Switching costs may be created by t

Switching costs may be created by the supplier, by the consumer or by the relationship itself. This is a controversial area within the RM debate as some costs or barriers are seen as positive in that they are the ‘natural’ barriers created in any good relationship or at the behest of the consumer. Others, however, are seen as coercive and contrary to the principles (if such principles exist) associated with relational strategies. These actual or psychological ‘costs’ (which are not mutually exclusive), may be summarised as:

Results (Vietnamese) 1:

Chuyển đổi các chi phí có thể được tạo ra bởi các nhà cung cấp, của người tiêu dùng hoặc bởi các mối quan hệ riêng của mình. Đây là một khu vực gây tranh cãi trong các cuộc tranh luận RM là một số chi phí hoặc rào cản được xem như là tích cực, trong đó họ là những rào cản 'tự nhiên' được tạo trong bất kỳ mối quan hệ tốt hoặc theo lệnh của người tiêu dùng. Những người khác, Tuy nhiên, được xem như là cưỡng chế và trái với các nguyên tắc (nếu nguyên tắc như vậy tồn tại) kết hợp với quan hệ chiến lược. Những thực tế hoặc tâm lý 'chi phí' (mà không phải là loại trừ lẫn nhau), có thể được tóm tắt như:

Results (Vietnamese) 2:

chi phí chuyển đổi có thể được tạo ra bởi các nhà cung cấp, bởi người tiêu dùng hoặc các mối quan hệ riêng của mình. Đây là một khu vực gây tranh cãi trong các cuộc tranh luận RM như một số chi phí hoặc rào cản này được xem là tích cực trong đó họ là những rào cản "tự nhiên" được tạo ra trong bất kỳ mối quan hệ tốt hoặc theo lệnh của người tiêu dùng. Những người khác, tuy nhiên, được xem như là cưỡng chế và trái với các nguyên tắc (nếu nguyên tắc như vậy tồn tại) gắn liền với chiến lược quan hệ. Những 'chi phí' thực tế hoặc tâm lý (mà không loại trừ lẫn nhau), có thể được tóm tắt như sau: