CAHPS Health Literacy Item SetsThe

CAHPS Health Literacy Item Sets
The CAHPS Health Literacy Item Sets focus on assessing providers' activities to foster and improve the health literacy of patients. Health literacy is commonly defined as patients' ability to obtain, process, and understand the basic health information and services they need to make appropriate health decisions. While health literacy depends in part on individuals' skills, it also depends on the complexity of health information and how it is communicated.

There are three Health Literacy Item Sets designed to work with different CAHPS surveys:

CAHPS Health Literacy Item Set for Clinicians and Groups
CAHPS Health Literacy Item Set for Hospitals (released October 2015)
CAHPS Health Literacy Item Set for Health Plans (available on request; contact [e-mail])
The primary goal of these supplemental items for the CAHPS surveys is to measure, from the patients' perspective, how well health information is communicated to them by health care professionals. The development and dissemination of these item sets is part of a larger effort by the Agency for Healthcare Research and Quality to encourage a greater emphasis in the provider community on patient-centered care.

Where to Find These Item Sets

The Health Literacy Item Sets are incorporated into the general set of supplemental items for each survey, which also includes instructions for placing the items into the core questionnaire. The items are available in English and Spanish. A description of the topics addressed by each item set and the composite measures that can be reported is also provided with each survey.

To download the supplemental items and the descriptive document, go to:

Get the Clinician & Group Survey and Instructions
Get Hospital Surveys and Instructions
Get Health Plan Surveys and Instructions
Using These Item Sets To Improve Health Literacy

The Health Literacy Item Sets provide health care providers with information that can help them improve their health literacy practices. The survey can be used to:

Identify specific topic areas for quality improvement (e.g., communication about test results, medications, and forms).
Recognize particular behaviors that inhibit effective communication (e.g., talking too fast, using medical jargon).
Assist in designing a safer, shame-free environment where patients feel comfortable discussing their health care concerns (e.g., showing interest in questions, explaining forms).
Measure the effect of behaviors that promote effective communication (e.g., confirming understanding through teach-back, using visual aids).

Results (Thai) 1:

CAHPS สุขภาพสามารถสินค้าชุดCAHPS สุขภาพสามารถสินค้าชุดเน้นประเมินกิจกรรมของผู้ให้บริการเพื่อส่งเสริม และปรับปรุงวัดสุขภาพของผู้ป่วย วัดสุขภาพโดยทั่วไปไว้เป็นผู้ป่วยสามารถขอ รับ กระบวนการ และทำความเข้าใจข้อมูลพื้นฐานด้านสุขภาพและบริการที่พวกเขาต้องทำการตัดสินใจที่เหมาะสมสุขภาพ ในขณะที่การวัดสุขภาพส่วนหนึ่งขึ้นอยู่กับทักษะของบุคคล มันขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของข้อมูลด้านสุขภาพและวิธีอธิบายมีสามสุขภาพสามารถสินค้าชุดออกแบบมาเพื่อทำงานกับแบบสำรวจ CAHPS แตกต่างกัน:CAHPS สุขภาพสามารถสินค้าชุดสำหรับ Clinicians และกลุ่มCAHPS สุขภาพสามารถตั้งสินค้าสำหรับโรงพยาบาล (ออกเดือน 2015 ตุลาคม)CAHPS สุขภาพสามารถตั้งสินค้าสำหรับสุขภาพแผน (มีร้องขอ ติดต่อ [e-mail])เป้าหมายหลักของสินค้าเหล่านี้เพิ่มเติมสำหรับสำรวจ CAHPS วัด จากมุมมองของผู้ป่วย วิธีที่ดีอธิบายให้ข้อมูลด้านสุขภาพ โดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพได้ การพัฒนาและเผยแพร่ชุดสินค้าเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามใหญ่โดยหน่วยงานวิจัยของแพทย์และคุณภาพเพื่อส่งเสริมให้เป็นมากกว่าเน้นในชุมชนให้บริการดูแลผู้ป่วยแปลกสถานที่หาชุดสินค้าเหล่านี้สุขภาพสามารถสินค้าชุดจะรวมอยู่ในชุดสินค้าเสริมสำหรับการสำรวจแต่ละ ซึ่งยัง มีคำแนะนำในการวางสินค้าลงในแบบสอบถามหลัก ทั่วไป สินค้ามีในอังกฤษและสเปน คำอธิบายของหัวข้อที่ระบุ โดยแต่ละชุดสินค้า และมาตรการโดยรวมที่สามารถรายงานบริการ ด้วยแบบสำรวจแต่ละเมื่อต้องการดาวน์โหลดรายการเพิ่มเติมและเอกสารอธิบาย ไปที่:Clinician และสำรวจกลุ่ม และคำแนะนำโรงพยาบาลได้รับแบบสำรวจและคำแนะนำสำรวจแผนสุขภาพและคำแนะนำใช้ชุดสินค้าเหล่านี้เพื่อปรับปรุงสุขภาพสามารถสุขภาพสามารถสินค้าชุดให้ผู้ให้บริการสุขภาพกับข้อมูลที่สามารถช่วยในการปรับปรุงการสุขภาพสามารถปฏิบัติ การสำรวจสามารถใช้:ระบุพื้นที่หัวข้อเฉพาะสำหรับการปรับปรุงคุณภาพ (เช่น การสื่อสารเกี่ยวกับผลการทดสอบ ยา และแบบฟอร์ม)จดจำเฉพาะพฤติกรรมที่ขัดขวางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ (เช่น พูดเร็วเกินไป ใช้แพทย์ศัพท์แสง)ช่วยในการออกแบบสภาพแวดล้อมปลอดภัย ฟรีละอายใจที่ที่ผู้ป่วยรู้สึกสบายสนทนาของพวกเขากังวลดูแลสุขภาพ (เช่น แสดงสนใจในคำถาม การอธิบายแบบฟอร์ม)วัดผลของพฤติกรรมที่ส่งเสริมการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ (เช่น ยืนยันความเข้าใจผ่านสอนหลัง ใช้ visual พื้นฐาน)

