EXPECTED SERVICE QUALITY MEASUREMEN

EXPECTED SERVICE QUALITY MEASUREMENT IN TOURISM HIGHER EDUCATION
Markovic, Suzana. Nase Gospodarstvo : NG52.1/2 (2006): 86-95.
เปิดการเน้นคำที่พบสำหรับเบราว์เซอร์เสียง
ซ่อนการเน้น
บทคัดย่อ (สรุป)
แปล บทคัดย่อ
This paper starts with background theory and outlines the results of an exploratory study conducted on students at the Faculty of Tourism and Hospitality Management in Opatija (Croatia). The aims of the study are to: 1. provide a brief review of the existing tools for measuring students' experience, 2. assess students' expectations of service quality in tourism higher education, 3. test the reliability of a modified SERVQUAL scale, and 4. establish the number of dimensions of service quality in tourism higher education. This study has contributed to knowledge about the service quality construct in tourism higher education in Croatia by refining and developing the SERVQUAL scale.

Results (Thai) 1:

บริการตรวจวัดคุณภาพที่คาดหวังในการท่องเที่ยวการศึกษาสูงกว่า
โค, suzana nase Gospodarstvo: ng52.1 / 2 (2006): (สรุป)

แปลบทคัดย่องานวิจัยนี้เริ่มต้นด้วยทฤษฎีพื้นหลังและโครงร่างผลการศึกษาสำรวจดำเนินการในนักเรียนที่คณะการจัดการท่องเที่ยวและการบริการในออปาติจา (โครเอเชีย) จุดมุ่งหมายของการศึกษาคือ: 1 ให้ทบทวนเครื่องมือที่มีอยู่สำหรับประสบการณ์นักเรียนวัด ', 2 ประเมินความคาดหวังของนักศึกษาที่มีคุณภาพการให้บริการในระดับอุดมศึกษาการท่องเที่ยว 3ทดสอบความน่าเชื่อถือของระดับ servqual แก้ไขและ 4 สร้างจำนวนมิติของคุณภาพการให้บริการในระดับอุดมศึกษาการท่องเที่ยว การศึกษานี้มีส่วนร่วมกับความรู้เกี่ยวกับคุณภาพบริการที่สร้างในระดับอุดมศึกษาการท่องเที่ยวในโครเอเชียโดยการปรับแต่งและการพัฒนาขนาด servqual

Results (Thai) 2:

คาดว่าบริการประเมินคุณภาพในการศึกษาสูงท่องเที่ยว
Markovic, Suzana Nase Gospodarstvo: NG52.1/2 (2006): 86-95.
เปิดการเน้นคำที่พบสำหรับเบราว์เซอร์เสียง
ซ่อนการเน้น
บทคัดย่อ (สรุป)
แปลบทคัดย่อ
กระดาษนี้เริ่มต้น ด้วยทฤษฎี และสรุปผลของการศึกษาเชิงบุกเบิกวิธีการเรียนที่คณะการท่องเที่ยวการจัดการโรงแรมในตู้ (โครเอเชีย) มีจุดมุ่งหมายของการศึกษา: 1. ให้สรุปย่อของเครื่องมือที่มีอยู่สำหรับนักเรียนวัดประสบการณ์ 2. ประเมินความคาดหวังของนักเรียนคุณภาพการบริการในการท่องเที่ยวศึกษา 3 ทดสอบความน่าเชื่อถือระดับ SERVQUAL แก้ไข และ 4 สร้างจำนวนมิติคุณภาพของการบริการในการท่องเที่ยวศึกษา การศึกษานี้มีส่วนให้ความรู้เกี่ยวกับโครงสร้างคุณภาพบริการในระดับอุดมศึกษาท่องเที่ยวในประเทศโครเอเชีย โดยปรับ และพัฒนาระดับ SERVQUAL

Results (Thai) 3:

บริการที่มี คุณภาพ ในการวัดการท่องเที่ยวคาดว่าจะสูงกว่าการศึกษา
markovic suzana . nase gospodarstvo :ไน จีเรีย 52.1/2 ( 2006 ): 86-95.
เปิดการเน้นคำที่พบสำหรับเบราว์เซอร์เสียง
(สรุป)แปลบทคัดย่อ

เอกสารนี้จะเริ่มต้นด้วยทฤษฎีพื้นหลังและสรุปผลการศึกษา exploratory นักศึกษาที่จัดขึ้นในวันที่คณะการท่องเที่ยวและการบริหารจัดการแบบไมตรีจิตรใน Opatija (โครเอเชีย) วัตถุประสงค์ของการศึกษาที่เป็น 1 .ให้ตรวจสอบข้อมูลสรุปเกี่ยวกับเครื่องมือที่มีอยู่สำหรับการวัดประสบการณ์ของนักเรียน 2 .ประเมินความคาดหวังของนักเรียนนักศึกษาใน คุณภาพ ของบริการในการศึกษาสูงกว่าการท่องเที่ยว 3การทดสอบความน่าเชื่อถือของขนาด servqual แก้ไขและ 4 .การสร้างหมายเลขของขนาดของมี คุณภาพ ในการให้บริการการท่องเที่ยวการศึกษาสูงขึ้น การศึกษานี้มีส่วนสำคัญในการสร้างความรู้เกี่ยวกับ คุณภาพ ของบริการที่อยู่ในการศึกษาการท่องเที่ยวการสูงขึ้นในโครเอเชียโดยการกลั่นและพัฒนา servqual ขนาดนี้