For many years the innovation liter

For many years the innovation literature overlooked the concept of the new service innovation. Innovation was deemed to require a new physical 'thing'. But the world of business suggested new services could deliver potentially even more significant changes than new product -they could deliver new business models. The one caveat here is that frequently the new service is underpinned by a new technology application. None the less, there are a range of firms that have introduced new services that have completely changed an industry sector. Costumer are usually unable to conceptualise or visualise the benefits of revolutionary new product, concepts and technologies. A good example here is the online auction concept; eBay was not the first but it slowly became the dominant player. Ryanair was the first in the European market to offer a budget airline service, where the price of an airfare was cut in return for a cut-down service. Ryanair identified that within Europe the short flying times meant that customers did not always value the extra tariff for additional services and preferred a discounted ticket price over extra services. Within the airline industry others, most notably FlyBe, have continued with new service innovations. In 2006 FlyBe launched the first online check-in facility-Q-Buster. It was also the first to provide customers with the online ability to select seats in advance. (p.495)

Results (Indonesian) 1:

Selama bertahun-tahun literatur inovasi diabaikan konsep inovasi layanan baru. Inovasi dianggap memerlukan fisik baru 'hal'. Tetapi dunia bisnis yang menyarankan layanan baru yang dapat memberikan perubahan yang berpotensi bahkan lebih penting daripada produk baru-mereka bisa memberikan model bisnis baru. Satu pengecualian di sini adalah bahwa sering layanan baru didukung oleh aplikasi teknologi baru. Tidak ada yang kurang, ada sejumlah perusahaan yang telah memperkenalkan layanan baru yang benar-benar telah mengubah sektor industri. Konsumen biasanya tidak dapat conceptualise atau bayangkan manfaat produk baru yang revolusioner, konsep, dan teknologi. Sebuah contoh yang baik di sini adalah konsep lelang online; eBay bukan yang pertama tetapi perlahan-lahan menjadi pemain dominan. Ryanair adalah yang pertama di pasar Eropa untuk menawarkan layanan penerbangan anggaran, di mana harga tiket pesawat dipotong kembali untuk layanan memotong-down. Ryanair diidentifikasi yang di Eropa terbang pendek kali berarti bahwa pelanggan tidak selalu menghargai TARIF tambahan untuk layanan tambahan dan pilihan harga tiket diskon atas layanan tambahan. Dalam industri penerbangan lain, terutama FlyBe, terus dengan inovasi layanan baru. Pada tahun 2006 FlyBe meluncurkan pertama online masuk fasilitas-Q-Buster. Itu juga yang pertama untuk menyediakan pelanggan dengan kemampuan online untuk memilih kursi di muka. (ms. 495)

Results (Indonesian) 2:

Selama bertahun-tahun literatur inovasi diabaikan konsep inovasi layanan baru. Inovasi itu dianggap memerlukan fisik 'hal' baru. Tapi dunia bisnis disarankan layanan baru bisa memberikan berpotensi bahkan lebih signifikan perubahan dari produk baru -mereka bisa memberikan model bisnis baru. Satu peringatan di sini adalah bahwa sering layanan baru didukung oleh teknologi aplikasi baru. Tidak ada yang kurang, ada berbagai perusahaan yang telah memperkenalkan layanan baru yang telah benar-benar mengubah sektor industri. Costumer biasanya dapat membuat konsep atau memvisualisasikan manfaat revolusioner produk baru, konsep dan teknologi. Sebuah contoh yang baik di sini adalah konsep lelang online; eBay adalah bukan yang pertama tapi perlahan-lahan menjadi pemain dominan. Ryanair adalah yang pertama di pasar Eropa untuk menawarkan layanan maskapai penerbangan, di mana harga sebuah Bandingkan dipotong dengan imbalan layanan cut-down. Ryanair mengidentifikasi bahwa di Eropa kali terbang pendek berarti bahwa pelanggan tidak selalu menghargai tarif tambahan untuk layanan tambahan dan pilihan harga tiket diskon atas layanan tambahan. Dalam industri penerbangan lain, terutama Flybe, terus dengan inovasi layanan baru. Pada tahun 2006 Flybe meluncurkan online pertama check-in fasilitas-Q-Buster. Itu juga yang pertama untuk menyediakan pelanggan dengan kemampuan online untuk memilih kursi di muka. (hal.495)