Results (Thai) 2:

CAHPS
ความรู้สุขภาพรายการตั้งความรู้สุขภาพCAHPS ชุดรายการมุ่งเน้นไปที่การประเมินกิจกรรมของผู้ให้บริการที่จะส่งเสริมและพัฒนาความรู้ด้านสุขภาพของผู้ป่วย ความรู้สุขภาพมีการกำหนดกันทั่วไปว่าเป็นความสามารถของผู้ป่วยที่จะได้รับกระบวนการและเข้าใจข้อมูลสุขภาพขั้นพื้นฐานและบริการที่พวกเขาต้องการในการตัดสินใจสุขภาพที่เหมาะสม ในขณะที่ความรู้ด้านสุขภาพส่วนหนึ่งขึ้นอยู่กับทักษะของประชาชนก็ยังขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของข้อมูลสุขภาพและวิธีการที่มีการสื่อสาร. มีสามรู้สุขภาพชุดรายการที่ออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับการสำรวจ CAHPS ที่แตกต่างกัน: CAHPS ความรู้สุขภาพรายการที่กำหนดไว้สำหรับแพทย์และกลุ่มCAHPS ความรู้สุขภาพรายการที่กำหนดไว้สำหรับโรงพยาบาล (ปล่อยตุลาคม 2015) CAHPS ความรู้สุขภาพรายการที่กำหนดไว้สำหรับแผนสุขภาพ (ตามคำขอ; ติดต่อ [e-mail]) เป้าหมายหลักของรายการเสริมเหล่านี้สำหรับการสำรวจ CAHPS คือการวัดจากผู้ป่วย 'มุมมองวิธีการที่ข้อมูลสุขภาพดีที่มีการสื่อสารให้พวกเขาโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพ การพัฒนาและการเผยแพร่ชุดรายการเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามขนาดใหญ่โดยหน่วยงานเพื่อการวิจัยสุขภาพและคุณภาพที่จะส่งเสริมให้ความสำคัญมากขึ้นในชุมชนผู้ให้บริการเกี่ยวกับการดูแลผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง. ที่จะหารายการเหล่านี้ตั้งความรู้สุขภาพชุดรายการได้มีการรวบรวมเข้าสู่การตั้งค่าทั่วไปของรายการเสริมสำหรับแต่ละการสำรวจซึ่งยังมีคำแนะนำสำหรับการวางรายการลงในแบบสอบถามหลัก รายการที่มีอยู่ในภาษาอังกฤษและสเปน . รายละเอียดของหัวข้อการแก้ไขโดยแต่ละรายการการตั้งค่าและมาตรการคอมโพสิตที่สามารถรายงานยังมีให้กับแต่ละสำรวจการดาวน์โหลดรายการเสริมและเอกสารบรรยายไปที่: ได้รับการสำรวจแพทย์และกลุ่มและคำแนะนำในการได้รับการสำรวจโรงพยาบาลและคำแนะนำในการได้รับการสำรวจแผนสุขภาพและคำแนะนำในการใช้รายการเหล่านี้ชุดการปรับปรุงความรู้ด้านสุขภาพอนามัยความรู้ชุดรายการให้ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพที่มีข้อมูลที่สามารถช่วยให้พวกเขาปรับปรุงการปฏิบัติความรู้สุขภาพของพวกเขา การสำรวจสามารถใช้ในการ: ระบุพื้นที่หัวข้อที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการปรับปรุงคุณภาพ (เช่นการสื่อสารเกี่ยวกับผลการทดสอบยาและรูปแบบ). รับรู้พฤติกรรมโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ยับยั้งการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ (เช่นพูดคุยเร็วเกินไปโดยใช้ศัพท์แสงทางการแพทย์). ช่วยในการออกแบบ ปลอดภัยสภาพแวดล้อมความอัปยศฟรีที่ผู้ป่วยรู้สึกสบายพูดคุยกังวลของพวกเขาในการดูแลสุขภาพ (เช่นแสดงความสนใจในคำถามอธิบายรูปแบบ). วัดผลของพฤติกรรมที่ส่งเสริมการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ (เช่นยืนยันความเข้าใจผ่านการสอนหลังการใช้โสตทัศนูปกรณ์ )

