David Sims, writing incrmguru.com’s

David Sims, writing in
crmguru.com’s Customer
Relationship Management
Primer, notes, “Every person who uses online help
instead of calling you
saves you money.” He
quotes a Web-based customer service application vendor who
explains, “The whole point of online customer service—e-service—is to have people taking up your website’s time instead of
taking up your customer service reps’ time.”

Results (Vietnamese) 1:

David Sims, viết trongkhách hàng của crmguru.comQuản lý mối quan hệMồi, ghi chú, "mọi người sử dụng trợ giúp trực tuyếnthay vì gọi bạntiết kiệm tiền." ÔngCác dấu ngoặc kép một Web dựa trên khách hàng dịch vụ ứng dụng vendor ngườigiải thích, "điểm toàn bộ dịch vụ khách hàng trực tuyến — e-dịch vụ-là có người chiếm thời gian của trang web của bạn thay vìchiếm thời gian của bạn khách hàng dịch vụ reps'."

Results (Vietnamese) 2:

David Sims, viết trong
crmguru.com của khách hàng
Quản lý quan hệ
Primer, ghi chú, "Mỗi người sử dụng trợ giúp trực
tuyến, thay vì gọi bạn
giúp bạn tiết kiệm tiền." Ông
trích dẫn một nhà cung cấp Web dựa trên ứng dụng dịch vụ khách hàng
giải thích: "Toàn bộ các điểm trực tuyến khách hàng dịch vụ e-dịch vụ-là để có người chiếm thời gian trang web của bạn thay vì
chiếm thời gian của bạn nhân viên dịch vụ khách hàng. "