This study was divided into two par

This study was divided into two parts and investigated the following research questions.
1. What tasks and job competencies should new staff member training focus on to ensure efficiency and proficiency in front- and back-end operations in Payment Services roles?
2. What job competencies (combination of knowledge, skills, abilities, and behaviors [KSABs]) do managers and staff members perceive as necessary to perform required tasks associated with front- and back-end operations in Payment Services?
3. Which traits are most strongly associated with the identified job competencies based on personality research using the Work Place Big Five Profile?

And Survey) was used to collect data for research question 2. And, the short form of the Work Place Big Five Profile was used to collect data for research question 3. This section provides a brief description of the instruments as well as information regarding their reliability and validity.

Results (Thai) 1:

การศึกษาครั้งนี้แบ่งออกเป็นสองส่วนและการตรวจสอบคำถามการวิจัยดังต่อไปนี้.
1 สิ่งที่งานและความสามารถในการทำงานของพนักงานใหม่ควรจะมุ่งเน้นการฝึกอบรมสมาชิกเพื่อให้มีประสิทธิภาพและความสามารถในการดำเนินงานด้านหน้าและด้านหลังมีบทบาทในการให้บริการการชำระเงิน
2 สิ่งที่ความสามารถในการทำงาน (การรวมกันของความรู้ทักษะความสามารถและพฤติกรรม [ksabs]) ไม่ผู้จัดการและพนักงานรับรู้เป็นสิ่งที่จำเป็นในการปฏิบัติงานที่ต้องเกี่ยวข้องกับการดำเนินงานด้านหน้าและด้านหลังในการให้บริการการชำระเงิน
3 ซึ่งลักษณะที่เกี่ยวข้องมากที่สุดที่มีความสามารถในการทำงานที่ระบุไว้บนพื้นฐานการวิจัยบุคลิกภาพโดยใช้สถานที่ทำงานใหญ่ห้าราย

และการสำรวจ) ถูกใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลสำหรับการวิจัยคำถามที่ 2 และรูปแบบสั้นของสถ​​านที่ทำงานขนาดใหญ่รายห้าถูกใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลสำหรับการวิจัยคำถามที่ 3 ส่วนนี้จะให้คำอธิบายสั้น ๆ ของเครื่องมือรวมทั้งข้อมูลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือและความถูกต้องของพวกเขา
.

Results (Thai) 2:

การศึกษานี้ถูกแบ่งออกเป็นสองส่วน และตรวจสอบการต่อไปนี้วิจัยถาม
1 งานและความสามารถงานใดควรพนักงานใหม่ฝึกความในให้ประสิทธิภาพและความชำนาญในด้านหน้า และด้านหลังส่วนการดำเนินงานในบทบาทของบริการชำระเงิน?
2 ความเชี่ยวชาญงานอะไร (ชุดความรู้ ทักษะ ความ สามารถ และพฤติกรรม [KSABs]) ทำสมาชิกผู้บริหารและทีมสังเกตตามความจำเป็นในการทำงานที่ต้องเกี่ยวข้องกับการดำเนินงานด้านหน้า และด้านหลังส่วนในบริการชำระเงิน?
3 ลักษณะที่มีมากที่สุดขอเกี่ยวข้องกับสมรรถนะงานระบุตามวิจัยบุคลิกภาพโดยใช้สถานที่ทำงานใหญ่ห้าโพ?

และสำรวจ) ถูกใช้เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลสำหรับการวิจัยคำถาม 2 และ แบบย่อของสถานที่ทำงานใหญ่ห้าโปรไฟล์ถูกใช้เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลสำหรับการวิจัยคำถาม 3 ส่วนนี้แสดงคำอธิบายของเครื่องมือรวมทั้งข้อมูลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือและมีผลบังคับใช้

Results (Thai) 3:

การศึกษาวิจัยนี้จึงแบ่งออกเป็นสองส่วนคือการวิจัยและการสืบสวนคำถามต่อไปนี้.
1 งานต่างๆและงานสร้างเสริม ศักยภาพ ให้กับสมาชิกควรการฝึกอบรมพนักงานใหม่ให้ความสำคัญที่จะช่วยให้ความชำนาญและความมี ประสิทธิภาพ ในหน้า - การทำงาน Back - end และบทบาทในการชำระค่าบริการหรือไม่?
2 สิ่งที่งานสร้างเสริม ศักยภาพ ให้กับ(การผสมผสานของความรู้ความสามารถความชำนาญลักษณะการทำงานและ[ ksabs ])หรือไม่?ผู้จัดการและพนักงานเห็นว่าเป็นความจำเป็นที่จะต้องดำเนินการที่จำเป็นที่เกี่ยวข้องพร้อมด้วยพื้นที่ด้านหน้า - การทำงานกลับไปและในการชำระค่าบริการหรือไม่?
3 ซึ่งคุณสมบัติจะมีการเชื่อมโยงกับความเชี่ยวชาญงานระบุไว้ซึ่งใช้ในการวิจัยโดยใช้ความเป็นตัวตนที่ทำงานใหญ่ห้าโปรไฟล์หรือไม่?

และการสำรวจความคิดเห็น)ถูกใช้เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลสำหรับ 2 คำถามการวิจัยมากที่สุด และรูปแบบที่จะใช้ในงานที่กว้างใหญ่ห้าโปรไฟล์นี้ถูกใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลในการวิจัยคำถามที่ 3 ในหัวข้อนี้จะให้คำอธิบายโดยย่อเกี่ยวกับตราสารที่และข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานและความน่าเชื่อถือของตน.