ObjectivesCSI has the following obj

Objectives
CSI has the following objectives:
• To review, analyse and make recommendations on where improvements could be made at any point throughout the lifecycle.
• To review and analyse service level achievements against targets.
• To identify and implement individual activities to improve service quality and the efficiency and effectiveness of service management processes.
• To improve the cost-effectiveness of delivering IT services without impacting customer satisfaction.
• To apply quality management methods to support continual improvement
activities.
CSI must be an objective for everyone in the organisation, but improvement activities will only happen if they are properly managed. A senior responsible owner must be appointed and they must possess the appropriate authority to make things happen. This is not a trivial role, since improvements may mean
significant disruption of current work patterns.
Improvement activities need to be planned and scheduled on an ongoing
basis and their effects monitored to ensure that the desired improvement is achieved. Ideally, the culture of ‘improvement’ will become embedded within the organisation.

Results (Thai) 1:

วัตถุประสงค์ซีเอสไอมีวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:•การตรวจสอบ วิเคราะห์ และให้คำแนะนำในการที่สามารถทำการปรับปรุงจุดใดจุดหนึ่งตลอดวงจรชีวิต•การตรวจสอบ และวิเคราะห์ความสำเร็จระดับบริการเทียบกับเป้าหมาย•การระบุ และนำแต่ละกิจกรรมเพื่อปรับปรุงคุณภาพ และประสิทธิภาพ และประสิทธิผลของกระบวนการจัดการงานบริการ•เพื่อปรับปรุงการประหยัดค่าใช้จ่ายของการส่งมอบบริการโดยไม่มีผลกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้า•ใช้วิธีการจัดการคุณภาพเพื่อสนับสนุนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องกิจกรรมซีเอสไอต้องเป็นวัตถุประสงค์สำหรับทุกคนในองค์กร แต่กิจกรรมการปรับปรุงเฉพาะจะเกิดขึ้นถ้าพวกเขาจะถูกจัดการ ต้องได้รับแต่งตั้งเป็นเจ้าหน้าที่อาวุโส และพวกเขาต้องมีสิทธิ์เหมาะสมจะทำให้สิ่งที่เกิดขึ้น นี่ไม่ใช่บทบาทเล็กน้อย เนื่องจากการปรับปรุงอาจหมายถึงรูปแบบการทำงานปัจจุบันสำคัญทรัพยกิจกรรมการปรับปรุงจำเป็นต้องมีการวางแผน และกำหนดการในการดำเนินข้อมูลพื้นฐานและผลการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่า ปรับปรุงต้องทำ ดาว วัฒนธรรมของ 'ปรับปรุง' จะกลายเป็นฝังภายในองค์กร

Results (Thai) 2:

วัตถุประสงค์
CSI มีวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
•ในการตรวจสอบวิเคราะห์และให้คำแนะนำเกี่ยวกับการที่การปรับปรุงอาจจะทำที่จุดตลอดวงจรชีวิตใด ๆ .
•ในการตรวจสอบและวิเคราะห์ความสำเร็จระดับการให้บริการกับเป้าหมาย.
•ในการระบุและการดำเนินกิจกรรมของแต่ละบุคคลในการปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ และมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการการจัดการบริการ.
•ในการปรับปรุงค่าใช้จ่ายที่มีประสิทธิภาพในการส่งมอบบริการด้านไอทีโดยไม่ส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้า. •ในการใช้วิธีการจัดการที่มีคุณภาพเพื่อสนับสนุนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องกิจกรรม. CSI ต้องมีวัตถุประสงค์สำหรับทุกคนในองค์กร แต่ กิจกรรมการปรับปรุงจะเกิดขึ้นถ้าพวกเขาจะจัดการอย่างถูกต้อง เจ้าของจะต้องรับผิดชอบในระดับสูงได้รับการแต่งตั้งและพวกเขาจะต้องมีอำนาจที่เหมาะสมที่จะทำให้สิ่งที่เกิดขึ้น นี้ไม่ได้เป็นบทบาทเล็กน้อยเนื่องจากการปรับปรุงอาจหมายถึงการหยุดชะงักอย่างมีนัยสำคัญของรูปแบบการทำงานในปัจจุบัน. กิจกรรมปรับปรุงจะต้องมีการวางแผนและการกำหนดไว้อย่างต่อเนื่องพื้นฐานและผลกระทบของพวกเขาตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าการปรับปรุงที่ต้องการจะประสบความสำเร็จ จะเป็นการดีที่วัฒนธรรมของ 'ปรับปรุง' จะกลายเป็นที่ฝังอยู่ภายในองค์กร

Results (Thai) 3:

วัตถุประสงค์
CSI มีวัตถุประสงค์ดังนี้ :
- ตรวจสอบ วิเคราะห์ และให้ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงที่สามารถทำที่จุดใด ๆตลอดระยะเวลา .
- ทบทวนและวิเคราะห์บริการระดับความสำเร็จต่อเป้าหมาย .
- ระบุและใช้กิจกรรมรายบุคคลเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการการจัดการบริการ
- เพื่อปรับปรุงประสิทธิผลของการส่งมอบบริการ โดยไม่ส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้า .
- ไปใช้วิธีการบริหารคุณภาพเพื่อสนับสนุนกิจกรรมการพัฒนา

CSI อย่างต่อเนื่อง ต้องมีสำหรับทุกคนในองค์กร แต่กิจกรรมการปรับปรุงจะเกิดขึ้นหากมีการจัดการอย่างถูกต้องรุ่นพี่เจ้าของรับผิดชอบต้องแต่งตั้ง และพวกเขาต้องมีอำนาจที่เหมาะสมเพื่อให้สิ่งที่เกิดขึ้น นี้ไม่ได้เป็นบทบาทเล็กน้อย เนื่องจากการปรับปรุงอาจหมายถึงการหยุดชะงักอย่างมีนัยสำคัญของรูปแบบการทำงานปัจจุบัน
.
กิจกรรมการปรับปรุงต้องสามารถวางแผนและกำหนดบนพื้นฐานอย่างต่อเนื่อง
และผลของการตรวจสอบเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ที่ต้องการปรับปรุงได้ ใจกลางวัฒนธรรมของการปรับปรุง ' ' จะกลายเป็นที่ฝังอยู่ภายในองค์กร