Results (Thai) 3:

cahps การรู้สุขภาพรายการชุด
cahps การรู้สุขภาพรายการชุดเน้นการประเมินการให้บริการกิจกรรมเสริมสร้างและพัฒนาสุขภาพ ความรู้ จากผู้ป่วย ความรู้สุขภาพโดยทั่วไปของผู้ป่วย เช่น ความสามารถในการ ขอรับ กระบวนการ และเข้าใจข้อมูลพื้นฐานด้านสุขภาพ และการบริการที่พวกเขาต้องการที่จะทำให้การตัดสินใจด้านสุขภาพที่เหมาะสมในขณะที่ความรู้สุขภาพขึ้นอยู่กับในส่วนที่เกี่ยวกับทักษะของบุคคลนั้นยังขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของข้อมูลสุขภาพและวิธีการติดต่อสื่อสาร

มีสามด้านสุขภาพ รายการ ชุดออกแบบมาเพื่อทำงานกับการสำรวจ cahps แตกต่างกัน :

cahps สุขภาพ Literacy รายการตั้งค่า ( และกลุ่ม
cahps สุขภาพความรู้ชุดสำหรับโรงพยาบาล ( ออกรายการ ตุลาคม 2015 )
รายการตั้ง cahps การรู้สุขภาพแผนสุขภาพ ( ตามสั่ง ; ติดต่อ cahps1 @ westat . com )
เป้าหมายหลักของรายการเพิ่มเติมเหล่านี้เพื่อ cahps การสำรวจจะวัดจากมุมมองของคนไข้ ดีอย่างไรข้อมูลสุขภาพจะสื่อสารกับพวกเขาโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพการพัฒนาและเผยแพร่ สินค้าชุดนี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามที่มีขนาดใหญ่โดยสำหรับหน่วยงานวิจัยและคุณภาพเพื่อสนับสนุนการเน้นในชุมชนในการดูแลผู้ให้บริการบูรณาการ

เจอรายการเหล่านี้ชุด

ความรู้สุขภาพ รายการ ชุดจะรวมอยู่ในการตั้งค่าทั่วไปของสินค้าเสริมสำหรับแต่ละการสำรวจซึ่งรวมถึงคำแนะนำสำหรับการวางรายการลงในหลักของแบบสอบถาม รายการที่มีอยู่ในภาษาอังกฤษและภาษาสเปน รายละเอียดของหัวข้อที่ระบุ โดยแต่ละรายการจัดคอมโพสิตมาตรการที่สามารถรายงานยังให้กับแต่ละการสำรวจ

ดาวน์โหลดรายการเพิ่มเติม และเอกสารบรรยายไป :

ทำให้กลุ่มแพทย์และคำแนะนำ
&สำรวจ