As a content space, intranets have the assumed ability to facilitate knowledge sharing in terms of improved information storage and retrieval (Choo et al., 2000), such as in knowledge bases, digital manuals, and procedures.
ในฐานะที่เป็นพื้นที่เนื้อหาอินทราเน็ตมีความสามารถคาดว่าจะอำนวยความสะดวกให้ความรู้ในด้านการใช้งานร่วมกันของการกู้คืนและการจัดเก็บข้อมูลได้ดียิ่งขึ้น( CHOO et al . 2000 )เช่นในฐานความรู้,คู่มือ,ดิจิตอลและขั้นตอน