The use of TQM techniques by Tesco

The use of TQM techniques by Tesco to improve efficiency and effectiveness
Tesco is one of the most successful retain supermarket chains in the UK. This is because of its service and product quality. Tesco was started as a retail company in 1920s and since then it has expanded and grown to become among the world largest companies in the retail industry. In terms of the revenue base, the company comes second after Wal-Mart which is a US based company (Ciaran & Wall, 2011). Ever since it began, Tesco has continued to introduce new products and services to satisfy the needs of its customers. Currently it mainly deals with production and sales of food items, groceries, cloths, and electronics among other items. In addition the company also deals in sales of houses, internet services, financial and insurance services. These are among its latest business ventures (Ciaran & Wall, 2011).
The company has used the concept and philosophy of quality management to maintain its position as the leading supermarket in the UK. It goes the extra length not to increase quality of its services but also to maintain the quality for customer continuous satisfaction. The main focus in quality assurance for the company is to provide customers with products and services that will meet their needs as well as providing products and services that are free of accidents, wastes or defects (Ciaran & Wall, 2011).

Results (Thai) 1:

การใช้เทคนิค TQM โดยเทสโก้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลเทสโก้เป็นหนึ่งประสบความสำเร็จมากที่สุดรักษาโซ่ซุปเปอร์มาร์เก็ตในสหราชอาณาจักร นี้เป็น เพราะคุณภาพของสินค้าและบริการ เทสโก้เริ่มต้นเป็นบริษัทค้าปลีก ในปี 1920 และตั้งแต่ นั้นได้ขยาย และเติบโตขึ้นเป็นหนึ่งในบริษัทที่ใหญ่ที่สุดโลกในอุตสาหกรรมขายปลีก ในแง่ของฐานรายได้ บริษัทมาสองหลังหยั่นหวอหยุ่น-มินิมาร์ทซึ่งเป็นบริษัท (เคียรันและผนัง 2011) นับตั้งแต่เริ่มต้น เทสโก้ได้อย่างต่อเนื่องเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่และบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ในปัจจุบันส่วนใหญ่เกี่ยวกับการผลิตและ ขายสินค้าอาหาร อาหาร เสื้อผ้า อิเล็กทรอนิกส์ระหว่างรายการอื่น ๆ นอกจากนี้ บริษัทยังข้อเสนอในการขายบ้าน บริการอินเทอร์เน็ต บริการทางการเงิน และการประกันภัย เหล่านี้เป็นผู้ค้าธุรกิจตัวล่าสุด (เคียรันและผนัง 2011)บริษัทได้ใช้แนวคิดและปรัชญาของการบริหารคุณภาพเพื่อรักษาตำแหน่งเป็นซุปเปอร์มาร์เก็ตชั้นนำในสหราชอาณาจักร มันไปยาวพิเศษไม่เพิ่มคุณภาพการบริการของ แต่ยังรักษาคุณภาพลูกค้าพึงพอใจอย่างต่อเนื่อง เน้นหลักในการประกันคุณภาพสำหรับบริษัทจะให้บริการลูกค้า ด้วยผลิตภัณฑ์และบริการที่จะตอบสนองความต้องการ ตลอดจนการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ฟรีอุบัติเหตุ ขยะ หรือข้อบกพร่อง (เคียรันและผนัง 2011)

Results (Thai) 3:

การใช้เทคนิค TQM โดยเทสโก้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผล
เทสโก้เป็นหนึ่งในความสำเร็จมากที่สุดเก็บร้านขายของชำใน UK นี้เป็นเพราะมีบริการและคุณภาพสินค้า เทสโก้ เริ่มต้นเป็น บริษัท การค้าปลีกในช่วงปี ค.ศ. 1920 และตั้งแต่นั้นมาก็มีการขยายตัวและเติบโตขึ้นเป็น บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดของโลกในอุตสาหกรรมค้าปลีก ในแง่ของรายได้พื้นฐานบริษัทที่สองมาหลังจาก Wal Mart ซึ่งเป็น บริษัท ที่เราใช้ ( คีแรน &ผนัง , 2011 ) ตั้งแต่มันเริ่ม เทสโก้ยังคงแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ในปัจจุบันส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับการผลิตและการขายสินค้าอาหาร ของชำ เสื้อผ้า และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ในรายการอื่น ๆ . นอกจากนี้ บริษัทยังมีข้อเสนอพิเศษในการขายบ้านบริการอินเทอร์เน็ต บริการด้านการเงินและการประกันภัย เหล่านี้อยู่ในหมู่กิจการธุรกิจใหม่ล่าสุด ( คีแรน &ผนัง , 2011 ) .
บริษัทได้ใช้แนวคิดและปรัชญาของการจัดการคุณภาพเพื่อรักษาตำแหน่งเป็นซุปเปอร์มาร์เก็ตชั้นนำใน UK มันไม่ได้ยาวเป็นพิเศษเพื่อเพิ่มคุณภาพของบริการของ บริษัท แต่ยังเพื่อรักษาคุณภาพเพื่อความพึงพอใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง .ที่เน้นหลักในการประกันคุณภาพสำหรับ บริษัท ที่จะให้ลูกค้าด้วยสินค้าและบริการที่จะตอบสนองความต้องการของพวกเขาเช่นเดียวกับการให้บริการผลิตภัณฑ์และการบริการที่เป็นอิสระของอุบัติเหตุ ของเสียหรือข้อบกพร่อง ( คีแรน &ผนัง , 2011 )