Dear Ms. Chong,Our Customer Service

Dear Ms. Chong,
Our Customer Service Department has received the computer you shipped to us for repairs. The customer service form you enclosed shows that you bought the computer a month ago and that the wireless network card has not worked properly since you first purchased your computer. Our service department reports that customers seldom have issues with our wireless network cards, and our technicians have run a series of tests on the computer, but could not find any significant defects with it. As a matter of fact, your computer is up to all of our specifications.
Please call us at 800-654.-2534, and we can discuss the problems you have had, and how they may have resulted. With this new information, we plan to isolate the issue as to why your computer is not functioning correctly.
I hope that we can solve this problem quickly and efficiently so that you can get back to enjoying your computer.
I wanted to also add that we provide great deals on upgrades on both RAM and processors.
Sincerely,
Janel Nail
Customer Service Department
Microprocessor Inc.


78. What fact about the computer isn′t included in this e-mail?
A. The damage was done during shipping.
B. The computer is relatively new.
C. The component meets the specifications of the company.
D. The component was tested.
Choose:

Results (Vietnamese) 1:

Kính gửi Bà Chong,Bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi đã nhận được máy tính bạn chuyển cho chúng tôi để được sửa chữa. Các hình thức dịch vụ khách hàng bạn kèm theo cho thấy rằng bạn mua máy tính cách đây một tháng và rằng các card mạng không dây đã không làm việc đúng cách kể từ khi bạn lần đầu tiên mua máy tính của bạn. Bộ phận dịch vụ của chúng tôi báo cáo khách hàng hiếm khi có vấn đề với thẻ mạng không dây của chúng tôi, và kỹ thuật viên của chúng tôi đã chạy một loạt các thử nghiệm trên máy tính, nhưng không thể tìm thấy bất kỳ khiếm khuyết quan trọng với nó. Thực tế, máy tính của bạn là đến tất cả các thông số kỹ thuật của chúng tôi.Xin vui lòng gọi cho chúng tôi tại 800-654.-2534, và chúng tôi có thể thảo luận về các vấn đề bạn đã có, và làm thế nào họ có thể có kết quả. Với thông tin mới này, chúng tôi dự định để cô lập các vấn đề như tại sao máy tính của bạn không hoạt động đúng.Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giải quyết vấn đề này một cách nhanh chóng và hiệu quả do đó bạn có thể lấy lại để thưởng thức máy tính của bạn.Tôi muốn cũng có thể thêm chúng tôi cung cấp thoả thuận tuyệt vời trên các nâng cấp RAM và bộ vi xử lý.Trân trọngMóng tay JanelBộ phận dịch vụ khách hàngBộ vi xử lý Inc78. thực tế về isn′t máy tính bao gồm trong thư điện tử này? A. thiệt hại đã được thực hiện trong quá trình vận chuyển. B. máy tính là tương đối mới. C. thành phần đáp ứng các thông số kỹ thuật của công ty. Mất các thành phần được thử nghiệm.Chọn:

Results (Vietnamese) 2:

Thưa bà Chong,
khách hàng của chúng tôi bộ phận dịch vụ đã nhận được máy tính bạn vận chuyển cho chúng tôi để sửa chữa. Các loại hình dịch vụ khách hàng, bạn kèm theo các chương trình mà bạn mua máy tính cách đây một tháng và card mạng không dây đã không làm việc đúng cách từ đầu bạn mua máy tính của bạn. Bộ phận dịch vụ của chúng tôi báo cáo rằng khách hàng hiếm khi có vấn đề với card mạng không dây của chúng tôi, và các kỹ thuật viên của chúng tôi đã thực hiện một loạt các bài kiểm tra trên máy tính, nhưng không thể tìm thấy bất kỳ khiếm khuyết đáng kể với nó. Như một vấn đề của thực tế, máy tính của bạn là đến tất cả các chi tiết kỹ thuật của chúng tôi.
Xin vui lòng gọi cho chúng tôi tại 800-654.-2534, và chúng ta có thể thảo luận về những vấn đề bạn đã có, và làm thế nào họ có thể có kết quả. Với thông tin mới này, chúng tôi có kế hoạch để cô lập vấn đề là tại sao máy tính của bạn không hoạt động đúng.
Tôi hy vọng rằng chúng ta có thể giải quyết vấn đề này một cách nhanh chóng và hiệu quả để bạn có thể trở lại để thưởng thức máy tính của bạn.
Tôi muốn còn để thêm chúng tôi rằng cung cấp đề lớn trên các nâng cấp trên cả hai bộ nhớ RAM và bộ vi xử lý.
Trân trọng,
Janel Nail
Dịch vụ khách hàng Bộ
vi xử lý Inc.


78. Những thực tế về máy tính không được bao gồm trong e-mail?
A. Các thiệt hại đã được thực hiện trong thời gian vận chuyển.
B. Máy tính là tương đối mới.
C. Các thành phần đáp ứng các thông số kỹ thuật của công ty.
D. Các thành phần được kiểm tra.
Chọn: