hai trong học tập công ty duy nhất và không bao gồm đường dẫn trong mô hình của họ. Nó có thể tác động hiệu suất trên các ý định để có thể xảy ra gián tiếp thông qua sự hài lòng của công việc. Tuy nhiên, như đã nói ở trên, kết quả nghiên cứu cho thấy chỉ nhỏ tích cực Hiệp hội giữa hiệu suất và sự hài lòng (Brown và Peterson, 1993; Behrman và Perreault, 198Œ). Điều này cho thấy một hiệu suất/ý định để lại mối quan hệ cần được điều tra, và chúng tôi bao gồm đường dẫn trong mô hình burnout của chúng tôi. Chúng tôi đề xuất một mối quan hệ tiêu cực, mặc dù nó có thể thực hiện cao nhân viên bán hàng, người không hài lòng trong công việc của họ, có thể hiển thị các ý định cao để tổ chức. Tuy nhiên, logic cơ bản quản lý điểm đến một mối quan hệ tiêu cực giữa các cấu trúc:H16: Cao hơn mức độ hiệu suất nhân viên bán hàng, việc hạ thấp nhân viên bán hàng của ý định để tổ chức.

Results (Vietnamese) 2:

Hiện không phải là một dấu hiệu rõ ràng từ nghiên cứu trước đó về một mối quan hệ có thể có giữa hiệu năng và ý định rời đi. Trong al Singh et. (199Œ) nghiên cứu sự kiệt sức, hai biện pháp của dịch vụ khách hàng thực hiện đại diện không tương quan với ý định ra đi. Babakus et al. (1999) cũng báo cáo một sự tương quan đáng kể giữa hai phi cấu trúc trong nghiên cứu công ty duy nhất của họ và không bao gồm các đường dẫn trong mô hình của họ. Đó là khả năng tác động của hiệu suất trên ý định rời có thể xảy ra gián tiếp thông qua việc làm hài lòng. Tuy nhiên, như đã nói ở trên, kết quả nghiên cứu cho thấy chỉ có các hiệp hội tích cực nhỏ giữa hiệu suất và sự hài lòng (Brown và Peterson, 1993; Behrman và Perreault, 198Œ). Điều này cho thấy một hiệu suất / ý định rời khỏi mối quan hệ cần được điều tra, và chúng tôi bao gồm các đường dẫn trong mô hình của chúng tôi kiệt sức. Chúng tôi đề nghị một mối quan hệ tiêu cực, mặc dù nó có thể là nhân viên bán hàng có hiệu suất cao, những người không hài lòng trong công việc của họ, có thể hiển thị những ý định cao để rời khỏi tổ chức. Tuy nhiên, điểm lý quản lý cơ bản cho một mối quan hệ tiêu cực giữa các cấu trúc:
H16: Càng cao cấp của hiệu suất nhân viên bán hàng, ý định của nhân viên bán hàng thấp hơn để rời khỏi tổ chức.