IT should be understood less in its

IT should be understood less in its capacity to store explicit information and more in its potential to aid collaboration and co-operation between people. Dougherty (1999) argues that IT should be seen as a tool to assist the process of KM in organisations. Such a process relies more on the face-to-face interaction of people than on static reports and databases (Davenport and Prusak, 1998). Some organisations have developed software to encourage social interaction in organisations in the hope that a unique forum for tacit knowledge exchange will be established. For example, Teltech is a consultancy service offering KM services to businesses, including an Expert Network which brings together a network of thousands of technical experts to share and develop knowledge in technical areas (McCampbell et al., 1999). A more holistic approach to integrating technology and people is BP’s Virtual Teamwork (VT) initiative connecting employees all over the world through IT, such as video-conferencing, Lotus Notes, electronic whiteboards and a corporate intranet. In a global forum, knowledge can be shared instantly which leads to the development of an ‘empowered culture’ and a set of structures that transcends traditional boundaries (Chase, 1997).

Results (Vietnamese) 1:

NÓ nên hiểu ít hơn trong khả năng của mình để lưu trữ thông tin rõ ràng và nhiều hơn nữa trong tiềm năng của nó để hỗ trợ nghiên cứu khoa học và hợp tác giữa con người. Dougherty (1999) lập luận rằng nó nên được xem như một công cụ để hỗ trợ quá trình KM trong tổ chức. Một quá trình dựa nhiều hơn về sự tương tác trực tiếp của người dân hơn về tĩnh báo cáo và cơ sở dữ liệu (Davenport và Prusak, 1998). Một số tổ chức đã phát triển phần mềm để khuyến khích các tương tác xã hội tại các tổ chức với hy vọng rằng một diễn đàn độc đáo để trao đổi kiến thức tacit sẽ được thành lập. Ví dụ, Teltech là một dịch vụ tư vấn, cung cấp dịch vụ KM để các doanh nghiệp, bao gồm một mạng lưới chuyên gia tập hợp một mạng lưới của hàng ngàn các chuyên gia kỹ thuật chia sẻ và phát triển kiến thức trong lĩnh vực kỹ thuật (McCampbell và ctv., 1999). Một cách tiếp cận toàn diện hơn để tích hợp công nghệ và con người là của BP ảo làm việc theo nhóm (VT) sáng kiến kết nối nhân viên trên toàn thế giới thông qua nó, chẳng hạn như hội nghị truyền hình video, Lotus Notes, điện tử bảng trắng và một mạng nội bộ công ty. Trong một diễn đàn toàn cầu, các kiến thức có thể được chia sẻ ngay lập tức mà dẫn đến sự phát triển của một nền văn hóa' trao quyền' và một bộ các công trình vượt ranh giới truyền thống (Chase, 1997).

Results (Vietnamese) 2:

CNTT cần được hiểu ít hơn trong khả năng của mình để lưu trữ thông tin rõ ràng và nhiều hơn nữa trong khả năng của mình để hỗ trợ cộng tác và hợp tác giữa nhân dân. Dougherty (1999) lập luận rằng CNTT nên được xem như một công cụ để hỗ trợ quá trình KM trong các tổ chức. Quá trình này phụ thuộc nhiều vào sự tương tác mặt đối mặt của mọi người hơn trên báo cáo tĩnh và cơ sở dữ liệu (Davenport và Prusak, 1998). Một số tổ chức đã phát triển phần mềm để khuyến khích sự tương tác xã hội trong tổ chức với hy vọng rằng một diễn đàn duy nhất để trao đổi kiến ​​thức ngầm sẽ được thành lập. Ví dụ, TELTECH là một dịch vụ tư vấn cung cấp dịch vụ KM cho các doanh nghiệp, bao gồm một mạng lưới chuyên gia cùng nhau mang lại mạng của hàng ngàn chuyên gia kỹ thuật để chia sẻ và phát triển kiến ​​thức trong lĩnh vực kỹ thuật (McCampbell et al., 1999). Một cách tiếp cận toàn diện hơn để tích hợp công nghệ và con người là ảo Teamwork (VT) chủ động của BP kết nối nhân viên trên toàn thế giới thông qua CNTT, chẳng hạn như video-conferencing, Lotus Notes, bảng trắng điện tử và một mạng nội bộ của công ty. Trong một diễn đàn toàn cầu, kiến ​​thức có thể được chia sẻ ngay lập tức dẫn đến sự phát triển của một "văn hóa trao quyền" và một tập hợp các cấu trúc vượt ranh giới truyền thống (Chase, 1997).