A customer who is upset about the q

A customer who is upset about the quality or delivery of our product/service.
A product return or a cancellation of services.
Incorrect information given to the customer.
A customer who is negative toward your company due to past experiences.
Confrontational issues and conflict.
Angry customers.
Explaining a company policy or procedure.
Fielding a request to escalate a call to management.

Results (Vietnamese) 2:

Một khách hàng tỏ ra tức giận về chất lượng và giao nhận sản phẩm / dịch vụ.
Một sự trở lại sản phẩm hoặc hủy bỏ dịch vụ.
Thông tin không chính xác cho khách hàng.
Khách hàng là tiêu cực với công ty bạn bởi những trải nghiệm trong quá khứ.
Vấn đề đối đầu và xung đột.
khách hàng tức giận.
Giải thích về một chính sách công ty hay thủ tục.
Fielding một yêu cầu leo thang một cuộc gọi để quản lý.