There is clear-cut evidence that, f

There is clear-cut evidence that, for a period of at least one year, supervision which increases the direct pressure for productivity can achieve significant increases in production. However, such short-term increases are obtained only at a substantial and serious cost to the organisation.

To what extent can a manager make an impressive earnings record over a short period of one to three years by exploiting the company’s investment in the human organisation in his plant or division? To what extent will the quality of his organisation suffer if he does so? The following is a description of an important study conducted by the Institute for Social Research designed to answer these questions.

The study covered 500 clerical employees in four parallel divisions. Each division was organised in exactly the same way, used the same technology, did exactly the same kind of work, and had employees of comparable aptitudes.

Productivity in all four of the divisions depended on the number of clerks involved. The work entailed the processing of accounts and generating of invoices. Although the volume of work was considerable, the nature of the business was such that it could only be processed as it came along. Consequently, the only way in which productivity could be increased was to change the size of the workgroup.

The four divisions were assigned to two experimental programmes on a random basis. Each programme was assigned at random a division that had been historically high in productivity and a division that had been below average in productivity. No attempt was made to place a division in the programme that would best fit its habitual methods of supervision used by the manager, assistant managers, supervisors and assistant supervisors.

The experiment at the clerical level lasted for one year. Beforehand, several months were devoted to planning, and there was also a training period of approximately six months. Productivity was measured continuously and computed weekly throughout the year. The attitudes of employees and supervisory staff towards their work were measured just before and after the period.

Turning now to the heart of the study, in two divisions an attempt was made to change the supervision so that the decision levels were pushed down and detailed supervision of the workers reduced. More general supervision of the clerks and their supervisors was introduced. In addition, the managers, assistant managers, supervisors and assistant supervisors of these two divisions were trained in group methods of leadership, which they endeavoured to use as much as their skill would permit during the experimental year. For easy reference, the experimental changes in these two divisions will be labelled the ‘participative programme!

Results (Vietnamese) 1:

Đó là bằng chứng rõ ràng rằng, trong một thời gian ít nhất một năm, giám sát mà làm tăng áp lực trực tiếp cho năng suất có thể đạt được tăng đáng kể trong sản xuất. Tuy nhiên, như vậy ngắn hạn tăng thu được chỉ tại một chi phí đáng kể và nghiêm trọng để tổ chức.Đến mức độ nào có thể một người quản lý thực hiện một kỷ lục Ấn tượng thu nhập trong một khoảng thời gian ngắn của 1-3 tuổi bằng cách khai thác đầu tư của công ty trong tổ chức của con người trong thực vật hay bộ phận của ông? Đến mức độ nào sẽ chất lượng của tổ chức của ông ảnh hưởng nếu ông đã làm như vậy? Đây là một mô tả của một nghiên cứu quan trọng thực hiện bởi viện nghiên cứu xã hội được thiết kế để trả lời những câu hỏi này.Nghiên cứu bảo hiểm 500 nhân viên văn phòng trong bốn đơn vị song song. Mỗi bộ phận đã được tổ chức trong chính xác theo cùng một cách, sử dụng công nghệ tương tự, đã làm chính xác cùng một loại công việc, và có nhân viên của so sánh năng khiếu.Năng suất trong tất cả bốn người trong số các đơn vị phụ thuộc vào số lượng nhân viên tham gia. Việc ghi việc xử lý của tài khoản và tạo ra các hoá đơn. Mặc dù khối lượng công việc đáng kể, bản chất của các doanh nghiệp đã như vậy mà nó có thể chỉ được xử lý như nó đến cùng. Do đó, cách duy nhất mà năng suất có thể được tăng lên là để thay đổi kích thước của nhóm làm việc.Bốn đội được bố trí đến hai chương trình thử nghiệm trên một cơ sở ngẫu nhiên. Mỗi chương trình được phân công ngẫu nhiên một bộ phận đã lịch sử cao năng suất và một bộ phận đã dưới mức trung bình trong sản xuất. Không có nỗ lực đã được thực hiện để đặt một bộ phận trong chương trình tốt nhất sẽ phù hợp với các phương pháp quen thuộc của giám sát được sử dụng bởi người quản lý, trợ lý quản lý, giám sát và giám sát viên phụ tá.Thử nghiệm ở mức độ văn thư kéo dài trong một năm. Trước, một vài tháng đã được dành để lập kế hoạch, và cũng là một giai đoạn đào tạo khoảng sáu tháng. Năng suất được tính liên tục và tính toán hàng tuần trong suốt năm. Thái độ của nhân viên và giám sát nhân viên đối với công việc của họ được đo ngay trước khi và sau khi giai đoạn.Quay về ngay bây giờ để tâm của nghiên cứu, trong hai đơn vị một nỗ lực đã được thực hiện để thay đổi sự giám sát để quyết định mức bị đẩy và chi tiết sự giám sát của người lao động giảm. Tổng quát hơn giám sát các nhân viên và giám sát viên của họ đã được giới thiệu. Ngoài ra, quản lý, trợ lý quản lý, giám sát và giám sát viên trợ lý của hai đơn vị đã được huấn luyện trong nhóm phương pháp của lãnh đạo, họ cố thoát sử dụng càng nhiều càng tốt, kỹ năng của họ sẽ cho phép trong năm thử nghiệm. Để dễ dàng tham khảo, những thay đổi thử nghiệm trong hai đơn vị sẽ được gắn nhãn các ' sự tham gia chương trình!

