This study is thus primarily motivated by the need to set realistic criteria for HR performance evaluation to be congruent with quality management precepts. Existing empirical research on both quality and HR performance evaluation issues supports this view. TQM researchers have claimed that the success of various TQM practices is positively related to HRM functions (e.g. Wilkinson et al., 1998; Wagner, 1998; Sinclair and Zairi, 1995). HRM encompasses a variety of functions designed to manage, support and develop the employees of an organisation. HRM is seen, as Randell (1994, p. 223) points out, "as a holistic process, integrating all the functions of the personnel management into business strategy and planning". In relation to the link between TQM and HRM, Waldman (1994) presents a substantial literature review and argues that quality practices in the area of HRM include a systematic and careful approach to recruitment, the use of teamwork and group problem solving, egalitarian work structures, commitment to training, performance and reward systems. Perhaps one of the most useful accounts of current British views and practices regarding the link between HRM and TQM is the research entitled Quality: People Management Matters, carried out by Institute of Personnel Management (IPM, 1993) in conjunction with Marchington, Wilkinson, and Dale (all based at UMIST Business School). The three sections in the final research report range from a detailed analysis of the quality management literature to what practices and skills are required by HRM in order to enhance its role in the development of successful quality initiatives. As Marchington and others demonstrated, "HR participation in TQM programmes is not optional, but it is an essential component if quality management is to reach its full potential".
Results (
Thai) 1:
[Copy]Copied!
การศึกษานี้จึงมีแรงจูงใจในเบื้องต้นโดยต้องตั้งเกณฑ์มีเหตุผลสำหรับการประเมินผลการปฏิบัติงานทรัพยากรบุคคลจะต้องสอดคล้องกับการจัดการคุณภาพศีล การวิจัยเชิงประจักษ์ที่มีอยู่ทั้งคุณภาพและทรัพยากรบุคคลประเด็นการประเมินผลงานสนับสนุนมุมมองนี้ นักวิจัย TQM อ้างได้ว่าประสบความสำเร็จของการปฏิบัติ TQM ต่างๆที่เกี่ยวข้องในทางบวกกับฟังก์ชั่นการบริหารทรัพยากรมนุษย์ (เช่นวิลกินสัน, et al, 1998.แว็กเนอร์, 1998; ซินแคลและ zairi, 1995) HRM ครอบคลุมความหลากหลายของฟังก์ชั่นได้รับการออกแบบในการจัดการสนับสนุนและพัฒนาพนักงานขององค์กร HRM จะเห็นเป็น Randell (1994, p. 223) จุดออกมา "เป็นกระบวนการแบบองค์รวมการบูรณาการทำงานทั้งหมดของการบริหารงานบุคคลเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจและการวางแผน" ในความสัมพันธ์กับการเชื่อมโยงระหว่าง TQM และ HRM,วอลด์แมน (1994) มีการทบทวนวรรณกรรมที่สำคัญและระบุว่าการปฏิบัติที่มีคุณภาพในพื้นที่ของ HRM รวมถึงวิธีการที่เป็นระบบและระมัดระวังในการจัดหาการใช้การทำงานเป็นทีมและการแก้ปัญหากลุ่มโครงสร้างการทำงานที่คุ้มมุ่งมั่นกับระบบการฝึกอบรมการปฏิบัติงานและผลตอบแทนบางทีอาจจะเป็นหนึ่งในบัญชีที่มีประโยชน์มากที่สุดของอังกฤษในปัจจุบันมุมมองและวิธีปฏิบัติเกี่ยวกับการเชื่อมโยงระหว่างการบริหารทรัพยากรมนุษย์และ TQM เป็นงานวิจัยที่มีคุณภาพได้รับสิทธิ: คนเรื่องการบริหารจัดการที่ดำเนินการโดยสถาบันการจัดการบุคลากร (IPM, 1993) ร่วมกับ Marchington วิลกินสันและ Dale (ทั้งหมดตามที่โรงเรียนธุรกิจ UMIST)สามส่วนในช่วงสุดท้ายของรายงานการวิจัยจากการวิเคราะห์รายละเอียดของวรรณกรรมการจัดการคุณภาพกับสิ่งที่ปฏิบัติและทักษะที่จำเป็นตาม HRM เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในบทบาทของตัวเองในการพัฒนาความคิดริเริ่มที่มีคุณภาพที่ประสบความสำเร็จ เป็น Marchington และอื่น ๆ แสดงให้เห็นถึง "การมีส่วนร่วมในโปรแกรมชั่วโมง TQM ไม่ได้เป็นตัวเลือกแต่มันก็เป็นองค์ประกอบที่สำคัญหากการจัดการที่มีคุณภาพคือการเข้าถึงเต็มศักยภาพ "
Being translated, please wait..
