Home > Printing > Problem SolverDia

Home > Printing > Problem Solver
Diagnosing the Problem
Error indicators
Status monitor
Running a printer operation check
Troubleshooting printer problems is best handled in two steps: first diagnose the problem, then apply likely solutions until the problem is fixed.
The information that you need to diagnose and solve most common problems is provided by online problem solving, the control panel, the status monitor, or by running a printer operation check. Refer to the appropriate section below.
If you have a specific problem relating to print quality, a printout problem not related to print quality, or a paper feeding problem, or if the printer does not print at all, refer to the appropriate section.
To solve a problem, you may need to cancel printing.
Canceling Printing
Error indicators
You can identify many common printer problems by checking the error indicators on the printer’s control panel. If the printer stops working and you cannot solve the problem, see the troubleshooting section on your User’s Guide sheet.
Top
Status monitor
If a problem occurs while printing, an error message will appear in the status monitor window.
When you need to refill an ink tank, click the How To button on the window, and follow the instructions.
To confirm the approximate ink levels, see one of the following sections:
See Using EPSON Status Monitor 3 (Windows)
If an error message appears indicating the printer’s ink pads or ink tubes are nearing or are at the end of their service life, contact Epson support to replace them. When the printer’s ink pads are saturated or the printer’s ink tubes are at the end of their service life, the printer stops and Epson support is required to continue printing.
Top
Running a printer operation check
If you are unable to determine the source of the problem, run a printer operation check to help you determine whether the problem comes from the printer or your computer.
To run a printer operation check, follow these steps.

Make sure both the printer and computer are turned off.

Disconnect the cable from the interface connector of the printer.

Make sure that A4 size paper is loaded in the sheet feeder.

Hold down the stop/maintenance button and press the power button to turn on the printer. When the printer turns on, release both the buttons.

Results (Indonesian) 1:

Home > Percetakan > pemecah masalahMendiagnosis masalahKesalahan indikatorStatus monitorMenjalankan operasi printer memeriksaMemecahkan masalah printer yang terbaik adalah ditangani dalam dua langkah: pertama mendiagnosa masalah, kemudian menerapkan solusi kemungkinan sampai masalah teratasi.Informasi yang Anda butuhkan untuk mendiagnosa dan menyelesaikan masalah yang paling umum yang disediakan oleh pemecahan masalah online, panel kontrol, status monitor, atau dengan menjalankan printer check operasi. Merujuk ke bagian yang sesuai di bawah ini.Jika Anda memiliki masalah tertentu yang berkaitan dengan cetak kualitas, cetakan masalah tidak terkait dengan cetak kualitas, atau kertas makan masalah, atau jika printer tidak mencetak sama sekali, merujuk ke bagian yang sesuai.Untuk memecahkan masalah, Anda mungkin perlu untuk membatalkan pencetakan.Membatalkan pencetakanKesalahan indikatorAnda dapat mengidentifikasi banyak printer common masalah dengan memeriksa indikator kesalahan pada panel kontrol printer. Jika printer berhenti bekerja dan Anda tidak bisa memecahkan masalah, lihat bagian mengatasi masalah pada lembar panduan pengguna Anda.AtasStatus monitorJika terjadi masalah saat pencetakan, pesan kesalahan akan muncul di jendela monitor status.Ketika Anda perlu mengisi ulang tangki tinta, klik tombol cara pada jendela, dan ikuti petunjuk.Untuk mengkonfirmasi tingkat perkiraan tinta, lihat salah satu bagian berikut:Lihat menggunakan Status EPSON Monitor 3 (Windows)Jika pesan kesalahan muncul menunjukkan bantalan tinta printer atau tinta tabung mendekati atau pada akhir kehidupan pelayanan mereka, hubungi dukungan Epson untuk menggantikan mereka. Ketika bantalan tinta printer jenuh atau tabung tinta printer pada akhir kehidupan pelayanan mereka, printer berhenti dan Epson dukungan dibutuhkan untuk melanjutkan pencetakan.AtasMenjalankan operasi printer memeriksaJika Anda tidak dapat menentukan sumber masalah, menjalankan printer operasi cek untuk membantu Anda menentukan apakah masalah berasal dari printer atau komputer Anda.Untuk menjalankan operasi printer yang memeriksa, ikuti langkah berikut. Pastikan printer dan komputer dimatikan. Lepaskan kabel dari soket antarmuka printer. Pastikan bahwa kertas ukuran A4 dimuat dalam lembar feeder. Tahan tombol berhenti pemeliharaan dan tekan tombol daya untuk mematikan pada printer. Ketika printer menyala, melepaskan tombol kedua.

Results (Indonesian) 2:

Home> Percetakan> Problem Solver
Mendiagnosis Masalah
indikator Kesalahan
Status Monitor
Menjalankan operasi printer cek
masalah printer Troubleshooting terbaik ditangani dalam dua langkah: pertama mendiagnosa masalah, kemudian menerapkan solusi kemungkinan sampai masalah adalah tetap.
Informasi yang Anda butuhkan untuk mendiagnosa dan memecahkan masalah yang paling umum disediakan oleh pemecahan masalah secara online, panel kontrol, monitor status, atau dengan menjalankan cek operasi printer. Lihat bagian yang sesuai di bawah.
Jika Anda memiliki masalah tertentu yang berkaitan dengan kualitas cetak, masalah hasil cetak tidak terkait dengan kualitas cetak, atau masalah kertas makan, atau jika printer tidak mencetak sama sekali, lihat bagian yang sesuai.
Untuk memecahkan masalah, Anda mungkin perlu untuk membatalkan pencetakan.
membatalkan Percetakan
indikator kesalahan
Anda dapat mengidentifikasi berbagai masalah printer yang umum dengan memeriksa indikator kesalahan pada panel kontrol printer. Jika printer berhenti bekerja dan Anda tidak dapat memecahkan masalah, lihat bagian pemecahan masalah di Panduan Pengguna Anda lembar.
Top
Status Monitor
Jika terjadi masalah saat mencetak, pesan kesalahan akan muncul di jendela status Monitor.
Bila Anda perlu mengisi ulang tinta tangki, klik tombol Cara di jendela, dan ikuti petunjuk.
Untuk mengkonfirmasi level tinta perkiraan, melihat salah satu bagian berikut:
Lihat Menggunakan EPSON Status monitor 3 (Windows)
Jika muncul pesan kesalahan yang menunjukkan bantalan tinta printer atau tabung tinta mendekati atau berada di akhir dari kehidupan pelayanan mereka, hubungi dukungan Epson untuk menggantikan mereka. Ketika bantalan tinta printer jenuh atau tabung tinta printer adalah pada akhir kehidupan pelayanan mereka, printer berhenti dan dukungan Epson diperlukan untuk melanjutkan pencetakan.
Top
Menjalankan cek operasi printer
Jika Anda tidak dapat menentukan sumber masalah , menjalankan pemeriksaan operasi printer untuk membantu Anda menentukan apakah masalah berasal dari printer atau komputer Anda.
untuk menjalankan pemeriksaan operasi printer, ikuti langkah berikut.

Pastikan printer dan komputer dimatikan.

Lepaskan kabel dari konektor antarmuka printer.

Pastikan bahwa ukuran kertas A4 dimuat dalam pengumpan lembar.

Tahan tombol stop / pemeliharaan dan tekan tombol daya untuk menghidupkan printer. Ketika printer menyala, lepaskan kedua tombol.