When we approach complaints and cri

When we approach complaints and criticism with openness, empathy, and a sincere desire to help while offering solutions, majority of guests will be satisfied and happy to continue their relationship with Attarine.

Record the complaint & corrective solution, follow up and guest’s reaction in the Logbook in accordance with Attarine’s standards, communicate internally and make sure that respective teams are aware of all aspects.

Results (Indonesian) 1:

Ketika kita mendekati keluhan dan kritik dengan keterbukaan, empati dan keinginan tulus untuk membantu sementara menawarkan solusi, sebagian besar tamu akan puas dan bahagia untuk melanjutkan hubungan mereka dengan Attarine.Catatan solusi keluhan & perbaikan, ikuti dan tamu 's reaksi di buku catatan sesuai dengan standar Attarine's, berkomunikasi secara internal dan memastikan bahwa masing-masing tim menyadari semua aspek.