As providers of information, e-reta

As providers of information, e-retailers and delivery operators decide what information to
disseminate (and in what form). These decisions are affected by the costs of obtaining
information, the costs of information dissemination, and the effects that the provision of
information is believed to generate in terms of sales and profits. In the cross-border context,
information provision is further complicated by language problems. In a mystery
shopping experiment, conducted by the European Consumer Centres’ Network in 2011,
only 21 per cent of the websites examined provided information in at least two languages.
143 Naturally, this can lead to information gaps for cross-border e-shoppers.

Results (Vietnamese) 2:

Là nhà cung cấp các thông tin, điện tử bán lẻ và các nhà khai thác cung cấp quyết định thông tin để
phổ biến (và trong những hình thức). Những quyết định này đều bị ảnh hưởng bởi các chi phí của việc thu thập
thông tin, chi phí của việc phổ biến thông tin, và những tác động của việc cung cấp các
thông tin được cho là tạo ra về doanh thu và lợi nhuận. Trong bối cảnh qua biên giới,
cung cấp thông tin là phức tạp hơn bởi vấn đề ngôn ngữ. Trong một bí ẩn
nghiệm mua sắm, được tiến hành bởi các mạng châu Âu trung tâm tiêu dùng trong năm 2011,
chỉ có 21 phần trăm của các trang web kiểm tra cung cấp thông tin trong ít nhất hai ngôn ngữ.
143 Đương nhiên, điều này có thể dẫn đến lỗ hổng thông tin cho e-mua sắm xuyên biên giới.