Results (Vietnamese) 2:

Có bằng chứng rõ ràng rằng, trong thời gian ít nhất một năm, giám sát đó làm tăng áp lực trực tiếp cho năng suất có thể đạt được tăng lên đáng kể trong sản xuất. Tuy nhiên, như vậy tăng ngắn hạn chỉ được lấy tại một chi phí đáng kể và nghiêm trọng cho tổ chức. Đến mức độ nào có thể một người quản lý làm cho một kỷ lục lợi nhuận ấn tượng trong một thời gian ngắn 1-3 năm bằng cách khai thác đầu tư của công ty trong các tổ chức của con người trong cây hoặc bộ phận của mình? Tới mức độ nào chất lượng của tổ chức của ông bị ảnh hưởng nếu ông làm như vậy? Sau đây là một mô tả của một nghiên cứu quan trọng được thực hiện bởi Viện Nghiên cứu xã hội được thiết kế để trả lời những câu hỏi này. Nghiên cứu này bao gồm 500 nhân viên văn phòng trong bốn đơn vị song song. Mỗi bộ phận được tổ chức trong cùng một cách chính xác, sử dụng công nghệ tương tự, đã làm chính xác cùng một loại công việc, và có nhân viên năng khiếu thể so sánh được. Năng suất trong tất cả bốn của bộ phận phụ thuộc vào số lượng nhân viên có liên quan. Công việc kéo theo việc xử lý các tài khoản và tạo hoá đơn. Mặc dù khối lượng công việc là đáng kể, bản chất của kinh doanh là như vậy mà nó chỉ có thể được xử lý như nó đến cùng. Do đó, cách duy nhất mà năng suất có thể được tăng lên là để thay đổi kích thước của các nhóm làm việc. Bốn đơn vị đã được giao cho hai chương trình thử nghiệm một cách ngẫu nhiên. Mỗi chương trình được phân ngẫu nhiên một bộ phận đó đã được lịch sử cao năng suất và một bộ phận đã được dưới mức trung bình về năng suất. Không có nỗ lực đã được thực hiện để đặt một bộ phận trong chương trình mà tốt nhất sẽ phù hợp với phương pháp quen thuộc của mình giám sát được sử dụng bởi các nhà quản lý, trợ lý quản lý, giám sát và giám sát viên trợ lý. Các thí nghiệm ở cấp giáo sĩ kéo dài trong một năm. Trước đó, một vài tháng đã được dành cho việc lập kế hoạch, và đó cũng là khoảng thời gian đào tạo khoảng sáu tháng. Năng suất được đo liên tục và tính toán hàng tuần trong suốt cả năm. Thái độ của nhân viên và cán bộ giám sát đối với công việc của họ được đo trước và sau thời kỳ này. Quay nay đến trung tâm của nghiên cứu này, trong hai bộ phận một nỗ lực được thực hiện để thay đổi sự giám sát để các cấp quyết định đã được đẩy xuống và giám sát chi tiết của người lao động giảm. Nhiều giám sát chung của các nhân viên và giám sát viên của họ đã được giới thiệu. Ngoài ra, các nhà quản lý, trợ lý quản lý, giám sát và giám sát viên trợ lý của hai đơn vị này đã được đào tạo trong các phương pháp nhóm các lãnh đạo, mà họ cố gắng để sử dụng nhiều như kỹ năng của họ sẽ cho phép trong năm thử nghiệm. Để dễ tham khảo, thay đổi thử nghiệm trong hai đơn vị này sẽ được dán nhãn của chương trình có sự tham gia!