With the evolution of new e-busines

With the evolution of new e-business models and the advances in information technology, online trust is also an important phenomenon in both business-to-business (B2B) and business-to-consumers (B2C) transactions. According to Xiling , it brings more challenges than solutions for establishing and maintaining trust in the electronic marketplace. A Forrester Research survey in 2000 found that 51% of companies would not trade online with parties they do not trust. Goodwin points out that trust is the grease that keeps the wheels turning. The reason online consumers have yet to shop online in large numbers is that consumers simply do not trust most web providers enough to engage in "relational exchanges" involving money and personal information . Consumers are reluctant to reveal their personal information online. Brands have to establish a certain amount of trust with customers, in order to make the Internet a viable commerce medium. Internet users want to feel that their privacy is being protected. Providing information about how their personal data are used and exploring the possibilities of offering consumers privacy preference are among the issues the consumers think should be addressed .

Results (Malay) 1:

Dengan evolusi model e-perniagaan baru dan kemajuan dalam teknologi maklumat, Amanah dalam talian juga merupakan fenomena yang penting dalam perniagaan-ke-perniagaan (B2B) dan urus niaga perniagaan ke pengguna (B2C). Menurut Xiling, ia membawa lebih banyak cabaran daripada penyelesaian untuk mewujudkan dan mengekalkan kepercayaan pasaran elektronik. Kaji selidik Forrester penyelidikan pada tahun 2000 mendapati bahawa 51% daripada syarikat-syarikat akan tidak perdagangan dalam talian dengan pihak-pihak yang mereka tidak mempercayai. Goodwin menunjukkan bahawa kepercayaan adalah gris yang terus memutarkan roda. Pengguna dalam talian sebab mempunyai lagi untuk membeli dalam jumlah besar adalah bahawa pengguna semata-mata tidak mempercayai kebanyakan penyedia web cukup untuk melibatkan diri dalam "Bursa hubungan" melibatkan wang dan maklumat peribadi. Pengguna yang enggan untuk mendedahkan maklumat peribadi mereka secara online. Jenama harus menetapkan jumlah tertentu Amanah dengan pelanggan, untuk menjadikan Internet medium perdagangan yang berdaya maju. Pengguna internet ingin merasa bahawa privasi mereka telah dilindungi. Memberikan maklumat tentang bagaimana data peribadi mereka akan digunakan dan menerokai kemungkinan menawarkan pengguna keutamaan privasi adalah antara isu-isu pengguna berfikir harus ditangani.

Results (Malay) 2:

Dengan evolusi model e-perniagaan baru dan kemajuan teknologi maklumat, kepercayaan dalam talian juga merupakan fenomena penting dalam kedua-dua perniagaan-ke-perniagaan (B2B) dan perniagaan-ke-pengguna urus niaga (B2C). Menurut Xiling, ia membawa lebih banyak cabaran daripada penyelesaian untuk mewujudkan dan mengekalkan kepercayaan dalam pasaran elektronik. Satu kajian Forrester Research pada tahun 2000 mendapati bahawa 51% daripada syarikat tidak akan berdagang dalam talian dengan pihak tidak mempercayai mereka. Goodwin menunjukkan bahawa kepercayaan adalah gris yang menyimpan roda berputar. Sebab pengguna dalam talian masih belum untuk membeli-belah dalam talian dalam jumlah yang besar adalah bahawa pengguna hanya tidak percaya pembekal web paling cukup untuk melibatkan diri dalam "pertukaran hubungan" yang melibatkan wang dan maklumat peribadi. Pengguna enggan mendedahkan maklumat peribadi mereka dalam talian. Jenama perlu mewujudkan sejumlah kepercayaan dengan pelanggan, untuk menjadikan Internet sebagai medium perniagaan yang berdaya maju. pengguna internet ingin merasa bahawa privasi mereka sedang dilindungi. Menyediakan maklumat tentang bagaimana data peribadi mereka digunakan dan meneroka kemungkinan menawarkan pelanggan lebih sukakan privasi adalah antara isu yang pengguna berfikir perlu ditangani.