This paper aims to investigate the

This paper aims to investigate the role of traceability system during product recall and the measures of traceability adopted by the selected company to trace the product. This study also attempts to investigate the impacts of product recall to the producers and the methods used by the company to recover negative impacts and reputations. The finding showed that the company uses seven measures to improve Halal compliance management for the purpose to recover costs and loss of customers’ confidence. There are significant effects to the company when recalling their product from the market place especially on the manufacturer’s image and profitability. The Company faces challenges in recovering loss when there are product recalls. Hence, the Company initiates methods to regain consumer’s confidence as well as product distributors.

Results (Indonesian) 1:

Makalah ini bertujuan untuk menyelidiki peran sistem keterlacakan selama penarikan kembali produk dan langkah-langkah ketertelusuran diadopsi oleh perusahaan dipilih untuk melacak produk. Studi ini juga berusaha untuk menyelidiki dampak penarikan kembali produk produsen dan metode yang digunakan oleh perusahaan untuk memulihkan dampak negatif dan reputasi. Temuan menunjukkan bahwa perusahaan menggunakan tujuh langkah-langkah untuk memperbaiki manajemen Halal sesuai dengan tujuan untuk memulihkan biaya dan hilangnya kepercayaan pelanggan. Ada efek yang signifikan kepada perusahaan ketika mengingat produk mereka dari tempat pasar terutama pada produsen gambar dan profitabilitas. Perusahaan menghadapi tantangan dalam memulihkan kehilangan ketika ada produk ingat. Oleh karena itu, perusahaan memulai metode untuk mendapatkan kembali konsumen kepercayaan serta distributor produk.

Results (Indonesian) 2:

Tulisan ini bertujuan untuk menyelidiki peran sistem traceability selama penarikan produk dan langkah-langkah ketertelusuran diadopsi oleh perusahaan yang dipilih untuk melacak produk. Penelitian ini juga mencoba untuk menyelidiki dampak dari penarikan kembali produk ke produsen dan metode yang digunakan oleh perusahaan untuk memulihkan dampak negatif dan reputasi. Temuan ini menunjukkan bahwa perusahaan menggunakan tujuh langkah-langkah untuk meningkatkan manajemen kepatuhan Halal untuk tujuan untuk memulihkan biaya dan hilangnya kepercayaan pelanggan. Ada efek signifikan bagi perusahaan ketika mengingat produk mereka dari pasar terutama pada citra produsen dan profitabilitas. Perusahaan menghadapi tantangan dalam memulihkan kerugian ketika ada penarikan kembali produk. Oleh karena itu, Perseroan memulai metode untuk mendapatkan kembali kepercayaan konsumen serta distributor produk.