3.1.2 Process of documentation of t

3.1.2 Process of documentation of the training program: The evaluation process used to assess the program is mostly qualitative. I used three methods to identify the gap at different levels of the training event.
i. Trainer/Trainee feedback: Feedback from the trainer and trainees will be taken after each training event ends to know what they think about the program. Their opinion and feedback is essential for the accurate and realistic finding on the training program that will help the managers to identify how the related parties were affected.
ii. Observation: Carefully observe the activities and participation of the employees and effects of internal and external factors on the training event. The happenings and participation level will show the positive and negative aspects of the event and the necessary steps to be made.
iii. Customer comments: How effectively employees apply their learning in customer service. Through the training event employees get to learn different factors in the organization environment including customer service through problem solving and discussion. Customer comments will state how much positive or negative change occurred in the customer service.
3.1.3 Documents used for evaluation: For the assessment of the training some core factors needed to be considered. Based on these factors the training program was evaluated how much effective it was.
i. Quality improvement: Whether the quality of product is improved or not is assessed.
ii. Customer service: To whether customer service is improved or met the core value of the company.
iii. Production efficiency: This training focuses on bringing efficiency and motivation in work place. The change in productivity is measured in the evaluation process.
iv. Change in sales: How much change positive or negative is made through the training program is calculated to identify the effect of the training program.

Results (Thai) 1:

3.1.2 เอกสารประกอบของโปรแกรมการฝึกอบรมกระบวนการ: กระบวนการประเมินผลที่ใช้ในการประเมินโปรแกรมส่วนใหญ่เป็นเชิงคุณภาพ ผมใช้สามวิธีการระบุช่องว่างในระดับต่าง ๆ ของกิจกรรมการฝึกอบรมi. เทรนเนอร์/ฝึกหัดข้อเสนอแนะ: ผลป้อนกลับจากครูฝึกและผู้ฝึกจะได้รับหลังจากสิ้นสุดแต่ละกิจกรรมการฝึกอบรมเพื่อรู้ว่าสิ่งที่พวกเขาคิดเกี่ยวกับโปรแกรม ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความถูกต้อง และเป็นจริงค้นหาบนโปรแกรมการฝึกอบรมที่จะช่วยให้ผู้จัดการเพื่อระบุบุคคลที่เกี่ยวข้องได้รับผลii การสังเกต: ระมัดระวังคำนึงถึงกิจกรรมและการมีส่วนร่วมของพนักงานและผลกระทบของปัจจัยภายใน และภายนอกในกิจกรรมการฝึกอบรม กิจกรรมและมีส่วนร่วมระดับจะแสดงในด้านบวก และลบของกิจกรรมและขั้นตอนจำเป็นต้องทำiii. ความคิดเห็น: วิธีมีประสิทธิภาพพนักงานใช้การเรียนรู้ในการบริการลูกค้า กิจกรรมการฝึกอบรม พนักงานได้รับการเรียนรู้แตกต่างกันปัจจัยในองค์กรรวมทั้งบริการลูกค้าผ่านทางการแก้ปัญหาและการอภิปราย ความคิดเห็นลูกค้าจะระบุจำนวนบวก หรือลบการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในการบริการลูกค้า3.1.3 เอกสารที่ใช้สำหรับการประเมินผล: สำหรับการประเมินผลของการฝึกอบรมต้องพิจารณาปัจจัยหลัก อิงจากปัจจัยเหล่านี้การฝึกรับการประเมินมีประสิทธิภาพเท่าใดก็i. ปรับปรุงคุณภาพ: ประเมินว่าการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ หรือไม่ii. บริการ: ว่าบริการจะดี หรือตรงตามค่านิยมของบริษัทประสิทธิภาพการผลิต iii.: การฝึกอบรมเน้นการนำประสิทธิภาพและแรงจูงใจในสถานทำงาน วัดการเปลี่ยนแปลงผลผลิตในกระบวนการประเมินผลiv. การเปลี่ยนแปลงในการขาย: จะทำการเปลี่ยนแปลงเท่าไรบวก หรือลบผ่านโปรแกรมการฝึกอบรมมีคำนวณเพื่อระบุผลของการฝึกอบรม

Results (Thai) 2:

3.1.2 ขั้นตอนการจัดทำเอกสารของโปรแกรมการฝึกอบรม: กระบวนการประเมินผลที่ใช้ในการประเมินโปรแกรมส่วนใหญ่จะเป็นเชิงคุณภาพ ผมใช้สามวิธีในการระบุช่องว่างในระดับที่แตกต่างกันของกิจกรรมการฝึกอบรมได้.
ฉัน เทรนเนอร์ / Trainee ข้อเสนอแนะ: ผลตอบรับจากผู้ฝึกสอนและการฝึกอบรมจะได้รับหลังจากเหตุการณ์การฝึกอบรมแต่ละจบลงที่จะรู้ว่าสิ่งที่พวกเขาคิดว่าเกี่ยวกับโปรแกรม ความเห็นและข้อเสนอแนะของพวกเขาเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการค้นพบที่มีความถูกต้องและเป็นจริงในโปรแกรมการฝึกอบรมที่จะช่วยให้ผู้จัดการในการระบุวิธีการที่กิจการที่เกี่ยวข้องกันได้รับผลกระทบ.
ครั้งที่สอง สังเกต: ระมัดระวังสังเกตกิจกรรมและการมีส่วนร่วมของพนักงานและผลกระทบของปัจจัยภายในและภายนอกเกี่ยวกับเหตุการณ์การฝึกอบรม เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและมีส่วนร่วมในระดับที่จะแสดงด้านบวกและด้านลบของการแข่งขันและขั้นตอนที่จำเป็นจะต้องทำ.
III ความคิดเห็นของลูกค้า: วิธีการได้อย่างมีประสิทธิภาพพนักงานใช้การเรียนรู้ในการบริการลูกค้า ผ่านการฝึกอบรมพนักงานเหตุการณ์ได้เรียนรู้ปัจจัยที่แตกต่างในสภาพแวดล้อมขององค์กรรวมถึงการบริการลูกค้าผ่านการแก้ปัญหาและการอภิปราย ความคิดเห็นของลูกค้าจะระบุว่าการเปลี่ยนแปลงเป็นบวกหรือลบมากขึ้นในการบริการลูกค้า.
3.1.3 เอกสารที่ใช้สำหรับการประเมินผล: สำหรับการประเมินผลของการฝึกอบรมในปัจจัยหลักที่จำเป็นบางอย่างที่จะได้รับการพิจารณา ขึ้นอยู่กับปัจจัยเหล่านี้โปรแกรมการฝึกอบรมได้รับการประเมินว่ามีประสิทธิภาพมากมันเป็น.
ฉัน การปรับปรุงคุณภาพ:. ไม่ว่าจะเป็นคุณภาพของผลิตภัณฑ์จะดีขึ้นหรือไม่จะมีการประเมิน
ครั้งที่สอง บริการลูกค้า:. ในการไม่ว่าจะเป็นบริการลูกค้าที่มีการปรับปรุงหรือพบค่าหลักของ บริษัท
III ประสิทธิภาพการผลิต: การฝึกอบรมนี้จะมุ่งเน้นไปที่การนำประสิทธิภาพและแรงจูงใจในสถานที่ทำงาน การเปลี่ยนแปลงในการผลิตเป็นวัดในกระบวนการประเมินผล.
IV การเปลี่ยนแปลงในการขาย: วิธีการเปลี่ยนแปลงมากบวกหรือลบทำผ่านโปรแกรมการฝึกอบรมที่มีการคำนวณเพื่อแจ้งผลของโปรแกรมการฝึกอบรม

Results (Thai) 3:

3.1.2 ขั้นตอนของเอกสารของโปรแกรมการฝึกอบรม : ประเมินกระบวนการที่ใช้ประเมินโครงการส่วนใหญ่เป็นเชิงคุณภาพ ผมใช้สามวิธีในการระบุช่องว่างในระดับที่แตกต่างกันของการฝึกกิจกรรมผมอบรม / ฝึกงานความคิดเห็น : ความคิดเห็นจากวิทยากรและผู้เข้ารับการฝึกอบรมจะได้รับหลังจากการฝึกอบรมแต่ละเหตุการณ์จบจะรู้ว่าสิ่งที่พวกเขาคิดเกี่ยวกับโปรแกรม ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับที่ถูกต้องและมีเหตุผลการค้นหาในโปรแกรมการฝึกอบรมที่จะช่วยให้ผู้จัดการเพื่อระบุวิธีการที่เกี่ยวข้องทุกฝ่ายได้รับผลกระทบ2 . สังเกตอย่างระมัดระวังสังเกตกิจกรรมและการมีส่วนร่วมของพนักงาน และผลของปัจจัยภายในและภายนอกในการฝึกกิจกรรม ข่าวคราวและระดับการมีส่วนร่วมจะแสดงด้านบวกและลบของเหตุการณ์และขั้นตอนที่จำเป็นที่ต้องทำ3 . ลูกค้าความคิดเห็น : วิธีการอย่างมีประสิทธิภาพพนักงานที่ใช้ความรู้ในการบริการลูกค้า ผ่านการฝึกอบรมงานพนักงานได้เรียนรู้ปัจจัยต่าง ๆ ในองค์กร สภาพแวดล้อม รวมถึงการบริการลูกค้าผ่านการแก้ปัญหา และการสนทนา ความคิดเห็นที่ลูกค้าจะระบุวิธีการในเชิงบวกหรือเชิงลบเปลี่ยนที่เกิดขึ้นในการบริการลูกค้ามาก3.1.3 เอกสารการประเมิน สำหรับการประเมินการฝึกที่สำคัญที่จะต้องพิจารณา ขึ้นอยู่กับปัจจัยเหล่านี้โปรแกรมการฝึกอบรมที่ถูกประเมินว่ามีประสิทธิภาพมาก มันเป็นการปรับปรุงคุณภาพ : ฉันว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์ดีขึ้น หรือไม่ก็ประเมิน2 . ฝ่ายบริการลูกค้า : ว่าบริการลูกค้าดีขึ้น หรือเจอค่าหลักของ บริษัท3 . ประสิทธิภาพการผลิต : นี้มุ่งเน้นการฝึกอบรมนำประสิทธิภาพและแรงจูงใจในที่ทำงาน การเปลี่ยนแปลงในการผลิตเป็นวัดในกระบวนการประเมินผล4 . การเปลี่ยนแปลงในการเปลี่ยนแปลงเท่าใดในเชิงบวกหรือเชิงลบจะทำผ่านโปรแกรมการฝึกคำนวณเพื่อศึกษาผลของโปรแกรมการฝึก